発生したタグ アラートのトラブルシューティング
過去 1 週間にキャンペーンまたはオーディエンスで使用されたイベントが大幅に減少した場合、Criteo は通知します。有効なイベント数が正常なイベント数を下回った場合、アラートが送信されます。正常なイベント数は、各パートナーに固有の過去 45 日間の統計データに基づいて計算されます。
次の条件がすべて満たされると、アラートが生成されます。
前日の有効なイベントの数が、計算された正常なイベント数のしきい値を下回っています。
イベント タイプまたはパラメータは、アクティブなキャンペーンに関連付けられた少なくとも 1 つのタグ モデルに必須として含まれています。タグ モデルは、広告セットの目的、マーケティング キャンペーンの目的、クリエイティブ タイプ、およびその他のパラメーターに基づいています。
アラートは、過去 6 か月間の毎日のイベント数に応じて、すぐに送信されるか、数日後に送信されます。
アラートが発生すると、ビジネス マネージャー、管理者、および Cirteo のアカウント マネージャーは、電子メール通知と共に Commerce Growth プラットフォームで通知を受け取ります。
アラート通知を受信すると、イベントの名前とドロップ率が表示されます。アラートが特定のパラメーターを参照している場合、パラメーター名も表示され、ドロップ率は有効なパラメーターを持たないイベントの数を参照します。
次の条件のいずれかが発生した場合、アラートは自動的に無視されます (特定の期間の特定のイベント|) 。
イベントの数が、計算されたしきい値を超えています。
指定されたタグ モデルに関連付けられたアクティブな広告セットはもうありません。
特定のイベント タイプまたはパラメータが、アクティブなキャンペーンに関連付けられたタグ モデルから削除されます。
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イベント レベルのアラート
以下のスクリーンショットに示すように、イベント タイムライン チャートでイベント数を確認することでドロップを見つけることができますが、アラート計算で使用される特定のイベント タイプの有効なイベントの総数には、すべての環境 (統合環境) からのイベントが含まれることに注意してください。 ) タイムラインには環境 (Web/iOS/Android タブ) ごとに分割された有効なイベントが表示されるため、ドロップが常に表示されるとは限りません。
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パラメータ レベルのアラート
[イベントの詳細] セクションには、関連付けられたパラメーターのリストが含まれており、パラメーターごとに履歴グラフと、パラメーターを含むイベントのサンプルが表示されます。
受信したイベントのドロップは通常、Web サイトの変更が原因で発生し、次の場合に発生する可能性があります。
Web サイトの変更は、ドロップが検出された前後に行われました。はいの場合は、すべてのコードとパラメーターが正しいことを確認してください。
イベントが正しく起動しているかどうかを確認します。そうでない場合は、エラーをトラブルシューティングします。
Web サイトで最近イベントが大幅に増加し (たとえば、季節性による)、その後通常に戻った場合、Web サイトにアクセスしてアクションを実行する人が少ないため、イベントが大幅に減少したというアラートを受け取る場合があります。
1 つまたは複数の Web サイト リンクが機能しなくなりました。Webページの移動、ファイル名の変更、またはスペルミスが原因である可能性があります。また、ウェブサイトがダウンしていないか確認してください。
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注:エラー コードは、構成の何が問題なのかについての良いヒントになりますが、イベント アラートと同じ制限があります。これは、UI が環境ごとにイベントを分割している間、全体的なイベント数を考慮に入れた計算です。上のグラフでは、合計イベント数と、パラメーターに起因するエラー コードを確認できます。