Insights Agent
O Insights Agent é um assistente de relatórios com IA conversacional no Commerce Growth. Ele se integra às APIs de relatórios existentes do Commerce Growth e exibe os dados de performance das campanhas (por exemplo, gastos, vendas, ROAS, cliques, impressões, visitas, vendas omnichannel, instalações de aplicativos, métricas de vídeo e muito mais) em uma interface semelhante a um chat.
Em vez de configurar vários relatórios personalizados, você pode fazer uma pergunta em linguagem simples (por exemplo, "mostre-me o ROAS por dispositivo no mês passado") e receber tabelas e gráficos em segundos diretamente no painel do Insights Agent.
Como o Insights Agent funciona?
Em linhas gerais, o Insights Agent:
Recebe seu prompt em linguagem natural (por exemplo, "mostre-me o gasto diário e o ROAS da campanha Z nos últimos 7 dias").
Processa a solicitação com a Commerce AI da Criteo, usando os mesmos dados de relatório e APIs subjacentes que alimentam os relatórios personalizados do Commerce Growth.
Retorna dados visualizados – tabelas e gráficos – em uma interface conversacional dentro do Commerce Growth, frequentemente com sugestões de follow-up com base no seu contexto.
O que você pode fazer com Insights Agent?
O Insights Agent centra-se em relatórios e análises no Commerce Growth. Ele funciona como um auxiliar de análise que ajuda você a obter as visualizações de relatórios de que precisa com mais rapidez e frequência. Você pode usar o Insights Agent para:
Monitoramento e relatório de performance de campanha
Extraia métricas importantes, como gastos, cliques, impressões, conversões, receita, ROAS, vendas/ROAS omnichannel, visitas, métricas de vídeo, app installs, CPI e muito mais no nível da campanha, do grupo de anúncios ou da conta.
Veja as tendências ao longo do tempo (diárias, semanais, mensais ou em intervalos personalizados) para verificar se a performance está melhorando ou piorando.
Compare períodos de tempo ou entidades, como esta semana versus semana passada, 3º trimestre versus 2º semestre, ou uma campanha versus outra.
Verifique o status da campanha e do grupo de anúncios para confirmar se os principais grupos de anúncios estão ativos e sendo veiculados conforme o esperado.
Solução de problemas e detecção de anomalias
Quando os resultados mudam inesperadamente, o Insights Agent ajuda você a investigar:
Identifique campanhas ou grupos de anúncios com baixa performance, por exemplo, aqueles com o menor ROAS e alto gasto ou a pior CTR.
Analise detalhadamente alterações de performance (como aumento repentino de custos ou queda nas vendas) por dispositivo, país, formato de anúncio, horário do dia e muito mais.
Compare os últimos dias com os períodos anteriores para verificar se uma mudança é uma flutuação de curto prazo ou uma tendência sustentada.
Ajuste fino da estratégia e identificação de oportunidades
O Insights Agent pode destacar onde é preciso redobrar os esforços e onde é necessário fazer ajustes:
Analise os resultados por país, região, dispositivo, formato ou objetivo para encontrar segmentos de alta e baixa performance.
Apoie análises baseadas em objetivos, como Aquisição vs. Retenção, para entender quais estratégias são mais eficazes.
Compare os modelos de atribuição (por exemplo, 30 dias pós-clique versus 7 dias pós-clique) para alinhar os relatórios às expectativas do cliente.
Visualizações e resultados
O Insights Agent retorna:
Tabelas de dados e gráficos diretamente na interface conversacional, permitindo que você obtenha visualizações numéricas e visuais sem sair do Commerce Growth.
Dê seguimento às sugestões ou forneça informações adicionais ao incluir contexto no seu prompt (por exemplo, "Estou preparando uma QBR" ou "Estou solucionando um problema de queda nas vendas").
Métricas e dimensões compatíveis
O Insights Agent utiliza as mesmas métricas e dimensões disponíveis nos relatórios personalizados do Commerce Growth. Exemplos incluem:
Métricas: Audiência, Cliques, Custo, CPC, CPM, CTR, Displays, Alcance, Frequência, Visitas, Visitas qualificadas, Vendas, Receita, ROAS, iROAS, Receita/Vendas/ROAS omnichannel, Receita/Vendas/Visitas offline, App installs, CPI, CPV, Taxa de conclusão de vídeo, Taxa de rejeição, Taxa de ganho e muito mais.
Dimensões: Anunciante, Campanha de marketing, Campanha, Tipo de mídia, Objetivo da campanha de marketing, Categoria, Dispositivo, SO, Canal de anúncios, Rede social de anúncios, Ano/Mês/Semana/Dia/Hora, Anúncio, Formato de anúncio, Tamanho da tela, Posicionamento de vídeo, SSP, País, Região e outros.
Melhores práticas e dicas
Seja claro e específico sobre o que você deseja ver (nome ou ID da campanha, objetivo, principais métricas e detalhamentos como dispositivo ou país).
Sempre especifique um intervalo de tempo usando datas exatas ou frases como "últimos 7 dias", "último mês" ou "3º trimestre de 2025".
Liste as métricas e dimensões exatas de interesse (por exemplo: gastos, vendas, ROAS por dispositivo e país).
Indique quando desejar substituir as configurações padrão, como modelo de atribuição, fuso horário ou moeda.
Adicione contextos breves, como "Estou preparando uma QBR" ou "Estou solucionando um problema de queda de vendas", para que o agente possa sugerir perguntas de acompanhamento úteis.
Comece amplo (performance global) e, em seguida, itere com prompts de acompanhamento para focar em campanhas, áreas geográficas ou formatos específicos.
Se a resposta não for o que você esperava, reformule ou adicione mais detalhes, em vez de começar do zero.
Use os botões de gostei/não gostei e os comentários para compartilhar seu feedback, assim as respostas futuras serão mais precisas e úteis para os seus casos de uso.
Insights Agent - Perguntas frequentes (FAQs)
O Insights Agent substituirá os relatórios manuais?
Não. Os relatórios personalizados continuam totalmente disponíveis e com suporte. O Insights Agent foi projetado para:
Responder à maioria das perguntas do dia a dia mais rapidamente (verificações de integridade, comparações, visualizações iniciais da QBR).
Facilitar o acesso de mais usuários às análises por conta própria.
Reduzir a dependência de "especialistas em relatórios" para perguntas básicas.
Para análises altamente especializadas ou exportações que exigem layouts específicos ou processamento offline, você pode continuar usando os relatórios personalizados normalmente.
Que tipo de pergunta devo fazer ao Insights Agent?
Você pode fazer perguntas relacionadas à performance da campanha, a relatórios e a analytics no Commerce Growth, como:
Mostre-me as vendas, os gastos e o ROAS das minhas campanhas de aquisição do mês passado.
Compare a performance desta semana versus semana passada por dispositivo.
Quais campanhas tiveram o ROAS mais baixo, mas o maior gasto no terceiro trimestre?
O Insights Agent altera meu acesso ou permissões de dados?
Não. É simplesmente uma camada conversacional baseada nos dados de relatório que você já possui. Insights Agent:
Funciona dentro das permissões e do acesso aos dados da sua conta já existentes.
Não concede acesso a nenhuma campanha, relatório ou dado que você já não pudesse visualizar no Commerce Growth.
Como o Insights Agent lida com a privacidade e a conformidade?
O Insights Agent prioriza a privacidade e está em conformidade com as normas:
Nenhuma informação de identificação pessoal ou característica protegida é exposta.
Os resultados são agregados no nível da campanha, do grupo de anúncios ou do segmento.
O agente não irá especular nem inventar dados e recusará solicitações que não estejam em conformidade com a política ou que sejam de natureza sensível.
Como posso enviar feedback sobre o Insights Agent?
Você pode fornecer feedback diretamente na ferramenta. Esse feedback é monitorado pelas equipes de Produto e P&D e ajuda a priorizar correções e melhorias. Você pode:
Utilize os controles de "gostei" e "não gostei" nas respostas individuais.
Adicione comentários, quando disponíveis, para explicar o que funcionou bem ou o que faltou.