Aperçu des événements de conversion

Les évènements de conversion sont des actions spécifiques sur votre site web ou votre application que vous suivez, analysez et utilisez comme objectifs dans vos campagnes. Bien que les achats finalisés restent pris en charge, les évènements de conversion étendent l'optimisation au-delà des ventes finales pour inclure l'engagement en milieu de funnel ainsi que les actions de leads à forte valeur, telles que :

• Envoi d'un formulaire de contact

• Démarrage d'un essai

• Ajout d'un produit au panier

Elles sont capturées par OneTag, qui envoie des données d'événement à Criteo lorsqu'un utilisateur effectue l'une de ces actions, ce qui permet au système de valider l'événement et de l'utiliser comme un signal d'optimisation. En utilisant les événements de conversion, vous pouvez mesurer les performances en fonction des résultats réels de l'entreprise et permettre aux campagnes d'ajuster automatiquement la diffusion et les enchères afin d'obtenir davantage de résultats qui comptent le plus pour vous.

Quels sont les types d'événements pris en charge ? 

Les événements de conversion sont regroupés en trois catégories en fonction de l'étape du parcours de l'utilisateur. Les événements de conversion pris en charge sont les suivants : 

• Événements d'engagement - Ils signalent un intérêt en milieu de funnel et une considération du produit. Les événements d'engagement pris en charge sont les suivants :

  • Vue de page de listing ou de catégorie – Suit les visites sur les pages de listing de catégories

  • Visualisation des pages de produits - Suivi des visites sur les pages de produits

  • Recherche - Suivi des interactions de recherche de l'utilisateur (exemple : recherche d'un hôtel ou d'un vol)

  • Ajout au panier - Permet de savoir si l'utilisateur ajoute des produits à son panier.

  • Voir le panier - Suivi des vues du panier

• Évènements de lead – Ils capturent des actions hors-vente à forte valeur qui indiquent qu'un utilisateur a l'intention d'interagir avec une entreprise. Les évènements de lead pris en charge incluent : 

  • Inscription - Création d'un compte ou d'un enregistrement

  • Abonnement – Début d'un abonnement payant 

  • Formulaire de soumission - Soumissions de formulaire pour une demande de contact ou de service

  • Contact – Clics ou soumissions vers une demande par téléphone, message, email ou chat

  • Début de l'essai – Essai lancé 

  • Calendrier - Réservations ou rendez-vous (exemple : visites et réunions)

  • ClickOut - Clics et redirections vers un site externe

  • Autre - Actions définies par l'utilisateur ou non catégorisées

• Événements de vente - Ils signalent l'achat final ou la confirmation de la réservation. Les événements promotionnels pris en charge comprennent : 

  • Achat - Vente ou réservation effectuée (exemple : chaussures, vol réservé, etc.)

Quand utiliser les événements de conversion ? 

Vous pouvez utiliser différents types d'événements de conversion en fonction de vos objectifs : 

• Événements d'engagement : Utiles pour les cycles de réflexion longs où les signaux d'intention précoces sont importants 

• Événements Lead : Idéal pour les entreprises qui ne font pas de e-commerce et dont les conversions ont lieu en dehors du site. 

• Événements de vente : À utiliser lors de l'optimisation du chiffre d'affaires ou du ROAS 

La sélection du type d'événement approprié garantit que l'optimisation s'aligne sur des résultats significatifs plutôt que sur une activité de surface. 

Quels sont les cas d'utilisation recommandés ? 

Les événements de conversion vous permettent de suivre et d'optimiser les actions significatives au-delà de la conversion standard de la vente. Cela permet d'améliorer la qualité du signal, l'efficacité des campagnes et la visibilité sur l'ensemble du funnel.

• Optimisation de l'acquisition 

  Optimiser les campagnes d'acquisition pour cibler les signaux d'intention en milieu de funnel, plutôt que de se concentrer sur les visites ou les ventes finales. Cela permet d'attirer des utilisateurs de meilleure qualité à un stade précoce de leur parcours.

• Génération de leads 

  Optimisez les campagnes pour inciter les leads à agir, en construisant des données de première main et en générant des prospects qualifiés.

• KPI secondaire pour le retargeting 

  Utilisez les signaux de milieu de funnel comme objectifs d'optimisation lorsque le volume de ventes est trop faible pour permettre un apprentissage stable. Ces signaux peuvent indiquer une forte intention d'achat, même si la conversion finale n'a pas encore eu lieu.

Quelles sont les stratégies d'enchère prises en charge ? 

Les événements de conversion ne prennent actuellement en charge que les stratégies d'enchères suivantes : 

• Budget 

• CPC max. 

 Pour plus d'informations sur les stratégies d'enchères,cliquez ici.

Pourquoi utiliser les événements de conversion ? 

Les événements de conversion permettent une optimisation basée sur les résultats et optimisent les campagnes en fonction des actions qui ont un impact direct sur vos objectifs commerciaux. En utilisant les événements de conversion, vous pouvez: 

• Optimiser les campagnes en fonction d'actions significatives telles que l'inscription, la recherche, l'abonnement et l'achat. 

• Mesurer les performances sur la base d'indicateurs liés à l'événement sélectionné, tels que le coût par événement de conversion ou le taux de conversion de l'événement de conversion.

• Améliorer les enchères et la diffusion en utilisant des signaux de conversion validés

• Obtenir une visibilité sur les actions en milieu de funnel et sur les actions des leads qui influencent les conversions finales. 

• Aligner les performances de vos campagnes avec vos véritables KPI commerciaux.

Comment mettre en place des événements de conversion ? 

Pour mettre en place des événements de conversion : 

• Veillez à ce que votre événement soit mis en œuvre et transmis via OneTag/S2S.

• Accédez à la page de suivi des événements dans le panneau de navigation de gauche. 

• Dans la section État de l'événement, allez dans la colonne Objectif et utilisez le bouton Activer en tant qu'objectif pour activer un événement en tant qu'objectif. 

• Désormais, lorsque vous créez un nouvel ensemble d'annonces, l'événement activé en tant qu'objectif sera répertorié dans la section Objectif pour que vous puissiez le choisir. 

• Lorsque vous modifiez un ensemble d'annonces existant, les événements que vous avez activés en tant qu'objectifs sont également visibles et vous pouvez les sélectionner.