Perguntas frequentes — Custos Operacionais Regulatórios direcionados à França, Espanha e Itália

1. Quando começará a aplicação das novas sobretaxas?
   Os Custos Operacionais Regulatórios começarão a ser implementados a partir de 01 de janeiro de 2025 para todos os nossos novos clientes potenciais e existentes.
   

2. Haveria alguma sobretaxa nas faturas de dezembro de 2024?
   Não, as faturas referentes ao período de dezembro de 2024 (que serão emitidas nos primeiros sete dias de janeiro) não incluirão Custos Operacionais Regulatórios.
   

3. Quando recebemos a primeira fatura com novas sobretaxas?
   As faturas referentes a janeiro de 2025 incluirão os Custos Operacionais Regulatórios e serão preparadas e compartilhadas com você nos primeiros sete dias de fevereiro de 2025.
   

4. Como posso estimar a sobretaxa?
   Os Custos Operacionais Regulatórios adicionais serão uma porcentagem dos seus gastos na Criteo no Commerce Growth. Para gastos relacionados a campanhas direcionadas à França e à Espanha, 2,5% dos seus gastos serão adicionados aos seus gastos e serão faturados para você. Para gastos relacionados a campanhas
   direcionadas à Itália, 1,25% dos seus gastos será adicionado aos seus gastos e será faturado para você.
   

5. Qual é o motivo dessa adição?
   Esses Custos Operacionais Regulatórios estão sendo adicionados devido à complexidade e ao custo de conformidade com as regulamentações nesses países.
   

6. Isso causa alguma alteração/efeito no mecanismo de faturamento ou nos termos de pagamento?
   Não, as condições de pagamento permanecem as mesmas.
   

7. Quais seriam os detalhes das contas?
   Os Custos Operacionais Regulatórios serão adicionados aos seus gastos na Criteo. Além disso, todos os impostos aplicáveis (somente o IVA a partir de hoje) serão adicionados. Como um exemplo simples, se assumirmos que você gastou EUR 100 na conta Criteo em uma campanha direcionada à França, o % será adicionado e
   você receberá a fatura no valor de EUR 102,5 + impostos aplicáveis.
   

8. A sobretaxa se aplica a campanhas direcionadas a países diferentes de França, Itália e Espanha?
   Se você estiver exibindo campanhas multipaíses, isso não terá nenhum impacto em suas faturas para outros países segmentados a partir de hoje.
   

9. Preciso tomar alguma ação contratual?
   Não, isso é meramente informativo. As atualizações foram refletidas em nossos Termos de Serviço Específicos para o Commerce Growth. Elas são automaticamente aplicáveis, a menos que especificado de outra forma em seu contrato de serviço.

A Criteo revisa continuamente seu modelo operacional e ajustará sua política adequadamente. Se tiver mais dúvidas, fale com seu contato comercial.