商品カタログのトラブルシューティング

商品カタログフィードの設定や更新を行う際、取り込みプロセス中にエラーが発生する場合があります。 これらのエラーは通常、Criteo がフィードファイルに正しくアクセス、ダウンロード、または解析できない場合に発生します。

このガイドは、以下を支援します。

• フィードの取り込みエラーが発生した原因を把握する

• 取り込みプロセスのどの段階で問題が発生したかを特定する

• この問題を解決するためにクライアントが実行可能な具体的な対策を適用する

エラーを最小限に抑えるには、フィードが以下の条件を満たしていることを確認してください。

• インポート時に利用可能である

• 適切なプロトコル（HTTP、FTP、または SFTP）を使用している

• 想定されるファイル形式および構造（CSV、XML、または JSON）と一致している

フィードの取り込みエラーはどこで確認できますか？

商品カタログフィードに関連するエラーを確認するには：

1. ［アセット］→［商品カタログ］の順に移動します。

2. ［商品カタログの概要］を開きます。

3. ［インポート］までスクロールします。

4. エラーをクリックすると、詳細が表示されます。

エラーカテゴリー

フィードの取り込みエラーは、Criteo UI で使用されている構成に合わせて、以下のカテゴリーに分類されます。

以下のカテゴリーをクリックすると、よくあるエラー、考えられる原因、および解決するための手順を確認できます。