La siguiente tabla proporciona información sobre los posibles errores relacionados con el catálogo, su causa y solución.

Mensaje de error	Visión general	Solución	Puntos finales relevantes
Falta el ID de cuenta o está vacío	Criteo requiere que se transfieran parámetros dinámicos y estáticos específicos a Criteo OneTag, para que se pueda rastrear la intención de navegación del usuario y Criteo Engine pueda crear recomendaciones de productos relevantes para mostrar en las creatividades de Criteo (banners). El ID de cuenta es común en todas las diferentes páginas donde se encuentra Criteo OneTag. implementado. El ID de la cuenta se le proporciona durante la configuración inicial de Criteo OneTag y es su identificador único.	Verifique la línea correspondiente en Criteo OneTag y asegúrese de que el ID de cuenta que que se le proporcionó está correctamente llenado. Si su ID de cuenta es 1234, entonces Criteo OneTag debería verse así: { evento: "setAccount", cuenta: 1234 }	aplicación y web
Ningún hit en un rastreador en la última hora	Está recibiendo este error porque uno o más rastreadores no han recibido una coincidencia en el ultima hora.	Para obtener más información, consulte Eventos: Muy bajo número de aciertos o ningún acierto .
Ningún hit en un rastreador en las últimas 24 horas	Está recibiendo este error porque uno o más rastreadores no han recibido una coincidencia en el Últimas 24 horas.	Para obtener más información, consulte Eventos: Muy bajo número de aciertos o ningún acierto .
> Falta el error {información obligatoria}: falta el parámetro > Falta el error {información obligatoria}: parámetro enviado con un valor vacío	El rastreador no se activa correctamente porque una o más piezas de información obligatoria se envían con un parámetro faltante. La información obligatoria incluye ID de productos, precios, cantidades, ID de transacción, ID de cuenta y tipo de sitio.	Mira esto > La Criteo OneTag en la página de inicio incluye: Su ID de cuenta único El tipo de sitio correcto (o "d" como un valor codificado) > La Criteo OneTag en la página del listado de búsqueda incluye: Su ID de cuenta único El tipo de sitio correcto (o "d" como un valor codificado) Tres ID de producto > La Criteo OneTag en la página del producto incluye: Su ID de cuenta único El tipo de sitio correcto (o "d" como un valor codificado) El ID de producto del producto que se muestra en la página del producto. > La Criteo OneTag en la página de la cesta incluye Su ID de cuenta único El tipo de sitio correcto (o "d" como un valor codificado) El ID del producto, el precio y la cantidad de cada producto en la cesta > La Criteo OneTag en la página de confirmación de ventas incluye Su ID de cuenta único El tipo de sitio correcto (o "d" como un valor codificado) El identificador de la transacción La identificación del producto, el precio y la cantidad de cada producto comprado por el cliente
Error {información obligatoria} información no formateada correctamente	El rastreador no se activa correctamente porque una o más piezas de información obligatoria no están formateados correctamente. La información obligatoria incluye ID de productos, precios, cantidades, ID de transacción, ID de cuenta y tipo de sitio.	Asegúrese de que todos los parámetros se ingresen en el formato correcto.
Todos los eventos recibidos en la última hora están en el mismo ID de producto	Está recibiendo este error porque el ID de producto enviado en los rastreadores es el mismo para todos los eventos recibidos en la última hora.	Verifique que nos está proporcionando la identificación asociada con el producto que se muestra en la página a través de Criteo OneTag.
Todos los eventos recibidos en las últimas 24 h están en el mismo ID de producto	Está recibiendo este error porque el ID de producto enviado en los rastreadores es el mismo para todos los eventos recibidos en las últimas 24 horas.	Verifique que nos está proporcionando la identificación asociada con el producto que se muestra en la página a través de Criteo OneTag.
El ID de la transacción debe ser único	Está recibiendo este mensaje de error porque uno o más ID de transacción se duplicaron en la página de confirmación de ventas. Esto significa que hay un problema con el forma en que nos está enviando el ID de la transacción o con la forma en que estamos registrando la venta. Para garantizar informes de ventas precisos, necesitamos una identificación de transacción única con cada venta.	Comprueba que estás pasando el número de Pedido/Confirmación de la venta. Si usted es no puede pasarnos esta información, proporcione un número único o aleatorio en su lugar.
Formato incorrecto de ID alternativos	Este error puede ocurrir cuando los ID alternativos no coinciden con las especificaciones de Criteo. Asegúrese de que las identificaciones alternativas y el valor de cada propiedad cumplan con los requisitos.	El ID alternativo debe tener el siguiente formato "alternate_ids": `[` `{` `"type": "email",` `"hash_method": "md5",` `"value": "__MD5_EMAIL_REMOVED__"` `}` Y el valor de cada propiedad, si existe, debe ser una cadena y hash_method debe ser uno de los siguientes valores: `"md5", "none","sha256_md5", "s2m", "sha256"`
IP de cliente vacía	Este error ocurre si el parámetro IP del cliente está incluido en la carga útil del evento, pero su valor está vacío.	Asegúrese de que el valor se ingrese y sea correcto en la carga útil del evento.
Falta la IP del cliente	El parámetro IP del cliente no se incluye en la carga del evento.	Asegúrese de que el parámetro IP del cliente esté incluido en la carga útil del evento y que su valor sea correcto.
Formato incorrecto de la IP del cliente	El parámetro IP del cliente se incluye en la carga del evento, pero su valor no.	Asegúrese de que el valor esté en formato IPv4 o IPv6.
Falta el tipo de evento	El parámetro Tipo de evento no está incluido en la carga útil del evento.	Los tipos de eventos elegibles son "viewBasket", "setData", "callDising", "viewHome", "appDeeplink", "appLaunch" , "viewItem", "viewList", "viewListing", "viewProduct", "viewPage", "viewSearch", "trackTransaction", "addToCart", "setEmail", "setHashedEmail", "vb", "exd", "vh", "ad", "al", "vl", "vp", "vpg", "vs", "vc", "ac", "ce", "id", "addPaymentinfo", "completeRegistration", "login", "startTrial", "addToWishList", "beginCheckout", "earnVirtualCurrency", "generateLead", "levelUp", "cancelTransaction", "selectProduct", "spendVirtualCurrency", "subscribe", "beginTutorial", "completeTutorial", "unlockAchievement", "playMedia", "nearStore", "visitStore"
Tipo de evento Formato incorrecto	El tipo de evento no se pasa en un formato válido.
Formato incorrecto de datos adicionales	El formato de datos adicionales se incluye en la carga útil del evento, pero no es válido (ya sea el tipo o el valor).	Para solucionarlo, asegúrese de que el valor y el tipo no estén vacíos y se pasen como "cadena", "entero", "flotante" o "fecha". Luego, trabaje con su representante de Criteo para asegurarse de que extra_data también se declare correctamente internamente.
Formato incorrecto de marca de tiempo	El parámetro de marca de tiempo se incluye en la carga útil del evento, pero su valor no se pudo analizar como una fecha.	Los formatos válidos son: `UNIX timestamp yyyy'-'MM'-'dd'T'HH':'mm':'ssZ yyyy'-'MM'-'dd'T'HH':'mm':'ssz yyyy'-'MM'-'dd'T'HH':'mm':'sszzz`	S2S y aplicación
Tipo de respuesta Formato incorrecto	El parámetro tipo_respuesta tiene un formato incorrecto.	Debe estar en .js o .gif	Web
Solicitar formato incorrecto	La solicitud tiene un formato incorrecto.		Web

Guía de integración rápida

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