Comprender los objetivos de las campañas GO
Cuando creas una campaña GO, lo primero que debes elegir es tu objetivo. Esto determina a quiénes llegan tus anuncios, cómo optimiza Criteo AI tu campaña, en qué formatos se publican tus anuncios y cómo mides el éxito.
Cada objetivo se centra en una etapa concreta del proceso de compra del cliente. En conjunto, abarcan todo el embudo de ventas: desde dar a conocer tu marca a nuevos compradores, pasando por generar conversión entre los clientes potenciales interesados, hasta generar más ingresos a partir de los clientes que ya tienes.
Los tres objetivos de las campañas GO
Las campañas GO ofrecen tres objetivos. Puedes elegir el que mejor se adapte a tu objetivo empresarial actual. También puedes ejecutar varios objetivos a la vez para abarcar las distintas etapas del embudo de ventas.
"Lograr que más personas conozcan tu marca"
Llega a compradores que nunca han visitado tu sitio web y da a conocer más tu marca incluso antes de que te busquen.
"Lograr que más personas conozcan tu marca" ha sido diseñado para la parte superior del embudo. Identifica a los compradores nuevos para la marca más relevantes, es decir, aquellas personas que nunca han interactuado con tu marca, utilizando los datos comerciales de Criteo. Luego les presenta tu marca en la web, en apps y en redes sociales antes de que empiecen a buscar.
Capte nuevos clientes
Convierte a los visitantes y clientes potenciales de la web en compradores que te compran por primera vez.
La estrategia de captación de nuevos clientes se dirige a los compradores con una alta intención de compra que ya han mostrado interés en tu categoría. Se trata de los compradores que han visitado tu página web o han consultado productos relevantes, pero que nunca te han comprado nada. Está optimizado para esa primera conversión.
Maximizar conversiones
Aumenta los ingresos procedentes de clientes nuevos y habituales.
"Maximizar conversiones" permite volver a captar la atención de los compradores que ya conocen tu marca y animarlos a volver a comprar. Se trata de visitantes anteriores y compradores anteriores. Su objetivo es conseguir el mayor rendimiento posible de tus audiencias más fieles y con mayor potencial de conversión.
¿Cómo se complementan estos tres objetivos?
Cada objetivo se dirige a una audiencia diferente y tiene una finalidad distinta. Cuando se utilizan conjuntamente, conforman una estrategia completa que abarca todo el embudo:
Objetivo | A quién llegas | Qué se consigue con ello | Métricas clave |
Impulsar el descubrimiento | Clientes muy relevantes que nunca han interactuado con tu marca | Da a conocer más tu marca y nutre la parte superior del embudo | Alcance, usuarios expuestos |
Captar nuevos clientes | Los usuarios que han visitado tu sitio web pero nunca han comprado nada | Convierte a los clientes potenciales interesados en compradores por primera vez | Compradores por primera vez, coste de captación de clientes |
Maximizar las conversiones | Visitantes y compradores ya existentes | Impulsa las compras recurrentes y maximiza los ingresos | ROAS, Ingresos, Ventas |
¿Por qué objetivo empezar?
Si no sabes por dónde empezar, piensa en cuál es tu necesidad empresarial más urgente:
¿Quieres ampliar tu audiencia o entrar en un nuevo mercado? Empieza por "Lograr que más personas conozcan tu marca".
¿Quieres convertir a los visitantes de tu web que aún no han comprado en compradores? Empieza por la sección "Captar nuevos clientes".
¿Quieres sacar el máximo partido a tu cartera de clientes actual? Empieza por "Maximizar conversiones".
El ciclo de "GO": por qué merece la pena perseguir los tres objetivos
Cada objetivo se dirige a una audiencia diferente, pero, en conjunto, forman un ciclo que impulsa un crecimiento exponencial con el paso del tiempo.
Lograr que más personas conozcan tu marca llega a los compradores que aún no conocen la marca y sienta las bases para un ROAS a largo plazo.
Captar nuevos clientes convierte a esos compradores en clientes que compran por primera vez.
Maximizar conversiones permite volver a captar a tus compradores y convertirlos en clientes fieles y habituales, que a su vez recomiendan tu marca y vuelven a atraer a nuevas audiencias a la parte superior del embudo.
¿En qué se diferencian unos objetivos de otros?
| Impulsar el descubrimiento | Captar nuevos clientes | Maximizar las conversiones |
A quién llegas | Clientes muy relevantes que nunca han interactuado con tu marca | Los usuarios que han visitado tu sitio web pero nunca han comprado nada | Visitantes y compradores ya existentes |
Optimizado para | Alcance | Primeras compras | Ventas o ingresos |
Posición del embudo | Parte superior del embudo | Parte media del embudo | Parte inferior del embudo |
Métricas clave | Alcance, usuarios expuestos | Compradores por primera vez, Coste de captación de clientes | ROAS, ingresos, ventas |
Vamos a ver con más detalle cada uno de los objetivos de las campañas GO: