与计费和付款相关的常见问题

如果交易失败了，如何进行付款呢？
在Commerce Growth平台中，从左侧导航菜单的“计费”部分下，选择“计费和付款”。打开交易选项卡。
在此处您将看到您的所有交易及其状态。如需对失败的交易进行付款，请点击该笔交易对应的立即付款按钮。
如何添加新的付款方式？
打开“计费和付款”部分，然后点击“添加付款方式”按钮。然后，选择信用卡或SEPA。如果您选择信用卡，则您需要输入信用卡详细信息。
您还可以对付款方式进行命名并选择付款方式类型（主付款方式、备用付款方式、其他付款方式）。如果您选择SEPA，则您需要提供IBAN、电子邮箱ID、全名、所属国家和地址。
我的财务账户ID是什么？在哪里可以找到？
每个客户都有一个与其关联的唯一财务账户。如果您就任何与计费和付款相关的问题联系Criteo支持团队，则您需要共享此ID。
如需查找您的财务账户ID，请在Commerce Growth平台中使用左侧导航菜单。在“计费”部分下，选择“计费和付款”。在打开的概览页面中，您可以在“计费信息”部分下看到您的账户ID。
如何更新我的账单地址？
具有管理员或计费用户角色的用户可以按照以下步骤更改账单地址：在Commerce Growth平台的左侧导航菜单中，在“计费”下选择 计费和付款。确保概览选项卡已打开。向下滚动到账单地址 部分，然后点击编辑信息。
如何查找我的付款阈值？
如需查找您的付款阈值，请在commerce Growth平台的左侧导航菜单中的计费部分下，选择 计费和付款。确保概览选项卡已打开。在采用动态计费方式的情况下，您可以在此处查看您的付款阈值和支出百分比。
第一次如何设置付款方式？
当您与Criteo签署合同并且销售团队在我们的系统中创建您的账户后，您将收到一封邀请电子邮件，然后可以访问Commerce Growth平台并完成付款注册。系统将要求您添加信用卡/借记卡卡号。
请注意，只有管理员和财务经理才能执行此操作。
如果没有未付款发票以减少信用额度支出，会发生什么情况？
当没有未付款发票但您的信用额度支出达到80%时，我们将立即（而不是在月底）按照与您的广告订单中相同的付款条件对您的广告活动支出进行计费。