A tabela abaixo fornece informações sobre os possíveis erros relacionados ao Catálogo, sua causa e solução.

Mensagem de erro	Visão geral	Solução	Pontos de extremidade relevantes
O ID da conta está ausente ou vazio	A Criteo requer que parâmetros dinâmicos e estáticos específicos sejam passados para a Criteo OneTag, para que a intenção de navegação do usuário possa ser rastreada e o Criteo Engine possa criar recomendações de produtos relevantes a serem exibidas nos criativos da Criteo (banners). O ID da conta é comum em todas as diferentes páginas em que o Criteo OneTag está implementado. O ID da conta é fornecido a você durante a configuração inicial do Criteo OneTag e é seu identificador exclusivo.	Verifique a linha correspondente no Criteo OneTag e certifique-se de que o ID da conta que foi fornecido a você está devidamente preenchido. Se o ID da sua conta for 1234, o Criteo OneTag deve ficar assim: { evento: "setAccount", conta: 1234 }	Aplicativo e Web
Nenhuma ocorrência em um Rastreador na última 1h	Você está recebendo este erro porque um ou mais rastreadores não receberam um hit no última hora.	Para obter mais informações, consulte Eventos: número muito baixo de ocorrências ou nenhuma ocorrência .
Nenhuma ocorrência em um Rastreador nas últimas 24h	Você está recebendo este erro porque um ou mais rastreadores não receberam um hit no últimas 24 horas.	Para obter mais informações, consulte Eventos: número muito baixo de ocorrências ou nenhuma ocorrência .
> Erro {informações obrigatórias} ausente: parâmetro ausente > Erro {informações obrigatórias} ausente: parâmetro enviado com valor vazio	O rastreador não está disparando corretamente porque uma ou mais informações obrigatórias são enviados com um parâmetro ausente. As informações obrigatórias incluem IDs de produtos, preços, quantidades, ID da transação, ID da conta e tipo de site.	Verifique se > A Criteo OneTag na página inicial inclui: Seu ID de conta exclusivo O tipo de site correto (ou "d" como um valor codificado) > A Criteo OneTag na página de listagem de pesquisa inclui: Seu ID de conta exclusivo O tipo de site correto (ou "d" como um valor codificado) Três IDs de produto > A Criteo OneTag na página do produto inclui: Seu ID de conta exclusivo O tipo de site correto (ou "d" como um valor codificado) O ID do produto mostrado na página do produto > A Criteo OneTag na página da cesta inclui Seu ID de conta exclusivo O tipo de site correto (ou "d" como um valor codificado) O ID do produto, preço e quantidade de cada produto na cesta > A Criteo OneTag na página de confirmação de vendas inclui Seu ID de conta exclusivo O tipo de site correto (ou "d" como um valor codificado) O código da transação O ID do produto, preço e quantidade de cada produto adquirido pelo cliente
Erro {informações obrigatórias} informações não formatadas corretamente	O rastreador não está disparando corretamente porque uma ou mais informações obrigatórias não estão formatados corretamente. As informações obrigatórias incluem IDs de produtos, preços, quantidades, ID de transação, ID de conta e tipo de site.	Certifique-se de que todos os parâmetros sejam inseridos no formato correto.
Todos os eventos recebidos na última 1h estão no mesmo ID do produto	Você está recebendo este erro porque o ID do produto enviado nos rastreadores é o mesmo para todos os eventos recebidos na última 1 hora.	Verifique se você está nos fornecendo o ID associado ao produto exibido no a página por meio da Criteo OneTag.
Todos os eventos recebidos nas últimas 24h estão no mesmo ID do produto	Você está recebendo este erro porque o ID do produto enviado nos rastreadores é o mesmo para todos os eventos recebidos nas últimas 24 horas.	Verifique se você está nos fornecendo o ID associado ao produto exibido no a página por meio da Criteo OneTag.
O ID da transação deve ser exclusivo	Você está recebendo esta mensagem de erro porque uma ou mais IDs de transação foram duplicadas na página de confirmação de vendas. Isso significa que há um problema com o como você está nos enviando o ID da transação ou como estamos registrando a venda. Para garantir relatórios de vendas precisos, precisamos de um ID de transação exclusivo para cada venda.	Verifique se você está passando o número do pedido/confirmação da venda. Se você é incapaz de nos passar esta informação, forneça um número único ou aleatório.
Formato incorreto de IDs alternativos	Este erro pode ocorrer quando os IDs alternativos não correspondem às especificações da Criteo. Certifique-se de que os IDs alternativos e o valor de cada propriedade atendam aos requisitos.	O ID alternativo deve ter o seguinte formato "alternate_ids": `[` `{` `"type": "email",` `"hash_method": "md5",` `"value": "__MD5_EMAIL_REMOVED__"` `}` E o valor de cada propriedade, caso exista, deve ser uma string e o hash_method deve ser um dos seguintes valores: `"md5", "none","sha256_md5", "s2m", "sha256"`
IP do cliente vazio	Este erro ocorre se o parâmetro IP do cliente estiver incluído na carga útil do evento, mas seu valor estiver vazio.	Certifique-se de que o valor seja inserido e esteja correto na carga útil do evento.
IP do cliente ausente	O parâmetro de IP do cliente não está incluído na carga útil do evento.	Certifique-se de que o parâmetro IP do cliente esteja incluído na carga útil do evento e seu valor esteja correto.
Formato incorreto do IP do cliente	O parâmetro de IP do cliente está incluído na carga útil do evento, mas seu valor não.	Certifique-se de que o valor esteja no formato IPv4 ou IPv6.
Tipo de evento ausente	O parâmetro Event Type não está incluído na carga útil do evento.	Os tipos de eventos elegíveis são "viewBasket", "setData", "callDising", "viewHome", "appDeeplink", "appLaunch" , "viewItem", "viewList", "viewListing", "viewProduct", "viewPage", "viewSearch", "trackTransaction", "addToCart", "setEmail", "setHashedEmail", "vb", "exd", "vh", "ad", "al", "vl", "vp", "vpg", "vs", "vc", "ac", "ce", "id", "addPaymentinfo", "completeRegistration", "login", "startTrial", "addToWishList", "beginCheckout", "earnVirtualCurrency", "generateLead", "levelUp", "cancelTransaction", "selectProduct", "spendVirtualCurrency", "subscribe", "beginTutorial", "completeTutorial", "unlockAchievement", "playMedia", "nearStore", "visitStore"
Formato incorreto do tipo de evento	O tipo de evento não está sendo transmitido em um formato válido.
Formato incorreto de dados extras	O formato de dados extra está incluído na carga útil do evento, mas é inválido (o tipo ou o valor).	Para corrigir, certifique-se de que o valor e o tipo não estejam vazios e passados como "string", "integer", "float" ou "date". Em seguida, trabalhe com seu representante da Criteo para garantir que extra_data também seja declarado corretamente internamente.
Formato incorreto do carimbo de data/hora	O parâmetro timestamp está incluído na carga útil do evento, mas seu valor não pôde ser analisado como uma data.	Os formatos válidos são: `UNIX timestamp yyyy'-'MM'-'dd'T'HH':'mm':'ssZ yyyy'-'MM'-'dd'T'HH':'mm':'ssz yyyy'-'MM'-'dd'T'HH':'mm':'sszzz`	S2S e aplicativo
Formato incorreto do tipo de resposta	O parâmetro response_type está no formato errado.	Deve estar em .js ou .gif	Rede
Solicitar formato incorreto	A solicitação está no formato errado.	Isso pode ser um erro de análise de JSON. Certifique-se de que a análise atenda aos padrões.	Rede
Idioma vazio	O parâmetro de idioma do objeto de conta está incluíd

Sobre estratégias de bid e otimizadores

Índice

Sobre estratégias de bid e otimizadores