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GO 캠페인 목표 이해하기

GO 캠페인을 생성할 때 가장 먼저 선택해야 할 것은 목표입니다. 목표에 따라 광고 도달 대상, 크리테오 AI가 캠페인을 최적화하는 방법, 광고가 게재되는 형식, 그리고 성공 여부를 측정하는 방법이 결정됩니다.

각 목표는 고객 여정의 특정 단계를 중심으로 구축됩니다. 이 목표들이 합쳐져 전체 퍼널을 아우르게 됩니다. 새로운 구매자에게 브랜드를 소개하는 것부터 관심 있는 잠재 고객의 구매를 유도하고 기존 고객으로부터 더 많은 수익을 창출하는 것까지 모두 포함됩니다.


GO 캠페인의 세 가지 목표

GO 캠페인은 세 가지 목표를 제공합니다. 현재의 비즈니스 목표에 맞는 항목을 선택할 수 있습니다. 또한, 퍼널의 여러 단계를 아우르기 위해 여러 목표를 동시에 실행할 수도 있습니다.

발견 유도

사이트를 방문한 적이 없는 고객에게 다가가 검색을 하기도 전에 인지도를 쌓을 수 있습니다.

발견 유도는 어퍼 퍼널을 위해 설계되었습니다. 이 목표는 크리테오의 커머스 데이터를 활용하여 브랜드와 상호작용한 적이 없지만 브랜드와 매우 밀접한 관련이 있는 신규 구매자를 식별하고, 이들이 검색을 시작하기 전에 웹, 앱 및 소셜 미디어 전반에 걸쳐 브랜드를 소개합니다.

신규 고객 확보

웹사이트 방문자와 잠재 고객을 첫 구매 고객으로 전환합니다.

신규고객 확보는 이미 해당 상품 카테고리에 관심을 보인, 구매 의도가 높은 고객을 대상으로 합니다. 이 고객들은 귀사의 웹사이트를 방문했거나 관련 상품을 둘러봤지만, 지금까지 아무것도 구매하지 않은 고객들입니다. 첫 번째 구매 전환이 이뤄질 수 있도록 최적화됩니다.

전환 극대화

신규 고객 및 반복 구매 고객의 구매 가치를 높입니다.

전환율 극대화는 이미 브랜드를 알고 있는 고객의 재관심을 유도하여 구매를 하도록 만듭니다. 대상은 이전 방문자와 이전 구매자들입니다. 충성도가 높고 전환 가능성이 가장 높은 고객층으로부터 최대한의 수익을 창출하는 데 중점을 둡니다.


세 가지 목표는 어떻게 서로 연관되어 있을까요?

각 목표는 서로 다른 오디언스를 겨냥하며 서로 다른 목적을 추구합니다. 이들을 함께 사용하면 완벽한 풀 퍼널 전략이 완성됩니다.

목표 

도달하려는 대상 

달성하려는 목표< 

주요 지표 

발견 유도 

브랜드와 전혀 접촉한 적이 없는, 관련성이 매우 높은 구매자 

인지도 구축 및 잠재 고객 확보 

도달 범위, 노출되는 사용자 

신규고객 확보 

사이트를 방문했지만 구매하지 않은 고객 

관심을 보인 잠재 고객을 첫 구매자로 전환 

첫 구매자, 신규고객 확보 비용 

전환율 극대화 

이전 방문자 및 구매자 

재구매 유도 및 매출 극대화 

ROAS, 매출, 판매량 


어떤 목표부터 시작해야 할까요?

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면, 가장 시급한 비즈니스 요구 사항을 고려해 보세요.

  • 잠재 고객을 늘리거나 새로운 시장에 진출하려면? 발견 유도로 시작합니다.

  • 아직 구매하지 않은 사이트 방문자를 전환하려면? 신규고객 확보로 시작합니다.

  • 기존 고객 기반에서 수익을 극대화하려면? 전환율 극대화로 시작합니다.

GO 캠페인: 세 가지 목표를 모두 달성하는 것이 효과적인 이유

각 목표는 서로 다른 대상 고객을 겨냥하지만, 이 목표들이 함께 작용하면 시간이 지남에 따라 지속적인 성장을 촉진하는 순환 구조가 형성됩니다.

  • 발견 유도 캠페인은 브랜드를 처음 접하는 고객에게 도달하고 장기적인 ROAS를 위한 기반을 마련합니다.

  • 신규고객 확보 캠페인은 이러한 고객을 첫 구매자로 전환합니다.

  • 전환율 극대화 캠페인은 기존 구매자의 참여를 유도하여 충성도 높은 재구매 고객으로 만들며, 이들은 다시 새로운 고객을 추천하여 어퍼 퍼널로 유입시킵니다.


각 목표는 어떻게 다른가요?

 

발견 유도 

신규고객 확보 

전환율 극대화 

도달하려는 대상 

브랜드와 전혀 접촉한 적이 없는, 관련성이 매우 높은 구매자 

사이트를 방문했지만 구매하지 않은 고객 

이전 방문자 및 구매자 

최적화 대상 

도달 범위 

첫 구매 

판매량 또는 수익 

퍼널 위치 

어퍼 퍼널 

미드퍼널 

로우 퍼널 

주요 지표 

도달 범위, 노출되는 사용자 

첫 구매자, 신규고객 확보 비용

ROAS, 매출, 판매량


GO 캠페인의 각 목표에 대해 자세히 알아보겠습니다.