ピークシーズンのキャンペーンを計画する
ピークシーズンのショッピングは、単なる1日の出来事ではなく、旅のようなものです。このガイドを活用して、早い段階から需要を醸成し、購買活動が活発化するにつれて消費者を獲得しましょう。また、残りの検討時間が少なくなってきたタイミングで、購入意欲の高い消費者を呼び戻しましょう。
GO でキャンペーンの目標、予算、クリエイティブの方向性を定義すれば、あとは Criteo の AI がすべて処理してくれます。
ピークシーズンの活動を計画する際は、以下の3つの段階を踏んで進めましょう。
段階 | 主な目的 | 推奨される取り組み |
「新規トラフィックの増加」キャンペーンを開始して需要を喚起する — 9月 | 購入準備が整う前に消費者にアプローチする | 新規トラフィックを促進し、ソーシャルメディアや動画を活用してチャネルのリーチを拡大するとともに、季節限定の商品やキャンペーンを展開しましょう。 |
「新規顧客の獲得」キャンペーンを開始して需要を捉える — 10月から11月 | 関心を示した消費者を購入者に変える | 新規顧客を獲得し、広告を刷新し、クーポン特典を追加し、購買活動の増加に合わせて予算を徐々に増やしていきましょう。 |
「コンバージョンの最大化」キャンペーンを開始して需要を拡大する — 12月以降 | 購買意欲の高い消費者をコンバージョンに導く | コンバージョンを最大化し、リターゲティングへの予算配分を増やし、商品カタログからタイムリーなオファーを宣伝しましょう。 |
9月に需要を喚起する
消費者がまだ商品を閲覧したり、情報を収集している段階でリーチしましょう。これにより、大規模なセール期間が始まる前に、ブランドが消費者の視界に入る機会を増やせます。
需要を喚起するには：
9月下旬までに「新規トラフィックの増加」 キャンペーンを開始しましょう。「新規トラフィックの増加」は、まだ貴社のブランドを知らない消費者やサイト訪問数が少ない消費者にリーチすることを目的としています。このキャンペーンでは、即時購入よりも、リーチや広告を表示した消費者に重点を置いています。
消費者の購入準備が整う前に、季節商品を宣伝しましょう。
動画やソーシャルメディアなどの追加チャネルを活用し、より多くのタッチポイントを通じて消費者にリーチしましょう。
10月から11月までに需要を捉える
購買活動が活発化する中、自社のブランドや商品にすでに関心を示している消費者をコンバージョンにつなげることに注力しましょう。
需要を捉えるには：
顧客獲得競争が激化する前に、ブランドに対する愛着の基盤を築きます。トラフィックや売上に関するデータが入ってくるにつれて、予算を徐々に増やしていきましょう。
クリエイティブを刷新し、特別なプロモーションを目立たせたい場合はクーポンを追加しましょう。
「新規顧客の獲得」キャンペーンを開始して、商品に興味を持っている消費者を初回購入者に変えましょう。
「新規顧客の獲得」は、まだ購入経験のない見込み客やサイト訪問者にアプローチする上で役立ちます。キャンペーンデータは定期的に確認すべきですが、大きな変更を加える前に、Criteo AI が学習するのに十分な時間を確保してください。
12月以降に需要を拡大する
トラフィックや購入活動がピークを迎える時期には、すでに貴社のブランドに親しみを持っている消費者、つまり、すでに貴社のブランドと関わりを持っており、購入を積極的に検討している消費者を重視し、より多くの予算を配分しましょう。
需要を拡大するには：
トラフィックが増加するにつれて、リターゲティングへの予算配分を増やしましょう。「コンバージョン最大化」は、過去の訪問者や購入者を再び惹きつけることを目的としており、売上、収益、および ROAS（広告費用対効果）に重点を置いています。
季節ごとの計画に「コンバージョンの最大化」キャンペーンをまだ組み込んでいない場合は、キャンペーンを開始しましょう。
コンバージョン重視のクリエイティブを活用し、閲覧者を購入者に変えましょう。
カタログに掲載されている最新の商品と価格を使用して、直前割引を宣伝しましょう。
消費者の購入準備が整う前から計画を立て始め、発見段階から検討段階、そして購入段階へと進むにつれて、キャンペーンの焦点を調整していきましょう。