전환 이벤트 개요

전환 이벤트는 웹사이트 또는 앱에서 발생하는 특정 행동을 추적, 보고하고 캠페인의 목표로 활용하는 기능입니다. 완료된 구매 데이터는 여전히 지원되지만, 전환 이벤트는 최종 판매 너머로 최적화 범위를 확장하며, 미드 퍼널에서 보여진 관심과 다음과 같은 고가치 리드 활동을 포함합니다.

• 리드 양식 제출

• 체험판 시작

• 장바구니에 상품 추가

이러한 행동은 OneTag를 통해 포착되며, 사용자가 이러한 행동 중 하나를 완료하면 이벤트 데이터가 크리테오로 전송되어 시스템이 이벤트를 검증하고 최적화 신호로 사용할 수 있게 됩니다. 전환 이벤트를 사용하면 실제 비즈니스 결과를 기반으로 성과를 측정하고 캠페인의 제공 방식과 입찰가를 자동으로 조정해 가장 중요한 성과를 더 효율적으로 달성할 수 있습니다. 

지원되는 이벤트 유형 

전환 이벤트는 사용자의 여정 단계에 따라 크게 세 가지 카테고리로 분류되며, 지원되는 전환 이벤트는 다음과 같습니다. 

• 참여 이벤트 –미드 퍼널에서 보여진 관심과 고려를 나타냅니다. 지원되는 참여 이벤트:

  • 목록 또는 카테고리 페이지 조회 - 카테고리 목록 페이지의 방문 횟수 추적

  • 상품 페이지 조회 - 상품 페이지 방문 횟수 추적

  • 검색 - 사용자의 검색 활동 추적(예: 호텔 또는 항공편 검색)

  • 장바구니 추가 - 사용자가 상품을 장바구니에 담는 시점 추적

  • 장바구니 보기 - 장바구니 조회 수 추적

• 리드 이벤트 -이러한 이벤트는 사용자가 비즈니스와 상호 작용할 의향이 있음을 나타내는 고가치 비판매 행동을 포착합니다. 지원되는 리드 이벤트: 

  • 회원가입 - 계정 생성 또는 등록

  • 구독 – 유료 구독 시작 

  • 양식 제출 - 연락 또는 서비스 문의를 위한 양식 제출

  • 연락처 - 전화, 메시지, 이메일 또는 채팅 요청을 위한 클릭 또는 제출

  • 체험판 시작 – 체험 시작 

  • 예약 - 예약 또는 약속(예: 방문, 미팅)

  • 클릭아웃 - 외부 사이트로 리디렉션 및 클릭

  • 기타- 사용자가 정의한 행동 또는 분류되지 않은 행동

• 판매 이벤트– 최종 구매나 예약 확인을 나타냅니다. 지원되는 판매 이벤트: 

  • 구매 - 완료된 판매 또는 예약 (예: 신발 구매, 항공편 예약 등)

전환 이벤트를 사용하는 경우 

목표에 따라 다른 전환 이벤트 유형을 사용할 수 있습니다. 

• 참여 이벤트: 장시간이 소요되고 초기 의도 신호가 중요한 고려 주기에 유용 

• 리드 이벤트: 웹사이트 외부에서 전환이 발생하는 오프라인 비즈니스에 적합 

• 판매 이벤트: 수익 또는 ROAS 최적화에 적합 

올바른 이벤트 유형을 선택하면 최적화가 표면적인 활동이 아니라 의미 있는 결과와 매치되도록 만들 수 있습니다. 

권장되는 사용 사례 

전환 이벤트를 사용하면 일반적인 판매 전환 뿐만 아니라 의미 있는 행동을 추적하고 최적화할 수 있습니다. 이는 전체 마케팅 퍼널에서 신호 품질, 캠페인 효율성 및 가시성을 향상하는 데 도움이 됩니다.

• 신규고객 확보 최적화 

  방문 수나 최종 판매 수에 집중하기보다는, 미드 퍼널에서의 의도 신호를 타겟팅하도록 신규고객 확보 캠페인을 최적화할 수 있습니다. 이는 구매 여정 초기 단계에서 더 우수한 잠재 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.

• 리드 생성 

  캠페인을 최적화하여 리드 행동을 유도하고, 자사 데이터를 구축하며, 기준에 부합하는 잠재 고객을 확보할 수 있습니다.

• 리타겟팅을 위한 보조 KPI 

  판매량이 너무 적어 안정적인 학습이 어려울 경우, 미드 퍼널에서의 신호를 최적화 목표로 활용합니다. 이러한 신호들은 최종 구매는 아직 이루어지지 않았지만 강력한 구매 의도가 있음을 시사합니다.

지원되는 입찰 전략 

전환 이벤트는 현재 다음과 같은 입찰 전략만 지원합니다. 

• 예산 

• 최대CPC 

 입찰 전략에 대한 보다 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.

전환 이벤트를 사용해야 하는 이유 

전환 이벤트는 결과 기반 최적화를 가능하게 하며, 비즈니스 목표에 직접적인 영향을 미치는 행동에 초점을 맞춰 캠페인을 최적화합니다. 전환 이벤트를 사용하면 다음이 가능해집니다.: 

• 구매뿐 아니라 가입, 검색, 구독 같은 의미 있는 행동을 유도하도록 캠페인 최적화 

• 선택한 이벤트와 관련된 지표(예: 전환 이벤트당 비용 또는 전환 이벤트 전환율)를 기반으로 성과 측정

• 검증된 전환 신호를 사용하여 입찰과 게재의 효율성 개선

• 최종 전환에 영향을 미치는 미드 퍼널 및 리드 행동에 대한 가시성 확보 

• 캠페인 성과를 실제 비즈니스 KPI에 맞게 조정

전환 이벤트 설정 방법 

전환 이벤트를 설정하려면 다음 단계를 따릅니다. 

• 이벤트가 OneTag/ S2S를 통해 구현되고 전달되는지 확인합니다.

• 왼쪽 탐색 패널에서 이벤트 추적 페이지로 이동합니다. 

• 이벤트 상태 섹션에서 목표열로 이동하여 목표로 활성화 토글 버튼을 사용하여 이벤트를 목표로 활성화합니다. 

• 이제 새 광고 세트를 만들 때 목표로 설정된 이벤트가 목표 섹션에 표시되어 선택할 수 있게 됩니다. 

• 기존 광고 세트를 수정하는 동안 목표로 활성화한 이벤트도 선택할 수 있도록 표시됩니다.