Comprendre les objectifs de la campagne GO
Lorsque vous créez une campagne GO, la première chose à faire est de définir votre objectif. Ces éléments déterminent le public visé par vos annonces, la manière dont l'IA de Criteo optimise votre campagne, les formats dans lesquels vos annonces sont diffusées, ainsi que la façon dont vous mesurez leur succès.
Chaque objectif s'articule autour d'une étape spécifique du parcours d'achat. Ensemble, ils couvrent le full-funnel : de la présentation de votre marque à de nouveaux consommateurs à la conversion des prospects intéressés, en passant par la génération de chiffre d'affaires supplémentaire auprès de vos clients existants.
Les trois objectifs de la campagne GO
Les campagnes GO proposent trois objectifs. Vous pouvez choisir celle qui correspond à votre objectif commercial actuel. Vous pouvez également mettre en place plusieurs objectifs simultanément afin de couvrir les différentes étapes du funnel de conversion.
Favoriser la découverte
Touchez des consommateurs qui n'ont jamais visité votre site et construisez leur notoriété avant même qu'ils ne vous recherchent.
La stratégie « Favoriser la découverte » est conçue pour le haut du funnel. Il identifie les consommateurs potentiels très pertinents qui n'ont encore jamais interagi avec votre marque, grâce aux données commerciales Criteo, et leur présente votre marque sur le Web, dans les applications et sur les réseaux sociaux avant même qu'ils ne lancent une recherche.
Acquérir de nouveaux clients
Transformez les visiteurs du site web et vos prospects en nouveaux clients.
La stratégie « Acquérir de nouveaux consommateurs » cible les consommateurs très motivés qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre catégorie. Il s'agit des consommateurs qui ont effectué une visite sur votre site ou consulté des produits pertinents, mais qui n'ont jamais effectué d'achat chez vous. Elle est optimisée pour cette première conversion.
Maximiser les conversions
Générez davantage de chiffre d'affaires grâce aux nouveaux clients et aux clients fidèles.
Maximiser les conversions permet de réengager les consommateurs qui connaissent déjà votre marque et de les inciter à revenir pour effectuer un achat. Il s'agit d'anciens visiteurs et d'anciens acheteurs. Son objectif est de générer le meilleur rendement possible auprès de vos audiences fidèles et les plus enclines à la conversion.
Comment ces trois objectifs s'articulent-ils entre eux ?
Chaque objectif s'adresse à une audience différente et répond à un objectif différent. Utilisés conjointement, ils constituent une stratégie full-funnel couvrant l'ensemble du funnel de conversion :
Objectif | Qui vous touchez | Ce que cela permet d'obtenir | Indicateurs clés |
Drive discovery | Des consommateurs très ciblés qui n'ont jamais effectué d'interactions avec votre marque | Permet de renforcer la notoriété et d'alimenter le haut du funnel | Portée, utilisateurs exposés |
Acquérir de nouveaux clients | Les consommateurs qui ont effectué une visite sur votre site mais n'ont jamais effectué d'achat | Transforme les prospects en nouveaux clients | Nouveaux acheteurs, coût d'acquisition client |
Optimiser les conversions | Anciens visiteurs et acheteurs | Favorise les achats répétés et optimise le chiffre d'affaires | ROAS, chiffre d'affaires, ventes |
Par quel objectif commencer ?
Si vous ne savez pas par où commencer, réfléchissez à votre besoin professionnel le plus urgent :
Vous souhaitez élargir votre audience ou vous lancer sur un nouveau marché ? Commencez par Favoriser la découverte.
Vous souhaitez convertir les visiteurs de votre site qui n'ont pas encore acheté ? Commencez par la rubrique « Acquérir de nouveaux clients ».
Vous souhaitez optimiser le rendement de votre clientèle existante ? Commencez par Maximiser les conversions.
Le flywheel GO : pourquoi lancer les trois objectifs à la fois est payant
Chaque objectif s'adresse à une audience différente, mais ensemble, ils forment un cycle qui favorise une croissance exponentielle au fil du temps.
La stratégie « Favoriser la découverte » permet d'atteindre les nouveaux consommateurs de la marque et ouvre la voie à un ROAS durable.
Acquérir de nouveaux clients convertit ces acheteurs en nouveaux clients.
Maximiser les conversions permet de réengager vos acheteurs et d'en faire des clients fidèles et réguliers, qui, à leur tour, recommandent votre marque et attirent de nouveaux clients vers le haut du funnel.
En quoi ces objectifs diffèrent-ils les uns des autres ?
| Drive discovery | Acquérir de nouveaux clients | Optimiser les conversions |
Qui vous touchez | Des consommateurs très ciblés qui n'ont jamais effectué d'interactions avec votre marque | Les consommateurs qui ont effectué une visite sur votre site mais n'ont jamais effectué d'achat | Anciens visiteurs et acheteurs |
Optimisé pour | Portée | Premiers achats | Vente ou chiffre d'affaires |
Position du funnel | Upper funnel | Mid-funnel | Lower funnel |
Indicateurs clés | Portée, utilisateurs exposés | Nouveaux acheteurs, coût d'acquisition client | ROAS, chiffre d'affaires, ventes |
Découvrons plus en détail chacun des objectifs de la campagne GO :