Visão geral dos eventos de conversão

Os eventos de conversão consistem em ações específicas no seu site ou app que você rastreia, gera relatórios e usa como metas objetivas nas campanhas. Embora as compras concluídas continuem sendo suportadas, os eventos de conversão expandem a otimização além das vendas finais para incluir engajamentos de mid funnel (meio de funil) e ações de leads de alto valor, como:

• Envio de formulário de lead

• Início de teste gratuito

• Adição de produto ao carrinho

Esses dados são capturados pela OneTag, que envia informações de eventos para a Criteo quando um usuário conclui uma dessas ações, permitindo que o sistema valide o evento e o utilize como sinal para otimização. Ao usar os eventos de conversão, você pode mensurar a performance com base em resultados comerciais reais e permitir que as campanhas ajustem automaticamente a entrega e os bids para maximizar os resultados que sejam mais importantes para você. 

Quais são os tipos de eventos compatíveis? 

Os eventos de conversão são agrupados em três categorias com base na etapa da jornada do usuário. Confira os eventos de conversão compatíveis: 

• Eventos de engajamento – Sinalizam interesse e consideração do produto no mid funnel. Os eventos de engajamento compatíveis são os seguintes:

  • Visualização da página de listagem ou categoria - Rastreia visitas às páginas de listagem de categorias

  • Visualização da página do produto - Rastreia visitas a páginas de produtos

  • Pesquisa - Rastreia interações de pesquisas de usuários (Exemplo: pesquisa de hotel ou voo)

  • Adicionar ao carrinho - Rastreia quando o usuário adiciona produtos ao carrinho

  • Visualizar Carrinho - Acompanha as visualizações do carrinho

• Eventos de lead - Esses eventos capturam ações de alto valor que não resultam em vendas e indicam que o usuário pretende interagir com a empresa. Os eventos de lead compatíveis incluem: 

  • Inscrição - Criação de conta ou cadastro

  • Assinar – Início de uma assinatura paga 

  • Enviar formulário - Formulários para contato ou solicitação de serviço.

  • Contato - Cliques ou envios para uma solicitação por telefone, mensagem, e-mail ou chat

  • Iniciar avaliação – Avaliação iniciada 

  • Programação - Reservas ou compromissos (Exemplo: visualizações e reuniões)

  • ClickOut - Cliques e redirecionamentos para um site externo

  • Outro - Ações definidas pelo usuário ou não categorizadas

• Eventos de venda – Sinalizam compra final ou confirmação de reserva. Os eventos de venda compatíveis incluem: 

  • Compra - Venda ou reserva concluída (Exemplo: sapatos, voo reservado etc.)

Quando usar eventos de conversão? 

Você pode usar diferentes tipos de eventos de conversão dependendo dos seus objetivos: 

• Eventos de engajamento:Útil para ciclos de consideração longos, onde os sinais iniciais de intenção são importantes. 

• Eventos de leads: Ideais para empresas que não atuam como e-commerces, onde as conversões acontecem fora do site 

• Eventos de venda: Use ao otimizar para receita ou ROAS 

Selecionar o tipo de evento correto garante otimizações alinhadas a resultados significativos, e não a atividades superficiais. 

Quais são os casos de uso recomendados? 

Os eventos de conversão permitem rastrear e otimizar ações significativas que vão além da conversão de venda padrão. Isso ajuda a melhorar a qualidade do sinal, a eficiência da campanha e a visibilidade full-funnel.

• Otimização de aquisição 

  Otimize as campanhas de aquisição para identificar sinais de intenção no mid funnel, em vez de se concentrar em visitas ou vendas finais. Isso ajuda a atrair usuários de maior qualidade logo no início da jornada de compra.

• Geração de leads 

  Otimize campanhas para gerar ações de leads, reunindo first-party data (dados primários) e gerando prospects qualificados.

• KPI secundário para retargeting 

  Utilize sinais de mid funnel como metas de otimização quando o volume de vendas for muito baixo para um aprendizado estável. Esses sinais podem indicar uma forte intenção de compra, mesmo que a conversão final ainda não tenha ocorrido.

Quais são as estratégias de bid compatíveis? 

Atualmente, os eventos de conversão são compatíveis apenas com as seguintes estratégias de bid: 

• Budget 

• MaxCPC 

 Para obter mais informações sobre estratégias de bid, clique aqui.

Por que usar eventos de conversão? 

Os eventos de conversão permitem a otimização baseada em resultados e direcionam as campanhas para as ações que impactam diretamente seus objetivos de negócios. Ao usar eventos de conversão, você pode: 

• Otimizar as campanhas para ações relevantes, como cadastros, pesquisas, assinaturas e compras. 

• Mensurar a performance com base em métricas vinculadas ao evento selecionado, como custo por evento de conversão ou taxa de conversão do evento de conversão.

• Melhorar os bids e a entrega usando sinais de conversão validados.

• Obter visibilidade das ações de mid funnel e dos leads que influenciam as conversões finais. 

• Alinhar a performance da campanha com seus reais KPIs de negócio.

Como configurar eventos de conversão? 

Para configurar eventos de conversão: 

• Certifique-se de implementar e transmitir seu evento via OneTag/S2S.

• Vá para a página de tracking de eventos no painel de navegação à esquerda. 

• Na seção "Status do evento", vá para a coluna Objetivo e use o botão de alternância Ativar como objetivo para ativar um evento como objetivo. 

• Agora, ao criar um novo grupo de anúncios, o evento ativado como objetivo será listado na seção Objetivo para que você possa selecioná-lo. 

• Ao editar um grupo de anúncios existente, os eventos que você ativou como objetivos também ficarão visíveis para seleção.