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Ziele, Zielsetzungen und Kostenkontrollfaktoren für eine Ad-Kampagne
Dieser Artikel hilft euch bei der Auswahl des richtigen Werbeziels für eine neu gestartete Criteo Kampagne, um eure Zielvorstellung bei Kundengewinnung und -bindung umzusetzen.
Wie wählt ihr das Kampagnenziel aus?
Bestimmt das Profil Ihres Zielkunden und wählt zwischen Akquisition und Kundenbindung, um euren nächsten Top-Käufer zu finden oder eure Zielgruppe zu treuen Kunden zu machen.
Nehmen wir an, ihr wollt Folgendes erreichen:
Ihr wollt neue Kunden zu eurem Unternehmen führen, einschließlich neuer Besucher oder User, die noch keinen Kauf getätigt haben.
Mit einer Akquisition Kampagne könnt ihr neue User und/oder bestehende Besucher, die noch keinen Kauf getätigt haben, ansprechen. Um Reichweite und Performance zu maximieren, empfehlen wir, breitere Zielgruppen zu verwenden, wie Prospecting oder Breites Targeting. Wenn ihr jedoch eine bestimmte Zielgruppe im Sinn habt, könnt ihr eine der Criteo-gestützten individuellen Zielgruppenverwenden.Bindet eure bestehenden Kunden und steigert deren Lebenszeitwert.
Für diesen Anwendungsfall solltet ihr eine Kundenbindungskampagne erstellen, um eure Kunden auf der Grundlage ihrer letzten Käufe, ihrer Kauffrequenz sowie ihrer Website-Kaufaktionen anzusprechen. Wir empfehlen die Verwendung von Retargeting für einen skalierbaren und automatisierten Ansatz, oder Event-Zielgruppen oder Kontaktlisten (aus CRM oder CCPA Daten) für die erneute Ansprache eines spezifischeren, maßgeschneiderten Segments.
Stellt bei der Auswahl der Zielgruppe sicher, dass die Zielgruppe mit euren Kampagnenzielen übereinstimmt, indem ihr Parameter wie das Einschließen/Ausschließen von Käufern verwendet (wenn ihr z. B. versucht, neue Kunden zu gewinnen, und eure Definition eines neuen Kunden jemand ist, der noch nie einen Kauf getätigt hat, solltet ihr bei der Verwendung einer individuellen Zielgruppe sicherstellen, dass frühere Käufer ausgeschlossen werden – weitere Informationen zu diesem Ansatz findet ihr im Abschnitt „Besucher verwalten“ in diesem Artikel.
Weitere Informationen zu Best Practices bei Zielgruppen für Akquisition und Kundenbindung findet ihr hier.