¿Qué son los eventos de conversión?
Los eventos de conversión son acciones específicas en tu sitio web o app que puedes rastrear, sobre las que puedes generar informes y que utilizas como objetivos en tus campañas. Aunque las compras realizadas siguen siendo un factor clave, los eventos de conversión amplían la optimización más allá de las ventas finales para incluir la interacción en la etapa intermedia del embudo de ventas y acciones de clientes potenciales de alto valor, como:
Enviar un formulario de un cliente potencial
Iniciar una prueba
Añadir un producto al carrito
Se recopilan a través de OneTag, que envía datos de eventos a Criteo cuando un usuario lleva a cabo una de estas acciones, lo que permite al sistema validar el evento y utilizarlo como señal para la optimización. Si utilizas eventos de conversión, puedes medir el rendimiento basándote en resultados empresariales reales y permitir que las campañas ajusten automáticamente la publicación de los anuncios y la puja para obtener más de aquellos resultados que más te interesan.
¿Cuáles son los tipos de eventos admitidos?
Los eventos de conversión se agrupan en tres categorías en función de la fase del proceso de compra del usuario. Los eventos de conversión compatibles son los siguientes:
Eventos de engagement - Señalan el interés en la parte media del embudo y la consideración del producto. Los eventos de engagement admitidos son los siguientes:
Vista de página de listado o categoría - Realiza un seguimiento de las visitas a las páginas de listado de categorías
Vista de páginas de productos: realiza un seguimiento de las visitas a las páginas de productos
Búsqueda: realiza un seguimiento de las interacciones de búsqueda del usuario (por ejemplo: búsqueda de hotel o vuelo)
Añadir al carrito: realiza un seguimiento de cuando el usuario añade productos al carrito
Ver cesta: realiza un seguimiento de las vistas de la cesta de compra
Eventos de clientes potenciales: recopilan acciones de alto valor no relacionadas con la venta que indican que un usuario tiene intención de interaccionar con una empresa. Entre los eventos de clientes potenciales admitidos se incluyen:
Registro: creación de una cuenta o registro
Suscribirse: inicio de una suscripción de pago
Enviar formulario: envío de formularios de contacto o consulta de servicios
Contacto: clics o envíos a un teléfono, mensaje, email o solicitud de chat
Iniciar prueba: prueba iniciada
Programar: reservas o citas (por ejemplo, visitas y reuniones)
ClickOut: hace clic y redirige a un sitio web externo
Otros: acciones definidas por el usuario o sin categorizar
Eventos de venta: señalan la compra final o la confirmación de la reserva Los eventos de venta admitidos incluyen:
Compra: venta o reserva realizada (por ejemplo, zapatos, vuelo reservado, etc.)
¿Cuándo utilizar los eventos de conversión?
Puedes utilizar diferentes tipos de eventos de conversión en función de tus objetivos:
Eventos de engagement:útiles para ciclos de consideración largos en los que importan las señales de intención de compra tempranas
Eventos de clientes potenciales:ideales para las empresas que no son de e-commerce, donde las conversiones se producen fuera del sitio web.
Eventos de venta: utilízalos cuando optimices los ingresos o el ROAS
Seleccionar el tipo de evento correcto garantiza que la optimización se alinee con resultados significativos en lugar de con actividades superficiales.
¿Cuáles son los casos de uso recomendados?
Los eventos de conversión te permiten realizar un seguimiento y optimizar según acciones significativas, más allá de la conversión estándar de venta. Esto ayuda a mejorar la calidad de la señal, la eficacia de la campaña y la visibilidad en todo el embudo.
Optimización de la adquisición
Optimiza las campañas de captación para segmentar por las señales de intención de compra en la fase media del embudo de ventas, en lugar de enfocarte en las visitas o las ventas finales. Esto ayuda a atraer a usuarios de mayor calidad en una fase más temprana de su proceso de compra.
Generación de clientes potenciales
Optimiza las campañas para impulsar acciones por parte de clientes potenciales, creando datos propios y generando prospectos cualificados.
KPI secundario para retargeting
Utiliza señales en la parte media del embudo como objetivos de optimización cuando el volumen de ventas sea demasiado bajo para un aprendizaje estable. Estas señales pueden indicar una fuerte intención de compra aunque la conversión final aún no se haya producido.
¿Cuáles son las estrategias de pujas admitidas?
Actualmente, los eventos de conversión sólo admiten las siguientes estrategias de puja:
Presupuesto
CPC máximo
Para más información sobre estrategias de puja, haz clic aquí.
¿Por qué utilizar los eventos de conversión?
Los eventos de conversión permiten la optimización basada en resultados y optimizan las campañas hacia las acciones que impactan directamente en tus objetivos empresariales. Si utilizas eventos de conversión, puedes:
Optimizar las campañas hacia acciones significativas como registros, búsquedas, suscripciones y compras.
Mide el rendimiento en función de las métricas vinculadas al evento seleccionado, como el coste por evento de conversión o la tasa de conversión del evento de conversión.
Mejorar las pujas y la publicación de anuncios utilizando señales de conversión validadas
Obtener visibilidad de las acciones realizadas en la parte media del embudo y de los clientes potenciales que influyen en las conversiones finales
Alinear el rendimiento de la campaña con los verdaderos indicadores clave de rendimiento de tu empresa
¿Cómo configurar los eventos de conversión?
Para configurar eventos de conversión:
Asegúrate de que tu evento se implementa y se transmite a través de OneTag/ S2S.
Vete a la página de seguimiento de eventos en el panel de navegación izquierdo.
En la sección Estado del evento, vete a la columna Objetivo y utiliza el botón Activar como objetivo para activar un evento como objetivo.
Ahora, cuando crees un nuevo conjunto de anuncios, el evento activado como objetivo aparecerá en la sección Objetivo para que puedas elegirlo.
Al editar un conjunto de anuncios existente, los eventos que hayas activado como objetivos también estarán visibles para que puedas elegirlos.