Divisões de comportamento do usuário no relatório personalizado
Acesse novos insights sobre suas campanhas e conjuntos de anúncios usando as análises de comportamento do usuário no relatório personalizado. Saiba como suas atividades de marketing comercial em aquisição e retenção direcionam visitantes e compradores.
O detalhamento do comportamento do usuário pode ser acessado de duas maneiras:
Opção 1 : na barra de navegação à esquerda, abra Analytics > Reports library. Selecione o modelo pré-empacotado Comportamento do usuário .
Opção 2 : Adicione as análises de comportamento do usuário aos seus relatórios personalizados .
Ambas as opções oferecem a mesma flexibilidade para adaptar o relatório às suas necessidades. Você pode selecionar filtros, atribuição e intervalo de tempo ou salvar, compartilhar, agendar ou exportar sua visualização. Para obter mais informações, consulte Criar seus relatórios personalizados no Analytics .
Análises de comportamento do usuário
Você pode adicionar os seguintes detalhamentos de comportamento do usuário:
· Novos visitantes: pessoas que visitaram seu site ou aplicativo pela primeira vez nos últimos 13 meses.
· Visitante recorrente: Pessoas que acessaram seu site ou aplicativo pelo menos duas vezes nos últimos 13 meses.
· Comprador pela primeira vez: pessoas que compraram algo em seu site ou aplicativo pela primeira vez nos últimos 13 meses.
· Comprador recorrente: pessoas que compraram algo pelo menos duas vezes em seu site ou aplicativo nos últimos 13 meses.
Entenda o quão valiosos diferentes usuários são para sua empresa.
Por exemplo, quando você lança uma nova campanha de branding para conquistar novos clientes, talvez queira saber o número de novos usuários atraídos.
Agora que seus novos usuários estão familiarizados com sua marca, seu objetivo pode ser motivá-los a comprar. Ao redirecionar esses mesmos usuários, os novos usuários anteriores retornarão ao seu site e, eventualmente, serão convertidos. Agora você pode estar interessado em saber a parcela de usuários recorrentes que fizeram uma compra pela primeira vez ou simplesmente que são compradores pela primeira vez para sua empresa.
Depois que os usuários fizerem uma compra, convém incentivar a retenção e as compras repetidas e procurar a parcela de compradores recorrentes entre o número total de compradores.