什么是KPI? 如何确定适合您业务的目标

KPI或关键绩效指标是指您想要实现的目标。 换句话说,KPI是衡量一项广告活动成功程度的标准。

与每家企业一样,每一项营销活动均是独一无二的。 每家营销商对于成功的定义都各不相同。 这就是为什么在启动新广告活动时,设定关键绩效指标(KPI)是如此重要的原因。

您可以先提出几个核心问题:业务的重点是什么? 是销售商品、试图获取潜在客户,还是旨在推动订阅量?

对于Criteo广告活动,常见的KPI为ROAS、COS或CPO。

让我们来细分一下。 

 

广告支出回报率(ROAS)

该KPI显示的是每花费一美元广告费用所获得的收入金额。 ROAS以比率的形式表示,例如 2:1。 

如果您的KPI为2:1 ROAS,这意味着您希望每投入1美元就能获得2美元的收入。 换句话说,如果您在广告活动中投入500美元,那么您期望能获得1000美元的收入。  

 

销售成本(COS) 

这显示的是广告成本占销售收入的百分比,计算方法是将广告支出除以产生的收入。 COS以百分比表示。 

例如,1美元的广告支出除以2美元的收入得出COS等于50%。 

 

单笔订单成本(CPO) 

这衡量的是促成一单销售产生的成本。 其计算方法是将您的广告支出除以转化次数或订单总数。 CPO以美元金额的形式表示。  

 如果你花费了100美元,而广告活动促成了25笔订单,则您的CPO就等于100除以25,即4美元。 

 

次要KPI

在您确定主要KPI后,您可以考虑营销商通常会使用的部分其他KPI来衡量广告活动的效果。 部分用于衡量认知度,部分用于衡量绩效:


认知度指标:

  • 触达率:您的广告活动所影响的受众百分比。

  • 每千次展示成本(CPM):一个用于数字广告的标准报告指标和定价模式。 如果您以每千次展示成本2.00美元的价格购买10,000次展示,则成本为20美元。

  • 点击量:您的广告的点击次数。

  • 点击率(CTR):点击您广告的用户占总展示次数的百分比。 如果您的展示次数为1000,点击量为10,则您的点击率为1%。



绩效指标:

  • 转化率(CR):购买者或潜在客户从当前阶段转化为下一阶段的比率,无论是通过购买行为还是订阅。

  • 点击转化率(CTC%):看到您的广告、点击并实现转化的用户百分比。

  • 浏览转化率(VTC%):看到您的广告,并未点击,但之后返回您的网站并实现转化的用户百分比。

 


效率与规模

这些KPI不应孤立地进行衡量。 作为数字营销商,您的首要关注点应该是控制成本,但如果您的预算过低,您的营销活动可能不会产生任何效果。

这就是我们所说的“效率与规模”的问题。

在规模与效率之间取得平衡的广告活动才是您能开展的最佳广告活动。 需要综合考虑各种因素,包括运营成本、利润率、运输费用等等,从而确定一个切实可行的投资回报率目标——这个目标能让您在恰当的时间以恰当的方式投放恰当的广告,从而接触到尽可能多的高价值用户。

通过了解您的企业对成功的定义,我们就能找到最佳的策略来推动您的广告活动取得成功。 在此了解如何创建新广告活动吧。