O que são CDPs?
Uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) é um sistema centralizado que coleta, unificae ativa dados do cliente de múltiplas fontes para construir perfis de clientes abrangentes e em tempo real. Esses perfis podem ser utilizados em tecnologias de marketing e publicidade para oferecer experiências mais personalizadas.
A Criteo colabora com as principais CDPs para ajudar você a ativar dados de clientes para publicidade personalizada e orientada para resultados. Essas integrações permitem fazer perfeitamente:
Fazer a transição perfeita da coleta de dados para a execução das campanhas, utilizando insights valiosos sobre os clientes para obter melhor segmentação e ROI.
Fazer a integração dos dados dos clientes, para obter uma segmentação mais precisa e uma personalização otimizada para suas campanhas.
A principal função de uma CDP é preencher a lacuna entre o armazenamento e a ativação de dados, permitindo oferecer experiências personalizadas em escala. Essas plataformas estão integradas aos sistemas de CRM, que armazenam dados detalhados de relacionamento com os clientes, incluindo identificadores pessoais (PII), atributos, interações e informações sobre fidelidade. Elas coletam esses dados de CRM e:
Organizam esses dados em segmentos de audiências úteis.
Implementam esses dados em plataformas de marketing e ad tech.
Ativam segmentação e mensuração em tempo real.
Elas também se integram com Data Warehouses (que armazenam dados brutos e não segmentados) e Plataformas de Gerenciamento de Dados (DMPs) (que segmentam dados anonimizados para a criação de audiências), criando um fluxo contínuo desde a coleta de dados até a ativação.
Comparando integrações de OneTag e CDP
Entender as diferenças entre as integrações de OneTag e CDP é fundamental para otimizar sua estratégia de dados com a Criteo. Ambas as abordagens ajudam a ativar audiências, mas funcionam de maneiras fundamentalmente diferentes.
Recurso | OneTag | CDP |
Fonte de dados | Interações do site do anunciante | Qualquer canal de marketing (site, email, programa de fidelidade etc.) |
Composição de dados | IDs endereçáveis + comportamentos | Somente IDs endereçáveis (sem comportamentos) |
Criação de audiências | A Criteo cria audiências usando IDs + comportamentos. | O anunciante cria uma audiência e a envia para a Criteo |
Idade dos dados | Últimos 13 meses | Dados de ciclo de vida do cliente provenientes do CRM |
Addressability | Compatível com toda a estratégia | Compatível com first-party data (dados primários) e ambientes fechados |
Como as audiências são criadas?
OneTag
Coleta de dados: Captura interações no site/app (visitantes, consumidores, usuários que abandonaram o carrinho).
Sinais: Inclui IDs endereçáveis (HEM, CRMID, cookies) e dados de intenção (comportamentos de compra).
Criação de audiências: A Criteo usa esses sinais + IA + US$ 1 trilhão em dados de e-commerces para criar audiências.
Ativação: Exibe campanhas de retargeting, retenção ou aquisição na internet aberta e em redes sociais (somente retargeting).
CDP
Coleta de Dados: Organiza todos os pontos de contato com o cliente (redes sociais, email, SMS, programas de fidelidade, compras offline).
Sinais: Envia apenas IDs criptografados (HEM) — sem dados de intenção ou comportamentais.
Criação de audiências: O anunciante cria audiências na CDP; a Criteo faz a correspondência de IDs via Identity Graph.
Ativação: Exibe campanhas na internet aberta.
Benefícios de usar uma CDP com a Criteo
Utilizando uma CDP, você pode otimizar suas campanhas:
Integre audiências de CRM para ampliar a escala e o escopo das suas campanhas de retenção.
Se você tiver vendas offline, use integrações de CDP para ingerir esses dados em seu ambiente da Criteo para atribuição holística.
Otimize as campanhas com insights mais ricos para impulsionar a performance.
Ative sua audiência com confiança – com a Criteo, seus first-party data (dados primários) permanecem seguros e totalmente sob seu controle.
Melhora a segmentação e a performance fornecendo à Criteo dados de clientes de maior qualidade, suporte para soluções sem cookies e otimização orientada por IA.
Quando você deve usar uma audiência de CDP?
Para enriquecer a OneTag com first-party data (dados primários): As audiências de CDP permitem complementar a OneTag utilizando dados primários incrementais, o que resulta em insights mais profundos e segmentação mais precisa.
Para reengajar consumidores inativos: Ao contrário das soluções padrão que armazenam dados por apenas 13 meses, as CDPs mantêm dados históricos além desse período. Isso as torna ideais para retomar o contato com clientes que não compram há algum tempo.
Como parte de uma estratégia omnichannel unificada: As CDPs permitem a ativação consistente da audiência em vários canais, garantindo uma experiência integrada e personalizada para seus clientes, onde quer que eles interajam com sua marca.
Para otimizar a performance por meio de testes: Sempre teste as audiências de CDP com as audiências da Criteo. Comparar a performance ajuda a identificar as combinações mais eficazes e a maximizar os resultados da campanha.
Como ativar a integração com a CDP?
Fale com contato na Criteo para obter ajuda na integração da sua conta da Criteo com plataformas CDP. Você também pode encontrar instruções passo a passo para cada CDP abaixo.
Estamos integrados com aproximadamente 40 CDPs, incluindo grande players como LiveRamp, Tealium, Amperity, Bluecore, Blueshift, Klaviyo, Lotame e mais.
Clique no botão abaixo para acessar a documentação de suporte detalhada e explorar informações importantes para cada CDP.