請求と支払いに関するFAQ

失敗した取引の支払い方法を教えてください。

Commerce Growthプラットフォームで、左側のナビゲーション・メニューの［請求］セクションから［請求と支払］を選択します。 ［取引］タブを開くと、

すべての取引とその状況が表示されます。 失敗した取引の支払いを完了するには、対象となる取引の［今すぐ支払う］ボタンをクリックします。

新しい支払い方法を追加するにはどうすればよいですか？

「請求と支払」セクションを開き、［方法の追加］ボタンをクリックします。 次に、クレジットカードまたはSEPAを選択します。 クレジットカードを選択した場合は、カード情報の入力を求められます。

支払い方法に名前を付けたり、タイプ（メイン、予備、その他）を選択したりすることもできます。 SEPAを選択した場合は、IBAN、メールID、氏名、国、住所の入力を求められます。

請求先口座IDについて教えてください。このIDはどこで確認できますか？

すべてのクライアントには、それぞれに紐づけられた一意の請求先口座があります。 請求と支払いに関する問題についてCriteoサポートチームにご連絡いただく場合には、このIDの提示が求められます。

請求先口座IDを確認するには、Commerce Growthプラットフォームで、左側のナビゲーション・メニューにある 「請求」セクションから、［請求と支払］を選択します。 開いた概要ページの「請求情報」セクションで、このIDを確認できます。

請求先住所を更新するにはどうすればよいですか？

管理者権限または請求権限を持つユーザーは、次の手順に従って請求先住所を変更できます。Commerce Growthプラットフォームで、左側のナビゲーション・メニューにある「請求」から、［請求と支払］を選択します。 ［概要］タブが開いていることを確認します。 「請求先住所」セクションまでスクロールし、［情報の編集］をクリックします。

支払い基準額を確認するにはどうすればよいですか？

お支払い基準額を確認するには、Commerce Growthプラットフォームで、左側のナビゲーション・メニューにある「請求」から、［請求と支払］を選択します。 ［概要］タブが開いていることを確認します。 動的に請求される場合は、お支払い基準額と使用額の割合をここで確認できます。

初めて支払いを設定する場合はどうすればよいですか？

Criteoとの契約に署名し、営業チームがCriteoのシステムにアカウントを作成するとすぐに、Commerce Growthプラットフォームにアクセスして支払い登録を完了できるよう、招待メールが配信されます。 システムでは、クレジットカード／デビットカード番号を追加するように要求されます。

このプロセスを実行できるのは管理者とファイナンシャル・マネージャーのみですので、ご注意ください。

与信限度額の消費を減らすにあたり、未払いの請求書がない場合はどうなりますか？

未払いの請求書がなく、なおかつ与信限度額の消費が80％に達した場合には、広告掲載オーダー（IO）の支払い条件と同じ条件にて、実施中のキャンペーンに対する請求を月末ではなくその時点で行います。