O que é app retargeting?
Os usuários do seu aplicativo formam a audiência com maior potencial de conversão. Por já terem baixado o app, eles conhecem a sua marca e estão muito mais próximos da compra do que um visitante que acessa o site pela primeira vez.
O app retargeting permite reengajar usuários que já instalaram o seu app, impactando-os com anúncios personalizados em display e vídeo para que retornem e concluam uma compra ou outra ação valiosa.
Como funciona?
A Criteo veicula anúncios personalizados em display e vídeo para os usuários do seu aplicativo, tanto na web mobile quanto in-app. Ao interagir com o seu anúncio, o usuário é levado direto para o seu aplicativo, sem passar por nenhum site. O seu parceiro de mensuração móvel (MMP) rastreia as ações seguintes e envia os relatórios dessas conversões para o Commerce Growth.
Isso difere das campanhas de instalação de app (app install), que têm como alvo usuários que ainda não possuem o aplicativo, incentivando o primeiro download. O app retargeting tem como objetivo exclusivo o reengajamento, trazendo de volta os usuários que já fazem parte do seu ecossistema.
Qual é a diferença em relação ao web retargeting?
Se você já utiliza o app retargeting com a Criteo, essa estratégia lhe parecerá familiar. A lógica fundamental é a mesma: alcançar as pessoas certas com o anúncio certo no momento certo. Mas existem algumas diferenças importantes.
| Web retargeting | App retargeting |
Onde os usuários aterrissam após clicar no anúncio | Seu site | Seu app iOS ou Android |
Como a performance é mensurada | Criteo OneTag (pixel no seu site) | Seu parceiro de mensuração móvel (MMP) - ou, alternativamente, usando uma integração direta servidor-servidor (S2S) |
Como funciona a atribuição | Pós-clique e pós-visualização via OneTag | Indicador de deduplicação do seu MMP |
Dispositivos alcançados pelos seus anúncios | Desktop, mobile e tablet | Somente dispositivos mobile e tablets |
Onde seus anúncios são exibidos | Ambientes web e in-app | Ambientes web mobile e in-app |
O que você pode fazer com o app retargeting?
Reengajar usuários inativos. Alguém baixou o seu aplicativo há seis meses e não o abriu desde então. O app retargeting encontra esses usuários e exibe um anúncio relevante, estejam eles navegando na web ou em outro aplicativo, e os traz de volta.
Aumentar as compras in-app. Um usuário adicionou itens ao carrinho no seu aplicativo, mas não concluiu a compra. O app retargeting mostra exatamente esses produtos abandonados ao usuário e o leva de volta ao ponto onde parou.
Expandir além do web retargeting. Campanhas exclusivas para a web não alcançam os usuários que migraram para o aplicativo. O app retargeting preenche essa lacuna, para que você não perca receita só porque alguém mudou de dispositivo ou ambiente.
Como a performance é mensurada?
A performance é apresentada nos relatórios do Commerce Growth; o mesmo local onde você rastreia suas campanhas na web. Não existem relatórios específicos para cada aplicativo. Você encontrará os dados de app retargeting junto com os dos outros grupos de anúncios.
Ponto importante: a atribuição baseia-se em deduplicação. Isso significa que o Commerce Growth reporta apenas as conversões que seu MMP atribui à Criteo. Essa prática alinha os seus dados o máximo possível aos relatórios do seu MMP. Embora pequenas divergências ainda possam ocorrer, elas serão significativamente reduzidas.
Considerando que o seu MMP representa a principal fonte de dados para conversões no app (app conversions), recomenda-se analisar o painel da ferramenta em paralelo com os relatórios do Commerce Growth, sobretudo na fase de lançamento inicial.