Nuovo: costo dell’acquisizione di clienti
Settembre 2025
🚀 Ti presentiamo il costo dell‘acquisizione di clienti, un nuovo parametro incluso nella reportistica.
Di cosa si tratta?
Il costo di acquisizione dei clienti è un nuovo parametro misurabile che puoi trovare nei report personalizzati. Questa metrica corrisponde ai costi necessari per portare un nuovo cliente a effettuare il primo acquisto con il tuo brand. Il CAC corrisponde al Costo totale di una campagna o set di annunci, diviso per il Numero di primi acquirenti. I primi acquirenti sono persone che non hanno acquistato sul tuo sito web negli ultimi 13 mesi. I dati disponibili per il calcolo di questo indicatore partono dal 22 agosto 2025.
Perché è importante?
Capire quanto sia efficiente il procedimento di acquisizione di nuovi clienti è fondamentale per trovare un equilibrio tra crescita e redditività. Con questa metrica è possibile misurare il costo di acquisizione specifico di ogni campagna, il che ti aiuterà a equilibrare i tuoi investimenti e dividerli tra l’acquisizione graduale di nuovi clienti e il consolidamento di quelli abituali.
Dove si trova?
È possibile trovarla nella sezione Reportistica > Libreria report o nelle colonne personalizzabili della dashboard della campagna.
Come utilizzare questa metrica in modo efficace
Ecco alcune pratiche e raccomandazioni per ottenere il massimo beneficio:
Effettua una segmentazione per dimensioni: utilizza il CAC per campagna, per set di annunci, per canale, per regione, per tipo di creatività. Così facendo, potrai scoprire cosa funziona meglio per acquisire nuovi clienti.
Confronta CAC e LTV: fai una stima di quanto un primo cliente potrebbe garantirti nel corso del tempo (acquisti ripetuti, upselling, ecc.). Utilizza il rapporto LTV:CAC per stabilire se le spese di acquisizione sono effettivamente sostenibili.
Monitora le tendenze nel corso del tempo: segui attentamente il CAC mese dopo mese o trimestre dopo trimestre.
Tieni d‘occhio il CAC, verifica se il costo di acquisizione è in aumento per capirne la causa (concorrenza, ripetuta visualizzazione degli stessi annunci, targeting non efficiente, creatività obsolete, ecc.)
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