FAQ - Costes de explotación reglamentarios dirigidos a Francia, España e Italia

1. ¿Cuándo se iniciará la aplicación de los nuevos recargos?
   Los nuevos costes operativos para normativas se comenzarán a implementar a partir del 1 de enero de 2025 para todos nuestros clientes potenciales nuevos y clientes existentes.
   

2. ¿Habrá recargos en las facturas de diciembre de 2024?
   No. En las facturas para el período de diciembre de 2024 (que se emitirán dentro de los primeros siete días de enero) no se incluirán costes operativos para normativas.
   

3. ¿Cuándo se recibirá la primera factura con los nuevos recargos?
   En las facturas de enero de 2025 se incluirán los costes operativos para normativas y se prepararán y emitirán durante los primeros siete días de febrero de 2025.
   

4. ¿Cómo puedo estimar el recargo?
   Los costes operativos para normativas adicionales serán un porcentaje de los gastos que haga en Criteo en Commerce Growth. En cuanto a los gastos relacionados con campañas dirigidas a Francia y España, a sus gastos se agregará y facturará un 2,5 %. Para los gastos relacionados con campañas dirigidas a Italia, a sus gastos se agregará y facturará un 1,25 %.
   

5. ¿Cuál es el motivo de esta adición?
   Estos costes operativos normativos se agregan debido a la complejidad y los costes de cumplir las normativas en dichos países.
   

6. ¿Esto modifica o afecta al mecanismo de facturación o las condiciones de pago?
   No, las condiciones de pago no cambian.
   

7. ¿Qué serían los detalles de las facturas?
   Los costes operativos para normativas se agregarán a los gastos que usted haga en Criteo. Además de ello, se agregarán todos los impuestos aplicables (en la fecha actual, solo el IVA). Como ejemplo sencillo, supongamos que ha gastado 100 EUR en la cuenta de Criteo para una campaña dirigida a Francia. Se agregará el porcentaje y recibirá la factura de 102,5 EUR más los impuestos aplicables.
   

8. ¿El recargo se aplica a campañas que se dirigen a países que no sean Francia, Italia y España?
   Si muestra campañas para varios países, en la actualidad, esto no afectará a sus facturas para otros países dirigidos.
   

9. ¿Tengo que tomar alguna medida contractual?
   No, esto es puramente informativo. Las actualizaciones se han reflejado en nuestras Condiciones de servicio específicas para el crecimiento del comercio, que se aplican automáticamente a menos que se especifique lo contrario en su contrato de servicio.

Criteo revisa continuamente su modelo operativo y ajustará su directiva según corresponda. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con su empresa.