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Lors de la configuration et du téléchargement de votre flux dans le catalogue de produits , il est possible que vous rencontriez des problèmes si le fichier du catalogue contient des erreurs. La meilleure façon d'éviter ces erreurs consiste à vous assurer que votre fichier de catalogue de produits correspond à toutes les normes et conditions préalables. Pour la liste des spécifications, lisez Document de spécifications du catalogue de produits .
Pour voir la liste des erreurs dans votre flux, ouvrez la page Présentation du catalogue de produits et faites défiler vers le bas pour voir Importations . Cliquez sur l'erreur pour plus d'informations.
Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir des informations sur les problèmes courants qui pourraient survenir et les étapes pour les résoudre.
Type d'erreur | Aperçu |
|---|---|
Crédits | Des erreurs d'identification peuvent se produire si votre catalogue nécessite des informations d'identification et que celles-ci ne sont pas présentes ou sont incorrectes. |
Téléchargements | Des erreurs de téléchargement peuvent se produire si la connexion du catalogue à l'URL n'est pas possible ou si votre catalogue n'est pas disponible. |
Service FTP | Cette erreur peut se produire si votre serveur est inaccessible en raison d'un problème de service FTP empêchant une importation de catalogue. |
Analyse | Des erreurs d'analyse peuvent se produire si la structure de votre catalogue ne peut pas être analysée lors de l'importation. |