청구 및 결제 관련 FAQ

트랜잭션이 실패한 경우 어떻게 결제를 할 수 있나요?

Commerce Growth 플랫폼의 왼쪽 메뉴에 있는 청구 섹션 아래에서 청구 및 결제를 선택합니다. 트랜잭션 탭을 엽니다.

여기에서 모든 트랜잭션과 상태를 볼 수 있습니다. 실패한 트랜잭션을 결제하려면 해당 트랜잭션에 해당하는 지금 결제하기 버튼을 클릭합니다.

새 결제 방법을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

청구 및 결제 섹션을 열고 '방법 추가하기' 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 신용카드 또는 SEPA 중에서 선택합니다. 신용카드를 선택한 경우 카드 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

결제 방법에 이름을 지정하고 방법 유형(기본, 백업, 기타)을 선택할 수도 있습니다. SEPA를 선택하면 IBAN, 이메일 ID, 이름, 국가 및 주소를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.

내 금융 계정 ID는 무엇이고 어디서 찾을 수 있나요?

모든 고객은 각자 고유한 금융 계정을 보유하고 있습니다. 청구 및 결제와 관련된 문제에 대해 크리테오 지원 팀에 문의하는 경우 이 ID를 공유하라는 요청을 받습니다.

금융 계정 ID를 찾으려면 Commerce Growth 플랫폼에서 왼쪽 메뉴로 이동합니다. 청구 섹션에서 청구 및 결제를 선택합니다. 개요 페이지가 열리면 결제 정보 섹션에서 계정 ID를 확인할 수 있습니다.

청구서 수신 주소를 어떻게 업데이트할 수 있나요?

관리자 또는 청구 역할을 가진 사용자는 다음 단계에 따라 청구 주소를 변경할 수 있습니다. Commerce Growth 플랫폼의 왼쪽 메뉴에 있는 '청구' 섹션 아래에서 청구 및 결제를 선택합니다. 개요 탭이 열려 있는지 확인합니다. 청구 주소 섹션까지 아래로 스크롤하고 정보 수정을 클릭합니다.

결제 한도는 어디서 확인할 수 있나요?

결제 한도를 확인하려면 Commerce Growth 플랫폼의 왼쪽 메뉴에서 청구 섹션 아래에 있는 청구 및 결제를 선택합니다. 개요 탭이 열려 있는지 확인합니다. 동적으로 청구되는 경우 여기에서 결제 한도와 지출 비율을 확인할 수 있습니다.

처음으로 결제를 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

크리테오와 계약이 체결되어 세일즈 팀이 시스템에 귀하의 계정을 생성한 후에는, Commerce Growth 플랫폼에 액세스하여 결제 정보를 등록할 수 있도록 바로 초대 이메일이 전송됩니다. 시스템에서 신용/직불 카드 번호를 추가해야 합니다.

관리자와 재무 관리자만 이 프로세스를 수행할 수 있습니다.

신용 한도액을 감소시킬 청구서 잔액이 없는 경우에는 어떻게 되나요?

청구서 잔액은 없지만 신용 한도가 80%에 도달하면, 게재 신청서와 동일한 결제 조건 하에서 월말이 아니라 캠페인에 지출된 금액이 즉시 청구됩니다.