Como escolher o objetivo publicitário certo

Este artigo vai ajudá-lo a escolher o objetivo de publicidade certo para uma campanha recém-lançada da Criteo para atingir sua meta de aquisição e retenção de clientes.

Como você escolhe o objetivo da sua campanha?

Determine o perfil do seu cliente e selecione entre Aquisição e Retenção para encontrar seu próximo melhor consumidor ou fidelizar sua audiência. 

Digamos que queira:

• Atraia novos clientes para seu negócio, incluindo novos visitantes ou usuários que ainda não fizeram uma compra. 
  Crie uma campanha de aquisição para engajar novos usuários e/ou visitantes existentes que ainda não fizeram uma compra. Para maximizar a escala e a performance, recomendamos usar audiências mais amplas, como Prospecting ou Broad Targeting. No entanto, se você tiver uma audiência específica em mente, poderá usar qualquer uma das audiências personalizadas da Criteo.
  

• Reter seus clientes existentes e aumentar o CLV (Customer Lifetime Value).

  Neste caso, você precisa criar uma campanha de retenção para interagir com seus clientes com base na frequência ou atualidade de compra, bem como no caminho do site até as ações de compra. Recomendamos usar Retargeting para uma abordagem mais escalável e automatizada, ou Events audiences ou Contact Lists (de dados de CRM ou CDP) para reengajar um segmento personalizado mais específico.

Ao selecionar sua audiência ideal, verifique se ela está alinhada aos objetivos da sua campanha, utilizando parâmetros como inclusão/exclusão de consumidores (por exemplo, se você estiver tentando conquistar novos clientes e sua definição de novo cliente for alguém que nunca fez uma compra; ao usar uma audiência personalizável, certifique-se de excluir consumidores – para obter mais informações sobre essa abordagem, consulte a seção “Gerenciar visitantes” aqui)

Leia mais sobre as melhores práticas para audiências de aquisição e retenção aqui.