請求と支払いに関するよくある質問

失敗した取引の支払いを行うにはどうすればよいですか？
Commerce Growth プラットフォームで、左側のナビゲーション・メニューの［請求］セクションから［請求と支払い］を選択し、 ［取引］タブを開きます。
すべての取引とその状況が表示されますので、対象となる取引の［今すぐ支払う］ボタンをクリックして、失敗した取引の支払いを完了します。
新しい支払い方法を追加するにはどうすればよいですか？
［請求と支払い］セクションを開き、［方法の追加］ボタンをクリックします。次に、クレジットカードまたは SEPA を選択します。クレジットカードを選択した場合は、カード情報の入力を求められます。
支払い方法に名前を付けたり、タイプ（メイン、予備、その他）を選択したりすることもできます。 SEPA を選択した場合は、IBAN、メール ID、氏名、国、住所の入力を求められます。
請求先口座 ID とは何ですか？また、この ID はどこで確認できますか？
すべてのクライアントには、それぞれに紐づけられた一意の請求先口座があります。請求と支払いに関する問題について Criteo サポートチームにご連絡いただく場合には、この ID の提示が求められます。
請求先口座 ID を確認するには、Commerce Growth プラットフォームで、左側のナビゲーション・メニューにある［請求］セクションから［請求と支払い］を選択します。開いた［概要］ページの［請求情報］セクションで、この ID を確認できます。
請求先住所を更新するにはどうすればよいですか？
管理者権限または請求権限を持つユーザーは、次の手順に従って請求先住所を変更できます。Commerce Growth プラットフォームで、左側のナビゲーション・メニューにある［請求］から［請求と支払い］を選択します。 ［概要］タブが開いていることを確認します。 ［請求先住所］セクションまでスクロールし、［情報の編集］をクリックします。
支払い基準額を確認するにはどうすればよいですか？
お支払い基準額を確認するには、Commerce Growth プラットフォームで、左側のナビゲーション・メニューにある［請求］から［請求と支払い］を選択します。 ［概要］タブが開いていることを確認します。動的に請求される場合は、お支払い基準額と使用額の割合をここで確認できます。
初めて支払いを設定する場合はどうすればよいですか？
Criteo との契約に署名し、営業チームが Criteo のシステムにアカウントを作成するとすぐに、Commerce Growth プラットフォームにアクセスして支払い登録を完了できるよう、招待メールが配信されます。システムでは、クレジットカード／デビットカード番号を追加するように要求されます。
このプロセスを実行できるのは管理者とファイナンシャル・マネージャーのみですので、ご注意ください。
与信限度額の消費を減らすにあたり、未払いの請求書がない場合はどうなりますか？
未払いの請求書がなく、なおかつ与信限度額の消費が80％に達した場合には、広告掲載オーダー（IO）の支払い条件と同じ条件にて、実施中のキャンペーンに対する請求を月末ではなくその時点で行います。