Insights Agent
Insights Agent es un asistente de generación de informes conversacional basado en inteligencia artificial integrado en Commerce Growth. Se integra con las API de informes existentes de Commerce Growth y muestra los datos de rendimiento de las campañas (por ejemplo, gasto, ventas, ROAS, clics, impresiones, visitas, ventas omnicanal, instalaciones de app, métricas de vídeo y mucho más) en una interfaz similar a la de un chat.
En lugar de configurar varios informes personalizados, puedes formular una pregunta en lenguaje sencillo (por ejemplo, "muéstrame el ROAS por dispositivo del mes pasado") y recibir tablas y gráficos en cuestión de segundos directamente en el panel de Insights Agent.
¿Cómo funciona Insights Agent?
A grandes rasgos, Insights Agent:
Recibe tus instrucciones (prompts) en lenguaje natural (por ejemplo: "Muéstrame el gasto diario y el ROAS de la campaña Z de los últimos 7 días").
Procesa la solicitud con Criteo Commerce AI, utilizando los mismos datos de informes y las mismas API subyacentes que respaldan los informes personalizados de Commerce Growth.
Muestra datos visualizados, tablas y gráficos, en una interfaz conversacional dentro de Commerce Growth, a menudo con sugerencias de seguimiento basadas en tu contexto.
¿Qué se puede hacer con el Insights Agent?
Insights Agent se centra en la elaboración de informes y el análisis en Commerce Growth. Sirve como herramienta de análisis que te ayuda a obtener las vistas de informes que necesitas con mayor rapidez y frecuencia. Puedes utilizar Insights Agent para:
Seguir el rendimiento de las campañas y generar informes
Obtener métricas clave como el gasto, los clics, las impresiones, las conversiones, los ingresos, el ROAS, las ventas omnicanal y el ROAS correspondiente, las visitas, las métricas de vídeo, las instalaciones de app, el CPI y mucho más, a nivel de campaña, conjunto de anuncios o cuenta.
Consultar las tendencias a lo largo del tiempo (por días, semanas, meses o intervalos personalizados) para comprobar si el rendimiento está mejorando o empeorando.
Comparar periodos de tiempo o entidades, como esta semana con la semana pasada, el tercer trimestre con el segundo trimestre, o una campaña con otra.
Comprobar el estado de la campaña y de los conjuntos de anuncios para asegurarte de que los conjuntos de anuncios estén activos y se estén publicando según lo previsto.
Solución de problemas y detección de anomalías
Cuando los resultados cambian de forma inesperada, Insights Agent te ayuda a investigarlo:
Identifica las campañas o los conjuntos de anuncios con bajo rendimiento, por ejemplo, aquellos con el ROAS más bajo y un gasto elevado, o con el peor CTR.
Analiza en profundidad los cambios en el rendimiento (como un aumento repentino de los costes o una caída de las ventas) por dispositivo, país, formato publicitario, hora del día y otros criterios.
Compara los últimos días con los periodos anteriores para ver si un cambio se debe a una fluctuación a corto plazo o a una tendencia sostenida en el tiempo.
Ajuste de la estrategia e identificación de oportunidades
Insights Agent puede señalar en qué aspectos hay que redoblar esfuerzos y en cuáles hay que hacer ajustes:
Desglosar los resultados por país, región, dispositivo, formato u objetivo para identificar los segmentos con mejor y peor rendimiento.
Facilitar el análisis basado en objetivos, como "Captación frente a Retención", para comprender qué estrategias son las más eficaces.
Comparar los modelos de atribución (por ejemplo, 30 días post-clic frente a 7 días post-clic) para adaptar los informes a las expectativas del cliente.
Visualizaciones y resultados
Insights Agent te ofrece:
Tablas y gráficos de datos directamente en la interfaz conversacional, para que puedas disponer de vistas tanto numéricas como visuales sin salir de Commerce Growth.
Obtendrás sugerencias o resultados adicionales si incluyes contexto en tu prompt (por ejemplo, "Estoy preparando un informe trimestral de resultados" o "Estoy analizando las causas de una caída en las ventas").
Métricas y dimensiones compatibles
Insights Agent utiliza las mismas métricas y dimensiones que están disponibles en los informes personalizados de Commerce Growth. Algunos ejemplos son:
Métricas: Audiencia, Clics, Coste, CPC, CPM, CTR, Impresiones, Alcance, Frecuencia, Visitas, Visitas cualificadas, Ventas, Ingresos, ROAS, iROAS, Ingresos/Ventas/ROAS omnicanal, Ingresos/Ventas/Visitas offline, Instalaciones de app, CPI, CPV, Tasa de finalización de vídeos, Tasa de rebote, Tasa de ganancia y mucho más.
Dimensiones: Anunciante, Campaña de marketing, Campaña, Tipo de medio, Objetivo de la campaña de marketing, Categoría, Dispositivo, Sistema operativo, Canal publicitario, Red social publicitaria, Año/Mes/Semana/Día/Hora, Anuncio, Formato del anuncio, Tamaño de la pantalla, Ubicación del vídeo, SSP, País, Región y otras.
Buenas prácticas y consejos
Sé claro y específico sobre lo que quieres ver (nombre o ID de la campaña, objetivo, métricas clave y desgloses, como por dispositivo o por país).
Especifica siempre un intervalo de tiempo utilizando fechas exactas o expresiones como "los últimos 7 días", "el último mes" o "el tercer trimestre de 2025".
Enumera las métricas y dimensiones exactas que te interesan (por ejemplo: gasto, ventas, ROAS por dispositivo y país).
Indica cuándo deseas modificar los valores predeterminados, como el modelo de atribución, la zona horaria o la moneda.
Añade breves comentarios contextuales, como "Estoy preparando un informe trimestral de resultados" o "Estoy analizando las causas de una caída en las ventas", para que el agente pueda sugerir preguntas de seguimiento útiles.
Empieza con una visión general (rendimiento global) y, a continuación, ve profundizando con preguntas de seguimiento para centrarte en campañas, zonas geográficas o formatos concretos.
Si una respuesta no es la que esperabas, reformúlala o añade más detalles, en lugar de empezar desde cero.
Utiliza los botones de "Me gusta" y "No me gusta", así como los comentarios, para compartir tu opinión, de modo que las respuestas futuras sean más precisas y útiles para tus casos de uso.
Insights Agent - Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Sustituirá Insights Agent a los informes manuales?
No. Los informes personalizados siguen estando disponibles. Insights Agent ha sido diseñado para:
Resolver más rápidamente la mayoría de las consultas cotidianas (revisiones de estado, comparativas, vistas iniciales de los informes trimestrales de resultados).
Facilitar que un mayor número de usuarios pueda utilizar las analíticas de forma autónoma.
Reducir la dependencia de los "expertos en informes" para cuestiones básicas.
Para análisis muy especializados o exportaciones que requieran diseños específicos o un procesamiento offline, puedes seguir utilizando los informes personalizados como de costumbre.
¿Qué tipo de preguntas debería hacerle a Insights Agent?
En Commerce Growth puedes plantear preguntas relacionadas con el rendimiento de las campañas, la elaboración de informes y las analíticas, como por ejemplo:
Muéstrame las ventas, el gasto y el ROAS de mis campañas de captación del mes pasado.
Compara el rendimiento de esta semana con el de la semana pasada por dispositivo.
¿Qué campañas tuvieron el ROAS más bajo pero el mayor gasto en el tercer trimestre?
¿Insights Agent modifica mi acceso a los datos o mis permisos?
No. No es más que una capa conversacional que se superpone a los datos de los informes que ya tienes. Insights Agent:
Puedes utilizarlo con los permisos y el acceso a los datos que ya tienes en tu cuenta actual.
No te da acceso a ninguna campaña, informe ni dato que no pudieras ver ya en Commerce Growth.
¿Cómo gestiona Insights Agent la privacidad y el cumplimiento normativo?
Insights Agent da prioridad a la privacidad y cumple con la normativa:
No se divulga ninguna información de carácter personal ni ningún rasgo protegido.
Los resultados se agregan a nivel de campaña, conjunto de anuncios o segmento.
El agente no especulará ni inventará datos, y rechazará las solicitudes que no se ajusten a la política o que sean delicadas.
¿Cómo puedo enviar mis comentarios sobre Insights Agent?
Puedes enviar tus comentarios directamente desde la herramienta. Los equipos de producto y de I+D supervisan estos comentarios, que ayudan a establecer las prioridades en cuanto a correcciones y mejoras. Puedes hacer lo siguiente:
Utiliza los controles de "Me gusta" y "No me gusta" en cada respuesta.
Añade comentarios, cuando sea posible, para explicar qué ha funcionado bien o qué ha faltado.