Solucionar problemas de alertas de etiquetas levantadas
Criteo le notificará si hay una caída significativa para un evento que se utilizó en una campaña o audiencia en la última semana. Se enviarían alertas si el recuento de eventos válido cae por debajo de un recuento de eventos saludable. El recuento de eventos saludables se calcula en función de los datos estadísticos de los últimos 45 días exclusivos de cada socio.
Se genera una alerta cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
El número de eventos válidos del día anterior cae por debajo del umbral de recuento de eventos correctos calculado.
El tipo de evento o parámetro se incluye como obligatorio en al menos un modelo de etiqueta asociado a una campaña activa . El modelo de etiqueta se basa en el objetivo del conjunto de anuncios, el tipo de creatividad del objetivo de la campaña de marketing y otros parámetros.
Se envía una alerta inmediatamente o después de unos días dependiendo del número diario de eventos en los últimos 6 meses.
Cuando se genera una alerta, el gerente comercial, el administrador y su gerente de cuenta de Cirteo recibirán una notificación en la plataforma Commerce Growth junto con una notificación por correo electrónico.
Cuando reciba una notificación de alerta , mostrará el nombre del evento y el porcentaje de caída. Si la alerta se refiere a un determinado parámetro, también se mostrará el nombre del parámetro y luego el porcentaje de caída se referirá a la cantidad de eventos que no tenían un parámetro válido.
La alerta se descartará automáticamente (para el evento específico para ese período de tiempo específico|) si ocurre una de las siguientes condiciones:
El número de eventos supera el umbral calculado.
Ya no hay un conjunto de anuncios activo asociado con el modelo de etiqueta dado.
El tipo de evento o parámetro dado se elimina del modelo de etiqueta asociado con las campañas activas.
Alertas de nivel de evento
Es posible detectar la caída al verificar el conteo de eventos en el gráfico de la línea de tiempo de eventos, como se muestra en la captura de pantalla a continuación, pero tenga en cuenta que la cantidad total de eventos válidos para un tipo de evento determinado utilizado por el cálculo de alertas incluye eventos de todos los entornos ( entorno de integración ) mientras que la línea de tiempo muestra los eventos válidos divididos por entorno (pestañas Web/iOS/Android), por lo que es posible que la gota no siempre esté visible.
Alertas de nivel de parámetro
La sección Detalles del evento contiene la lista de parámetros asociados y, para cada parámetro, se muestra un gráfico de historial y una muestra de eventos que contienen el parámetro.
Las caídas en los eventos recibidos generalmente ocurren debido a cambios en su sitio web y pueden ocurrir si:
Cualquier cambio en el sitio web se realizó en el momento de la caída detectada. en caso afirmativo, asegúrese de que todos los códigos y parámetros sean correctos.
Compruebe si sus eventos se activan correctamente. Si no es así, solucione el error.
Su sitio web recientemente experimentó un aumento significativo en los eventos (por ejemplo, debido a la estacionalidad) y luego volvió a la normalidad, es posible que reciba una alerta de una disminución significativa en los eventos porque menos personas visitan y realizan acciones en su sitio web.
Uno o más de los enlaces de su sitio web dejan de funcionar; puede deberse a movimientos de la página web, cambios en los nombres de los archivos o faltas de ortografía. Además, compruebe si su sitio web está caído.
Nota: Los códigos de error son una buena pista sobre lo que podría estar mal con la configuración, aunque tenemos la misma limitación que con las alertas de eventos, que es el cálculo teniendo en cuenta el recuento general de eventos mientras la interfaz de usuario los divide por entorno. En el gráfico anterior, puede ver el recuento total de eventos junto con los códigos de error atribuidos al parámetro.