GO! 캠페인 생성 모범 사례
월 초에 GO! 캠페인 시작
월 예산을 지속적으로 최적화할 수 있도록 GO! 캠페인은 월초에 시작하는 것이 좋습니다. 캠페인은 월초 또는 월말 시점에 관계없이 월별 한도를 모두 사용합니다. 첫 번째 달에는 일일 평균 예산이 월 한도에 맞춰 조정됩니다.
월 말에 캠페인을 시작하려면 예상 금액보다 지출이 초과되는 것을 막기 위해 월별 한도를 낮춰야 할 수도 있습니다. 혹은 낮은 예산으로 시작한 후 다음 달 초에 예산을 상향 조정해야 할 수도 있습니다.
GO! 캠페인 전략
캠페인 중복 방지
캠페인 중복 제거 타겟 고객과 목표가 유사한 기존 캠페인이 있는 경우 중복을 피해야 합니다.특히 '로우 퍼널', '리타겟팅', '신규고객 확보', '웹사이트 트래픽' 등의 목표가 있는 캠페인이 있다면, 최적의 성과를 위해 '웹사이트 트래픽', '신규 고객 확보', '전환 극대화'를 위한 GO! 캠페인으로 교체할 것을 권장합니다.
캠페인을 중복 실행하거나 매우 유사한 다른 캠페인을 실행하면 전반적인 결과에 지장이 있거나 예상치 못한 동작이 나타날 수 있습니다.
예를 들어, 한 캠페인은 더 많은 비용을 지출하는 반면 다른 캠페인은 효과적으로 확장하는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 캠페인이 너무 유사한 사용자 그룹을 타겟으로 삼을 경우 전반적으로 효율성이 떨어질 수 있습니다.
올바른 KPI 측정
ROAS는 중요하지만, 목표가 전체적이고 지속 가능한 성장을 추진하는 것이라면 더 큰 그림을 고려해야 합니다.
A. 웹사이트 트래픽을 최적화하는 캠페인의 경우 방문당 비용, 도달 범위, 표시 수 같은 지표를 고려하여 캠페인의 효과를 확인합니다. 이 경우 목표는 전환율 향상보다는 새로운 잠재 고객의 관심을 유도하는 것입니다. 많은 마케터들이 이러한 캠페인의 가치를 정확히 파악하기 위해 세션 수, 세션 시간, 조회된 상품 수 같은 다른 지표도 살펴봅니다.
B. 신규 고객을 타겟팅하는 캠페인의 경우, 가장 일반적인 평가 기준은 주문당 비용이며, 이는 신규 고객 확보 비용으로 볼 수 있습니다. 신규 고객의 가치는 주문 금액, 평균 상품 마진, 평균 재구매율에 기반하며 기업마다 차이가 있습니다.
일부 예산으로 새로운 고객 캠페인을 시작하여 어떤 결과가 나오는지 살펴본 후, 결과에 따라 예산을 조정하여 새로운 고객을 늘리거나 예산의 효율성을 높일 수 있습니다. 신규 고객에 대한 목표 CPA가 있는 경우, 목표 CPA를 추가할 수도 있습니다. 이 목표를 달성하려면 실제 목표 달성을 위해 사용하는 어트리뷰션 분석 방법에 따라 목표 조정이 필요할 수 있습니다.
C. 전환 극대화 캠페인의 경우 목표를 고려해야 합니다. 판매건 수 극대화를 우선순위로 삼아야 하는 비즈니스의 경우 매출을 최적화하고, 판매 촉진의 전반적인 가치를 우선순위로 삼는다면 수익을 최적화합니다. GO! 캠페인의 경우 두 가지 경우 모두에 대해 목표를 설정할 수 있습니다.
통합 및 기술적 모범 사례
상품 카탈로그를 가져오면 가장 성과가 좋은 크리테오의 광고 소재 형식을 활용해 성과를 향상할 수 있습니다.
Google Analytics 4 계정을 연결합니다.
A. 계정을 연결하면 Commerce Growth의 분석 서드파티 어트리뷰션 보고서에서 추가적인 보고에 액세스할 수 있습니다.
B. 이러한 연결을 통해 크리테오의 GO! 엔진이 선호하는 어트리뷰션 플랫폼에 맞게 결과를 최적화하므로 성과도 향상됩니다.
Meta 계정을 연결합니다.
Meta를 연결하면 캠페인을 소셜 환경으로 확장하여 전반적인 결과를 개선할 수 있습니다.
크리테오는 오픈 인터넷의 사용자 여정 전반에서 고객을 파악할 수 있기 때문에, 엔진을 최적화하여 오픈 웹과 소셜 환경 모두에서 타겟팅 가능한 사용자로부터 결과를 도출할 수 있습니다.