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欧州連合(EU)域内で広告を配信する前に環境表示を精査する

環境表示は、消費者が貴社の商品を理解する上で役立ちます。この表示は、具体的で正確、かつ証拠によって裏付けられている必要があります。このガイドでは、「グリーン移行のための消費者エンパワーメント指令」(EmpCo 指令)が、貴社のキャンペーンにおいてどのような意味を持つのかを説明します。

EmpCo 指令とは

指令(EU)2024/825は、環境に関する主張(グリーンウォッシングを含む)に関連する不公正な商慣行および消費者情報に関する EU の規則を更新するものです。

2026年9月27日から適用されるこの指令では、商品、サービス、または事業における環境特性や利点について、消費者に誤解を与えるおそれのある、消費者向けのマーケティングや商品情報に焦点を当てています。

この指令は、環境広告を全面的に禁止するものではありません。適切な証拠によって裏付けることができる場合は、具体的かつ正確な主張を引き続き表示できます。

2026年9月27日に変更される内容

キャンペーン、商品情報、ランディングページに掲載されている環境表示を確認してください。特に、以下のような環境表示に注意しましょう。

主張または慣行

確認事項

曖昧な環境表示

「グリーン」「エコフレンドリー」「サステナブル」といった表現は、具体的で、明確な説明があり、証拠によって裏付けられている必要があります。

環境ラベル

ラベルは、公的機関による制度、または準拠した認証制度に基づくものである必要があります。

カーボンオフセットに関する表示

カーボンオフセットに基づいて、商品やサービスが「気候中立」である、温室効果ガスの影響が軽減される、あるいは温室効果ガスについてポジティブな影響があると主張してはなりません。

商品の一部の機能に関する主張

商品や事業の一部に関連する環境上の利点が、商品や事業全体に当てはまるかのように表示してはなりません。

環境に関する未来の公約

「2030年までにネットゼロ」といった主張は、詳細かつ現実的で、測定可能かつ検証可能な実施計画によって裏付けられるものでなければなりません。

環境に関する主張の表示箇所すべてを確認する

EU で広告を配信する場合は、以下の項目を含め、キャンペーン全体を通じて環境表示を精査してください。

  • 商品フィード

  • 商品のタイトルと説明

  • バッジとサステナビリティラベル

  • 広告コピーとクリエイティブアセット

  • ランディングページ

  • 広告ツールを通じて作成または改変された環境表示

貴社の事業拠点が EU 域外にある場合でも、EU 市場を対象としたキャンペーンを見直してください。この指令自体は EU 以外の市場には適用されませんが、EU 域内の利用者に表示される広告キャンペーンは、適用対象となる可能性があります。

広告主としての責任

貴社は、自社の商品および事業に関連する環境表示、ならびにそれらの主張を裏付ける証拠について責任を負います。

代理店と契約している場合は、環境表示の内容と裏付けとなる証拠を一緒に確認してください。代理店は、フィード、キャンペーン、クリエイティブアセットにまたがる環境表示の特定を支援することはできますが、その主張の根拠を示す責任は依然として広告主にあります。

Criteo の広告ガイドラインでは、広告が適用される法律を遵守することが既に義務付けられています。 Criteo は、個々の主張に対する貴社の法的審査に代わるものではありません。

AI によって生成または改変された広告コピーを確認する

Commerce Growth、GO キャンペーン、またはその他の広告ワークフローによって、商品フィード、説明文、その他のコンテンツから消費者向けのコピーが生成または改変される場合は、公開前に最終版を確認してください。

確認する内容は、以下の通りです。

  • 最終版に記載されている環境に関する主張が、貴社で承認した内容と一致している。

  • それぞれの主張が適切な証拠によって裏付けられている。

  • 主張が元の商品情報よりも広範または一般的な内容にならない。

  • 根拠のない主張は、広告が配信される前に編集または削除されている。

利用可能なプレビューや手順を参考に、生成された文章を調整することができます。生成されたバリエーションに、裏付けできない主張が含まれている場合は、公開しないでください。

2026年9月27日に備えてキャンペーンを確認する

以下のチェックリストを使って備えましょう。

  1. 環境表示を特定します。商品フィード、タイトル、説明文、バッジ、クリエイティブ、ランディングページなどから、環境やサステナビリティに関連する表現を探してください。

  2. 証拠を確認します。それぞれの主張に文書化された根拠があり、使用されている表現そのものを裏付けていることを確認してください。

  3. 曖昧な主張を見直します。「グリーン」、「エコフレンドリー」、「サステナブル」、「気候中立」といった用語には特に注意を払いましょう。

  4. 環境ラベルを確認します。ラベルが公的機関による制度、または基準に準拠した認証制度に基づいていることを確認してください。

  5. カーボン関連の環境表示を見直します。気候への影響や温室効果ガスに関する主張が、カーボンオフセットに依存しているかどうかを確認してください。

  6. 未来の公約を見直します。「2030年までにネットゼロ」といった公約について、詳細かつ現実的で、測定可能かつ検証可能な実施計画が策定されていることを確認してください。

  7. 各主張の範囲を確認します。一部の材料や構成要素、プロセス、または商品の特徴に関連する利点が、商品全体または事業全体の利点として提示されていないことを確認してください。

  8. AI によるバリエーションを確認します。商品情報に基づいて生成または改変されたコピーは、公開前に必ず確認してください。

  9. 根拠のない主張を修正または削除します。キャンペーンが実施される市場において、その主張を裏付けることができない場合は、その主張を使用しないでください。

  10. EU 向けのキャンペーンを確認します。事業拠点の所在地にかかわらず、EU 市場をターゲティングしたキャンペーンすべてを対象にしてください。

「サステナブル」や「エコフレンドリー」という文言を使用できないということですか?

いいえ。いいえ。この指令は、環境マーケティングというカテゴリーそのものを禁止しているわけではありません。

実務上の要件として、主張は正確かつ具体的であり、適切な証拠によって裏付ける必要があります。明確な根拠のない一般的な主張は、特にそれが広範な環境上の利益をほのめかしている場合、コンプライアンス上の懸念を引き起こす可能性があります。

カーボンオフセットに基づく主張は使用できますか?

商品やサービスが「気候中立」である、温室効果ガスの影響を軽減する、あるいは温室効果ガスについてポジティブな影響があるという環境表示は、その結論が商品自体のカーボンフットプリントではなく、カーボンオフセットに基づいている場合、禁止される可能性があります。

広告に使用する前に、カーボン関連の環境表示に関する文言、証拠、および根拠について、法務担当者に確認を依頼してください。

「2030年までにネットゼロ」といった未来の公約を掲げることはできますか?

環境に関する未来の公約は、詳細かつ現実的で、測定可能かつ検証可能な実施計画によって裏付けられるものでなければなりません。

裏付けとなる文書化された計画がない声明は、2026年9月27日から適用される要件を満たさない可能性があります。貴社の具体的な公約およびターゲット市場に関する要件については、法務担当者にご相談ください。

法執行の仕組み

EmpCo 指令は、各国の消費者保護規則を通じて実施・施行されます。施行の詳細は国によって異なる場合があります。

考えられる結果としては、以下のようなものがあります。

  • 慣行の停止または是正を命じる命令

  • 消費者救済措置

  • 罰金

各国の規則により、状況によっては、影響を受けた EU 加盟国における当該企業の年間売上高の少なくとも4%に相当する罰金が科される場合があります。具体的な結果については、適用される国内法および事案の状況によって異なります。

次のステップ

環境表示、特に EU のキャンペーンで使用されている表示を今すぐ見直しましょう。法務担当者と連携し、各表示内容が正確で、適切に裏付けられており、かつ実際に引き出すことができる効果の範囲内だけに限定されていることを確認してください。要件を満たさない表示については、2026年9月27日までに更新または削除してください。

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