Qu'est-ce que l'App Retargeting ?
Les utilisateurs de votre application constituent votre audience la plus susceptible de convertir ; ils ont déjà téléchargé votre application, ce qui signifie qu'ils connaissent votre marque et sont bien plus enclins à acheter qu'un nouveau visiteur.
App Retargeting vous permet de réengager les utilisateurs qui ont déjà installé votre application en leur proposant des annonces display et vidéo personnalisées, afin de les inciter à revenir pour effectuer un achat ou toute autre action à forte valeur ajoutée.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Criteo diffuse des annonces display et vidéo personnalisées à vos utilisateurs d'application existants, sur le web mobile et dans les environnements in-app. Lorsqu'un utilisateur clique sur votre annonce, il est redirigé directement vers votre application, et non vers un site web. Votre partenaire de mesure mobile (MMP) suit les étapes suivantes et rapporte ces conversions à Commerce Growth.
Cela diffère des campagnes d'installation d'application, qui ciblent les personnes qui ne possèdent pas encore de votre application dans le but de les inciter à la télécharger. L'App Retargeting vise exclusivement à relancer l'engagement, c'est-à-dire à faire revenir les personnes qui font déjà partie de votre écosystème.
En quoi cela diffère-t-il du retargeting web ?
Si vous utilisez déjà Criteo pour le retargeting web, l'App Retargeting vous semblera familier. Le principe de base reste le même : toucher les bonnes personnes avec la bonne annonce au bon moment. Il existe toutefois quelques différences importantes.
| Retargeting web | App Retargeting |
Où les utilisateurs arrivent après avoir cliqué | Votre site web | Votre application iOS ou Android |
Comment la performance est-elle mesurée ? | Criteo OneTag (pixel sur votre site) | Votre partenaire de mesure mobile (MMP) — ou, alternativement, une intégration directe Server to Server (S2S) |
Comment fonctionne l'attribution ? | Post-clic et post-view via OneTag | Indicateur de déduplication provenant de votre MMP |
Appareils sur lesquels vos annonces sont diffusées | Ordinateurs de bureau, téléphones portables et tablettes | Uniquement sur mobile et tablette |
Où vos annonces sont diffusées | Environnements Web et In-App | Environnements Web mobile et In-App |
Que peut-on faire grâce à l'App Retargeting ?
Réactiver les utilisateurs inactifs. Quelqu'un a téléchargé votre application il y a six mois et ne l'a plus ouverte depuis. L'App Retargeting leur permet d'être identifiés et de recevoir une annonce pertinente, qu'ils naviguent sur le Web ou qu'ils utilisent une autre application, et les incite à revenir.
Stimulez les achats In-App. Un utilisateur a ajouté des articles à son panier dans votre application, mais n'a pas finalisé son achat. L'App Retargeting leur présente précisément ces produits et les ramène là où ils s'étaient arrêtés.
Ne vous limitez pas au retargeting web. Les campagnes exclusivement web ne touchent pas les utilisateurs qui ont désormais l'habitude de naviguer sur votre application. L'App Retargeting comble cet lacune, pour que vous ne laissiez pas de revenus de côté simplement parce qu'un utilisateur a changé d'appareil ou d'environnement.
Comment mesure-t-on la performance ?
La performance apparaît dans le Reporting Commerce Growth, là même où vous suivez vos campagnes web. Il n'existe pas de rapports spécifiques à chaque application ; vous trouverez les données d'App Retargeting parmi vos autres ensembles d'annonces.
Il est important de bien comprendre un point : l'attribution repose sur la déduplication. Cela signifie que Commerce Growth ne rapporte que les conversions que votre MMP attribue à Criteo. Cela permet à vos chiffres de rester au plus près de ceux affichés dans votre MMP — de légers écarts peuvent subsister, mais ils sont réduits au minimum.
Votre MMP étant la source de référence pour les conversions in-app, il est conseillé de consulter votre tableau de bord MMP en parallèle de vos rapports Commerce Growth, en particulier lors du lancement.