Insights Agent
Insights Agent est un assistant de reporting conversationnel basé sur l'IA, intégré à Commerce Growth. Il s'intègre aux API de reporting existantes de Commerce Growth et affiche les données de performance des campagnes (par exemple : dépenses, ventes, ROAS, clics, impressions, visites, ventes omnicanales, installations d'applications, indicateurs vidéo, etc.) dans une interface de type chat.
Au lieu de configurer plusieurs rapports personnalisés, vous pouvez poser une question en langage courant (par exemple : « Montre-moi le ROAS par appareil pour le mois dernier ») et obtenir des tableaux et des graphiques en quelques secondes, directement dans le panneau Insights Agent.
Comment fonctionne Insights Agent ?
De manière générale, Insights Agent :
prend en charge vos prompts en langage naturel (par exemple : « Affiche-moi les dépenses quotidiennes et le ROAS de la campagne Z au cours des 7 derniers jours »).
traite la demande à l'aide de Criteo Commerce AI, en utilisant les mêmes données de reporting et API sous-jacentes que celles qui alimentent les rapports personnalisés de Commerce Growth.
affiche des données visualisées (tableaux et graphiques) dans une interface conversationnelle au sein de Commerce Growth, souvent accompagnées de suggestions complémentaires adaptées à votre contexte.
Que peut-on faire avec Insights Agent ?
Insights Agent se consacre au rapport et à l'analyse dans le cadre de Commerce Growth. Il agit comme un outil d'analyse complémentaire qui vous aide à obtenir plus rapidement et plus fréquemment les rapports dont vous avez besoin. Vous pouvez utiliser Insights Agent pour :
Le suivi et le reporting des performances des campagnes
extraire les indicateurs clés tels que les dépenses, les clics, les impressions, les conversions, le chiffre d'affaires, le ROAS, les ventes omnicanales et le ROAS correspondant, les visites, les indicateurs vidéo, les installations d'applications, le CPI, et bien d'autres encore, au niveau de la campagne, de l'ensemble d'annonces ou du compte ;
consulter les tendances au fil du temps (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles ou sur des périodes personnalisées) pour voir si les performances s'améliorent ou se détériorent ;
comparer des périodes ou des entités, par exemple cette semaine par rapport à la semaine dernière, T3 vs. T2, ou une campagne par rapport à une autre ;
vérifier le statut des campagnes et des ensembles d'annonces afin de vous assurer que les ensembles d'annonces clés sont actifs et génèrent les résultats escomptés.
Résolution des problèmes et détection des anomalies
Lorsque les résultats évoluent de manière inattendue, Insights Agent vous aide à mener l'enquête :
Identifier les campagnes ou les ensembles d'annonces peu performants, par exemple ceux qui affichent le ROAS le plus faible et des dépenses publicitaires élevées, ou encore le pire CTR.
Analyser en détail les variations de performance (telles qu'une hausse des coûts ou une baisse des ventes) par appareil, par pays, par format de l'annonce, par tranche horaire, etc.
Comparer les derniers jours aux périodes précédentes afin de déterminer si un changement correspond à une fluctuation à court terme ou à une tendance durable.
Optimisation stratégique et identification des opportunités
Insights Agent permet d'identifier les domaines dans lesquels il faut redoubler d'efforts et ceux où il faut apporter des ajustements :
Il ventile les résultats par pays, région, appareil, format ou objectif afin d'identifier les segments les plus performants et les moins performants.
Il prend en charge l'analyse axée sur les objectifs, telle que Acquisition vs. rétention, pour comprendre quelles stratégies sont les plus efficaces.
Il compare les modèles d'attribution (par exemple, 30 jours après le post-clic par rapport à 7 jours après le post-clic) afin d'aligner les rapports sur les attentes des clients.
Visualisations et résultats
Réponse d'Insights Agent :
Des tableaux et des graphiques intégrés directement dans le chat, ce qui vous permet de disposer à la fois d'une vue chiffrée et d'une vue visuelle sans quitter Commerce Growth.
Obtenez des suggestions ou des informations supplémentaires lorsque vous ajoutez du contexte à votre prompt (par exemple : « Je prépare un QBR » ou « Je cherche à comprendre les raisons d'une baisse des ventes »).
Indicateurs et dimensions pris en charge
Insights Agent utilise les mêmes indicateurs et dimensions que ceux disponibles dans les rapports personnalisés de Commerce Growth. En voici quelques exemples :
Indicateurs: audience, clics, coût, CPC, CPM, CTR, displays, reach, fréquence, visites, visites qualifiées, ventes, chiffre d'affaires, ROAS, iROAS, chiffre d'affaires / ventes / ROAS Omnicanal, chiffre d'affaires / ventes / visites hors ligne, installations d'applications, CPI, coût par vue, VCR, taux de rebond, taux de réussite, et plus encore.
Dimensions : annonceur, campagne marketing, campagne, type de média, objectif de la campagne marketing, catégorie, appareil, système d'exploitation, canal publicitaire, réseau social publicitaire, année/mois/semaine/jour/heure, publicité, format de l'annonce, taille d'affichage, emplacement vidéo, SSP, pays, région, et autres.
Bonnes pratiques et conseils
Précisez clairement et de manière détaillée ce que vous souhaitez consulter (nom ou identifiant de la campagne, objectif, indicateurs clés et ventilations par type d'appareil ou par pays).
Précisez toujours une période en indiquant des dates exactes ou des expressions telles que « les 7 derniers jours », « le mois dernier » ou « T3 2025 ».
Énumérez les indicateurs et les dimensions précis qui vous intéressent (par exemple : dépenses, ventes, ROAS par appareil et par pays).
Précisez lorsque vous souhaitez effectuer le remplacement des paramètres par défaut, tels que le modèle d'attribution, le fuseau horaire ou la devise.
Ajoutez de brèves informations contextuelles, telles que « Je prépare un rapport trimestriel » ou « J'analyse les causes d'une baisse des ventes », afin que l'agent puisse proposer des questions complémentaires pertinentes.
Commencez par une vue d'ensemble (performances globales), puis affinez votre analyse à l'aide de questions complémentaires pour vous concentrer sur des campagnes, des zones géographiques ou des formats spécifiques.
Si la réponse ne correspond pas à ce que vous attendiez, reformulez votre question ou donnez plus de précisions, plutôt que de repartir de zéro.
Utilisez les boutons « J'aime » et « Je n'aime pas » ainsi que la section des commentaires pour partager votre feedback, afin que les réponses futures soient plus précises et utiles pour vos cas d'utilisation.
Insights Agent - Foire aux questions (FAQ)
Insights Agent va-t-il remplacer les rapports manuels ?
Non. Les rapports personnalisés restent entièrement disponibles et pris en charge. Insights Agent est conçu pour :
Répondre plus rapidement à la plupart des questions courantes (vérifications de l'état de santé, comparaisons, vues d'accueil pour les QBR).
Permettre à davantage d'utilisateurs d'accéder plus facilement à l'analyse en libre-service.
Réduisez votre dépendance aux « experts en rapports » pour les questions de base.
Pour les analyses hautement spécialisées ou les exports nécessitant des mises en page spécifiques ou un traitement hors ligne, vous pouvez continuer à utiliser les rapports personnalisés comme d'habitude.
Quels types de questions dois-je poser à l'Insights Agent ?
Vous pouvez poser des questions relatives aux performances des campagnes, aux rapports et aux analyses dans Commerce Growth, telles que :
Montre-moi les ventes, les dépenses et le ROAS de mes campagnes d'acquisition du mois dernier.
Compare les performances de cette semaine à celles de la semaine dernière, par appareil.
Quelles sont les campagnes qui ont affiché le ROAS le plus faible mais les dépenses les plus élevées au T3 ?
L'Insights Agent modifie-t-il mes accès aux données ou mes autorisations ?
Non. Il s'agit simplement d'une couche conversationnelle qui vient s'ajouter aux données de reporting dont vous disposez déjà. L'Insights Agent :
Fonctionne dans le cadre des autorisations et des droits d'accès aux données de votre compte utilisateur existant.
Cela ne vous donne pas accès à des campagnes, des rapports ou des données que vous ne pouviez pas déjà consulter dans Commerce Growth.
Comment Insights Agent gère-t-il la confidentialité et la conformité ?
Insights Agent accorde la priorité à la confidentialité et respecte la réglementation :
Aucune information à caractère personnel ni aucun critère protégé n'est divulgué.
Les résultats sont agrégés au niveau de la campagne, de l'ensemble d'annonces ou du segment.
L'agent ne fera aucune supposition ni ne fabriquera de données, et refusera toute demande non conforme à la politique ou de nature sensible.
Comment puis-je partager mon feedback sur Insights Agent ?
Vous pouvez faire part de vos commentaires directement dans l'outil. Ce feedback est suivi par les équipes produit et R&&D, et permet de hiérarchiser les corrections et les améliorations. Vous avez la possibilité de :
Utilisez les boutons « J'aime » et « Je n'aime pas » pour chaque réponse.
Ajoutez des commentaires, le cas échéant, pour expliquer ce qui a bien fonctionné ou ce qui manquait.