Cosa sono gli eventi di conversione?
Gli eventi di conversione sono azioni specifiche che avvengono sul tuo sito web o sulla tua app e vengono tracciate, segnalate e utilizzate come obiettivi nelle tue campagne. Mentre il completamento di un acquisto rimane supportato, gli eventi di conversione espandono l’ottimizzazione al di là delle vendite finali, per includere segnali di impegno mid-funnel e azioni di alto valore dei lead, come ad esempio:
Invio di un modulo di contatto
Avvio di una prova
Aggiunta di un prodotto al carrello
Vengono acquisiti tramite Criteo OneTag, che invia i dati degli eventi a Criteo quando un utente completa una di queste azioni, consentendo al sistema di convalidare l’evento e di utilizzarlo come segnale per l’ottimizzazione. Utilizzando gli eventi di conversione, è possibile misurare le prestazioni in base ai risultati reali e consentire alle campagne di adattare automaticamente distribuzione e offerta per ottenere i risultati migliori.
Quali sono i tipi di eventi supportati?
Gli eventi di conversione sono raggruppati in tre categorie in base alla fase del percorso dell’utente. Gli eventi di conversione supportati sono i seguenti:
Eventi di coinvolgimento - segnalano l’interesse a metà del funnel e la presa in considerazione del prodotto. Gli eventi di coinvolgimento supportati sono i seguenti:
Visualizzazione della pagina dell’elenco o della categoria: - rileva le visite alle pagine dell’elenco di una categoria
Visualizzazione della pagina di prodotto: - rileva le visite alle pagine dei prodotti
Ricerca - rileva le interazioni di ricerca dell’utente (esempio: ricerca di un hotel o di un volo)
Aggiungi al carrello - rileva quando l’utente aggiunge prodotti al carrello
Visualizzazione del carrello - rileva le visualizzazioni del carrello
Eventi legati ai lead - acquisiscono azioni non di vendita di alto valore che indicano che un utente intende interagire con un’azienda. Gli eventi legati ai lead supportati includono:
Registrazione - creazione di un account o di una registrazione
Abbonamento - inizio di un abbonamento a pagamento
Invio modulo - invio di un modulo di contatto o per la la richiesta di servizi
Contatto: - clic o invio di una richiesta telefonica, via messaggio, email o chat.
Inizio di una prova - la prova è iniziata
Programmazione - prenotazione o appuntamento (esempio: visite e riunioni)
ClickOut - clic e reindirizzamento a un sito esterno
Altro - azioni definite dall’utente o non classificate
Eventi di vendita - segnalano l’acquisto finale o la conferma della prenotazione. Gli eventi di vendita supportati includono:
Acquisto - vendita o prenotazione completata (esempio: scarpe, volo prenotato, ecc.)
Quando utilizzare gli eventi di conversione?
È possibile utilizzare diversi tipi di eventi di conversione a seconda degli obiettivi:
Eventi di coinvolgimento: utili per lunghi cicli di considerazione in cui i primi segnali di intenzione sono importanti
Eventi legati ai lead: ideali per le aziende non e-commerce in cui le conversioni avvengono al di fuori del sito
Eventi di vendita: da utilizzare quando si ottimizza la revenue o il ROAS
La selezione del tipo di evento corretto assicura che l’ottimizzazione sia in linea con eventi significativi e non con attività più superficiali.
Quali sono i casi d’uso consigliati?
Gli eventi di conversione consentono di rilevare e ottimizzare azioni significative che vanno oltre la conversione standard in vendita. Questo aspetto contribuisce a migliorare la qualità dei segnali, l’efficienza delle campagne e la visibilità dell’intero funnel.
Ottimizzazione dell’acquisizione
È possibile ottimizzare le campagne di acquisizione per indirizzare i segnali di intento a metà funnel, invece di concentrarsi sulle visite o sulle vendite finali. Così facendo attirerai utenti di qualità superiore già nelle prime fasi del loro percorso.
Generazione di lead
Puoi ottimizzare le campagne per guidare le azioni dei lead, costruire dati di prima parte e generare prospect (clienti potenziali) qualificati.
KPI secondari per il retargeting
Utilizza i segnali di metà funnel come obiettivi di ottimizzazione se il volume delle vendite è troppo basso per garantire un apprendimento stabile. Questi segnali possono indicare una forte intenzione di acquisto anche se la conversione finale non è ancora avvenuta.
Quali sono le strategie di offerta supportate?
Attualmente gli eventi di conversione supportano solo le seguenti strategie di offerta:
Budget
MaxCPC
Per ulteriori informazioni sulle strategie di offerta, clicca qui.
Perché utilizzare gli eventi di Conversione
Gli eventi di conversione consentono di ottimizzare i risultati e di orientare le campagne verso azioni che hanno un impatto diretto sugli obiettivi. Utilizzando gli eventi di conversione, è possibile:
Ottimizzare le campagne per portarle ad azioni significative come iscrizioni, ricerche, abbonamenti oltre che agli acquisti
Misurare le prestazioni in base a parametri legati all’evento selezionato, come il costo per evento di conversione o il tasso di conversione dell’evento di conversione
Migliorare l’offerta e la distribuzione utilizzando segnali di conversione convalidati
Ottenere visibilità sulle azioni a metà funnel e sulle azioni dei lead che influenzano le conversioni finali
Allineare le prestazioni della campagna con i veri KPI aziendali
Come impostare gli eventi di conversione
Per impostare gli eventi di conversione:
Assicurati che il tuo evento sia implementato e trasmesso tramite OneTag/S2S.
Vai alla pagina Tracciamento degli eventi dal pannello di navigazione sinistro
Nella sezione Stato dell’evento, passare alla colonna Obiettivo e utilizzare il pulsante Attiva come obiettivo per attivare un evento come obiettivo
Ora, quando crei un nuovo set di annunci, l’evento attivato come obiettivo sarà elencato nella sezione Obiettivo per essere scelto
Durante la modifica di un set di annunci esistente, saranno visibili anche gli eventi che hai attivato come obiettivi, tra cui potrai scegliere