アプリ・リターゲティングについて

アプリのユーザーは、最もコンバージョン率の高いオーディエンスです。すでにアプリをダウンロードしているということは、貴社のブランドを認識しているということ。初めてサイトを訪れるユーザーよりもはるかに購入に近い段階にあると言えます。

アプリ・リターゲティング機能を使うと、既にアプリをインストールしているユーザーにパーソナライズされたディスプレイ広告や動画広告を配信でき、購入手続きの再開などの重要な行動を促すことができます。

仕組み

Criteo は、モバイルウェブおよびアプリ内環境において、既存のアプリユーザー向けにパーソナライズされたディスプレイ広告と動画広告を配信します。ユーザーが広告をタップすると、ウェブサイトではなく、アプリに直接遷移します。モバイル測定パートナー（MMP）は、その後の動向を追跡し、コンバージョンデータを Commerce Growth のレポートに反映します。

これは、まだアプリをインストールしていないユーザーを対象に、ダウンロードを促すことを目的とした「アプリインストール・キャンペーン」とは異なります。アプリ・リターゲティングは、再エンゲージメントに特化しており、既に自社のエコシステム内にいるユーザーを呼び戻すものです。

ウェブ・リターゲティングとの違い

すでに Criteo でウェブ・リターゲティングを実施している方なら、アプリ・リターゲティングに慣れるのも早いでしょう。根本的な仕組みは同じ。適切なタイミングで、適切な広告を、適切なターゲットに届けます。ただし、以下のような重要な違いがあります。

アプリ・リターゲティングでできること

• 離脱したユーザーを再度エンゲージする：6か月前にアプリをダウンロードしたユーザーが、それ以来1度もアプリを起動していないとします。アプリ・リターゲティングは、ユーザーがウェブを閲覧しているときでも、別のアプリを利用しているときでも、ユーザーを見つけて関連性の高い広告を表示し、ユーザーを再びアプリに呼び戻します。

• アプリ内購入を促進する：アプリで商品をカートに追加したユーザーが、購入を完了しなかったとします。アプリ・リターゲティング機能は、ユーザーに当該商品を表示し、ユーザーが閲覧を中断した場面から購入手続きを再開できるようにします。

• ウェブ・リターゲティングの枠を超えて展開する：ウェブのみのキャンペーンでは、アプリでの閲覧に移行したユーザーを見逃してしまいます。アプリ・リターゲティングはこのギャップを埋めるため、ユーザーがデバイスや環境を切り替えたという理由だけで、収益を逃すことはありません。

パフォーマンスの測定方法

パフォーマンスデータはウェブキャンペーンの追跡データと同様、Commerce Growth レポートに表示されます。アプリごとのレポートは用意されておらず、アプリ・リターゲティングのデータは、他の広告セットと併せて表示されます。

ここで重要なのは、アトリビューションが重複排除に基づいて算出されるということ。これは、MMP が Criteo に紐づけたコンバージョンだけが Commerce Growth のレポートに反映されるということです。これにより、数値は MMP に表示される値に可能な限り近づきます。わずかな誤差が生じる可能性はありますが、その影響は最小限に抑えられます。

MMP はアプリのコンバージョンに関する信頼できる情報源であるため、特にサービス開始当初は、MMP のダッシュボードとCommerce Growth のレポートを併せて確認することをお勧めします。