Como escolher o objetivo publicitário certo

Este artigo ajudará você a escolher o objetivo de publicidade certo para uma campanha recém-lançada da Criteo para atingir sua meta de aquisição e retenção de clientes.

Como você escolhe o objetivo da sua campanha?

Determine o perfil do seu cliente-alvo e selecione entre Aquisição e Retenção para encontrar seu próximo grande comprador ou transformar seu público em clientes fiéis. 

Digamos que você queira:

• Traga novos clientes para sua empresa, incluindo novos visitantes ou usuários que ainda não fizeram uma compra. 
  Crie uma Campanha de aquisição para interagir com novos usuários e/ou visitantes existentes que ainda não fizeram uma compra. Para maximizar a escala e o desempenho, recomendamos usar públicos mais amplos, como Prospecção ou Segmentação ampla. No entanto, se você tiver um público-alvo específico em mente, poderá usar qualquer um dos públicos personalizáveis da Criteo.
  

• Retenha seus clientes existentes e aumente seu valor vitalício.

  Para este caso de uso, você precisa criar uma Campanha de retenção para interagir com seus clientes com base na frequência ou atualidade de compra, bem como no caminho do site até as ações de compra. Recomendamos usar Retargeting para uma abordagem mais escalonável e automatizada, ou Públicos de eventos ou Listas de contatos (de Dados de CRM ou CDP) para reengajar um segmento personalizado mais específico.

Ao selecionar a audiência para segmentar, verifique se a audiência está alinhada aos objetivos da campanha usando parâmetros como incluir/excluir consumidores (por exemplo, se você estiver tentando ganhar novos clientes e sua definição de novo cliente for alguém que nunca fez uma compra, ao usar uma audiência personalizada, certifique-se de excluir consumidores – para obter mais informações sobre essa abordagem, confira a seção “Gerenciar visitantes” aqui)  

Leia mais sobre as melhores práticas de públicos para aquisição e retenção aqui.