앱 리타겟팅 정보

앱 사용자는 전환율이 가장 높은 고객층입니다. 이미 앱을 다운로드했기 때문에 브랜드에 익숙하고, 처음 방문하는 사용자보다 구매 가능성이 훨씬 높기 때문입니다.

앱 리타겟팅을 통해 이미 앱을 설치한 사용자에게 맞춤화된 디스플레이 및 비디오 광고를 노출하여 구매 또는 기타 유용한 행동을 유도할 수 있습니다.

어떻게 작동하나요?

크리테오는 모바일 웹과 앱 환경 전반에서 기존 앱 사용자에게 맞춤형 디스플레이 및 비디오 광고를 제공합니다. 누군가가 광고를 탭하면 웹사이트가 아닌 앱으로 바로 이동합니다. 귀사의 모바일 측정 파트너(MMP)는 그 이후에 발생하는 상황을 추적하고 전환 정보를 커머스 그로스로 전송합니다.

이는 앱 설치 캠페인과는 다릅니다. 앱 설치 캠페인은 아직 앱이 없는 사람들을 대상으로 앱을 다운로드하도록 유도하는 것이 목표이지만, 앱 리타겟팅은 본질적으로 재참여 유도, 즉 이미 귀사의 생태계에 있는 사람들을 다시 불러들이는 데 목적이 있습니다.

웹 리타겟팅과는 어떻게 다른가요?

이미 크리테오를 사용해 웹 리타겟팅을 하고 있다면 앱 리타겟팅은 크게 다르지 않습니다. 핵심은 적절한 시기에 적절한 광고를 통해 적절한 사람들에게 도달하는 것으로 동일하지만, 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다.

앱 리타겟팅으로 무엇을 할 수 있나요?

• 이탈한 사용자를 다시 불러올 수 있습니다. 사용자가 6개월 전에 앱을 다운로드했지만 그 이후로 한 번도 앱을 열어보지 않았습니다. 앱 리타겟팅은 그 사용자가 웹을 탐색 중이거나 다른 앱을 사용하고 있을 때에도 관련성 있는 광고를 게재하여 다시 앱으로 유도합니다.

• 인앱 구매를 유도할 수 있습니다. 사용자가 앱에서 장바구니에 상품을 담았지만 구매를 완료하지 않았습니다. 앱 리타겟팅은 그 사용자에게 해당 제품을 보여주고 사용자가 중단했던 페이지로 다시 연결해 줍니다.

• 웹 리타겟팅 너머로 확장할 수 있습니다. 웹 전용 캠페인은 앱으로 브라우징 환경을 옮긴 사용자를 놓칩니다. 앱 리타겟팅은 이러한 간극을 메꿔 디바이스나 환경을 변경해 발생할 수 있는 수익 손실을 방지합니다.

성과는 어떻게 측정되나요?

실적은 커머스 그로스 보고서에 웹 캠페인 추적 정보와 함께 표시됩니다. 앱에 별도의 보고서는 없으며, 앱 리타겟팅 데이터는 다른 광고 세트와 함께 제공됩니다.

한 가지 중요한 점은, 어트리뷰션은 중복이 제거된다는 것입니다. 커머스 그로스는 MMP가 크리테오에 어트리뷰션한 전환만 보고합니다. 이를 통해 MMP에 표시되는 수치와 최대한 가깝게 유지됩니다. 미미한 차이가 있을 수 있습니다.

MMP는 앱 전환율의 핵심 정보 소스이므로, 특히 실행 초기에는 MMP 대시보드를 커머스 그로스 보고서와 함께 검토하는 것이 좋습니다.