GO 캠페인 구축 모범 사례

캠페인 중복 방지

유사한 타겟 오디언스와 목표를 가진 캠페인을 이미 진행 중인 경우, 중복되지 않도록 해야 합니다.

특히 "로우 퍼널", "리타겟팅", "신규 고객 확보" 또는 "웹사이트 트래픽" 같은 목표를 가진 캠페인이 있는 경우, 최적의 성과를 보장하기 위해 이러한 캠페인을 "웹사이트 트래픽", "신규 고객 확보" 또는 "전환율 극대화"를 목표로 하는 GO 캠페인으로 교체하는 것이 좋습니다.

캠페인을 중복 실행하거나 매우 유사한 캠페인들을 함께 실행하면 전체 결과에 영향이 가거나 예상치 못한 결과가 발생할 수 있습니다.

예를 들어, 한 캠페인에 더 많은 비용이 지출되고, 다른 캠페인을 효과적으로 확장하는 데 어려움이 있을 수 있으며, 캠페인이 너무 유사한 사용자 그룹을 타겟팅하는 경우 전반적으로 효율성이 떨어질 수 있습니다.

측정할 올바른 KPI 파악

ROAS는 중요하지만, 전체적이고 지속 가능한 성장을 목표로 한다면 더 큰 그림을 고려해야 합니다.

A. 웹사이트 트래픽 최적화를 위한 캠페인의 경우, 방문당 비용, 도달률, 노출 수 등의 지표를 고려하여 캠페인의 효과를 판단합니다. 이 경우 목표는 전환율을 높이는 것보다는 잠재 고객을 확보하는 데 있습니다. 많은 마케터들은 이러한 캠페인의 가치를 완전히 이해하기 위해 세션 수, 세션 지속 시간, 조회한 상품 수 같은 다른 지표도 함께 살펴봅니다. 

B. 새로운 고객을 타겟팅하는 캠페인의 경우, 가장 일반적인 평가 방법은 주문당 비용(Cost per Order)이며, 이는 신규 고객 확보 비용으로 간주될 수 있습니다. 신규 고객의 가치는 주문 금액, 평균 상품 마진, 평균 재구매율에 기반하며, 기업마다 다릅니다.

정해진 예산으로 신규 고객 확보 캠페인을 시작하고 결과를 살펴봅니다. 그런 다음, 더 많은 신규 고객을 확보하거나 예산을 더 효율적으로 운영할 수 있도록 예산을 조정합니다. 신규 고객에 대한 목표 CPA가 있는 경우, 그 목표를 추가할 수도 있습니다. 실제 목표 달성을 위해 사용하는 어트리뷰션 방식에 기반해, 목표 대비 성과를 보고 목표 조정이 필요할 수 있습니다.

C. 전환 극대화 캠페인의 경우, 목표를 고려합니다. 판매량 극대화가 우선이라면 매출 최적화에 집중하고, 전체적인 매출액이 우선이라면 수익 최적화에 집중합니다. GO 캠페인은 두 가지 경우 모두에 대해 목표를 설정할 수 있습니다.