Qu'est-ce qu'un CDP ?
Une plateforme de données clients (CDP) est un système centralisé qui recueille, unifie et active les données clients provenant de sources multiples afin d'établir des profils clients complets et en temps réel. Ces profils peuvent être exploités dans les technologies marketing et publicitaires pour offrir des expériences plus personnalisées.
Criteo collabore avec les principales CDP afin de vous aider à activer les données clients pour une publicité personnalisée et axée sur la performance. Ces intégrations vous permettent de :
Passer de la collecte de données à l'exécution de la campagne, en tirant parti de la connaissance approfondie des clients pour améliorer le ciblage et le ROI.
Intégree les données clients pour un ciblage amélioré et une personnalisation accrue de vos campagnes.
Le rôle principal d'une plateforme CDP est de combler le fossé entre le stockage et l'activation des données, vous permettant ainsi d'offrir des expériences personnalisées à grande échelle. Les CDP s'appuient sur les systèmes CRM, qui stockent des données détaillées sur la relation client, y compris les identifiants personnels (PII), les attributs, les interactions et les informations sur la fidélisation. Elles prennent ces données CRM riches et :
Les organisent en segments d'audience utilisables.
Les déploient sur des plateformes marketing et publicitaires.
Permettent un ciblage et une mesure en temps réel.
Ils s'intègrent également aux Data Warehouses (qui stockent des données brutes non segmentées) et aux Data Management Platforms (DMP) (qui segmentent les données anonymisées pour la constitution d'audiences), créant ainsi un flux continu de la collecte des données à leur activation.
Comparaison des intégrations OneTag et CDP
Comprendre les différences entre OneTag et les intégrations CDP est essentielle pour optimiser votre stratégie de données avec Criteo. Les deux approches permettent d'activer les audiences, mais elles fonctionnent de manière fondamentalement différente.
Fonctionnalité | OneTag | CDP |
Source des données | Interactions avec le site de l'annonceur | Tout canal marketing (site web, e-mail, programme de fidélité, etc.) |
Composition des données | Identifiants et comportements adressables | Identifiants adressables uniquement (aucun comportement) |
Création d'audience | Criteo crée des audiences à partir d'identifiants et de comportements | L'annonceur crée une audience et l'envoie à Criteo |
Âge des données | 13 derniers mois | Données client à vie issues du CRM |
Adressabilité | Compatible avec l'ensemble de la stratégie | Compatible avec les données first-party & les environnements fermés |
Comment les audiences sont-elles constituées ?
OneTag
Collecte de données: Capture les interactions entre le site et l'application (visiteurs, acheteurs, abandons de panier).
Signaux: Comprend les identifiants adressables (HEM, CRMID, cookies) et les données d'intention (comportements d'achat).
Création d'audience: Criteo utilise ces signaux + l'IA + 1000 milliards de dollars de données e-commerce pour créer des audiences.
Activation: Diffuse des campagnes de retargeting, de rétention ou d'acquisition sur l'Internet ouvert et les réseaux sociaux (retargeting uniquement).
CDP
Collecte de données: Organise chaque point de contact client (réseaux sociaux, e-mail, SMS, fidélité, achats hors ligne).
Signaux: Envoie uniquement des identifiants hachés (HEM) — aucune donnée d'intention ou de comportement.
Création d'audience: L'annonceur crée des audiences dans la CDP ; Criteo fait correspondre les identifiants grâce à l'Identity Graph.
Activation: Diffuse des campagnes sur l'Internet ouvert.
Avantages de l'utilisation d'un CDP avec Criteo
En tirant parti d'une CDP, vous pouvez améliorer vos campagnes :
L'intégration d'audiences CRM permet d'améliorer l'ampleur et la portée de vos campagnes de rétention.
Si vous avez des ventes hors ligne, utilisez vos intégrations CDP pour ingérer ces données dans votre environnement Criteo pour une attribution holistique.
Optimisez vos campagnes grâce à des informations plus riches afin d'améliorer vos performances.
Activez votre audience en toute confiance: avec Criteo, vos données first-party restent en sécurité et sous votre contrôle.
Améliore le ciblage et les performances en fournissant à Criteo des données clients de meilleure qualité, prenant en charge à la fois les solutions sans cookies et l'optimisation pilotée par l'IA.
Quand faut-il utiliser une audience CDP ?
Améliorer OneTag avec des données first-party plus riches: Les audiences CDP vous permettent de compléter OneTag en exploitant des données first-party supplémentaires, ce qui vous permet d'obtenir des informations plus approfondies et un ciblage plus précis.
Pour réengager les acheteurs inactifs: Contrairement aux solutions standard qui ne stockent les données que pendant 13 mois, les CDP conservent les données historiques au-delà de cette période. Elles sont donc idéales pour reprendre contact avec les clients qui n'ont pas acheté depuis un certain temps.
Dans le cadre d'une stratégie omnicanale unifiée: Les CDP permettent une activation cohérente de l'audience sur plusieurs canaux, garantissant une expérience transparente et personnalisée à vos clients, quel que soit le lieu où ils interagissent avec votre marque.
Pour optimiser les performances grâce aux tests: Testez toujours les audiences CDP en même temps que les audiences Criteo. La comparaison des performances permet d'identifier les combinaisons les plus efficaces et de maximiser les résultats de la campagne.
Comment activer l'intégration CDP ?
Veuillez contacter votre représentant Criteo pour obtenir de l'aide sur l'intégration de votre compte Criteo avec les plateformes CDP. Vous trouverez également ci-dessous des instructions détaillées pour chaque CDP.
Nous sommes intégrés avec ~40 CDP, y compris des acteurs majeurs comme LiveRamp, Tealium, Amperity, Bluecore, Blueshift, Klaviyo, Lotame, et bien d'autres.
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