产品目录问题排除

在设置或更新您的产品目录数据源时，您可能会在导入过程中遇到错误。 这些错误通常在Criteo无法正确访问、下载或解析您的数据源文件情况下发生。

本指南可帮助您：

• 了解发生数据源导入错误的原因

• 确定问题发生在导入流程的哪个环节

• 采取具体且可由客户执行的解决措施来解决问题

为尽量减少错误，请确保您的数据源：

• 在导入时可用

• 使用正确的协议（HTTP、FTP或SFTP）

• 符合预期的文件格式和结构（CSV、XML或JSON）

在哪里查看数据源导入错误？

如需查看与产品目录数据源相关的错误：

1. 前往资产 → 产品目录

2. 打开产品目录概览

3. 向下滚动至导入

4. 点击相应错误以查看更多详细信息

错误类别

数据源导入错误分为以下几类，与Criteo用户界面中使用的分类结构保持一致：

点击下方的相应类别，查看最常见的错误、可能的发生原因以及分步解决指南。