¿Qué es el Retargeting in-app?
Los usuarios de tu app son la audiencia con la mayor tasa de conversión; ya se han descargado tu app, lo que significa que conocen tu marca y están mucho más cerca de realizar una compra que un visitante que visita tu página por primera vez.
El Retargeting in-app te permite volver a captar la atención de las personas que ya tienen tu app instalada, mostrándoles anuncios personalizados de display y de vídeo, con el fin de que vuelvan a realizar una compra u otra acción de valor.
¿Cómo funciona?
Criteo muestra anuncios personalizados de display y vídeo a los usuarios actuales de tu app, tanto en la web móvil como en entornos in-app. Cuando alguien pulsa en tu anuncio, se le redirige directamente a tu app, no a una página web. Tu socio de medición móvil (MMP) realiza un seguimiento de lo que ocurre a continuación y envía un informe con esas conversiones a Commerce Growth.
Esto no es lo mismo que las campañas de instalación de apps, que se dirigen a personas que aún no tienen tu app y cuyo objetivo es conseguir que la descarguen. El Retargeting in-app se centra exclusivamente en volver a captar la atención de los usuarios, es decir, en recuperar a las personas que ya forman parte de tu ecosistema.
¿En qué se diferencia del retargeting web?
Si ya utilizas el retargeting web con Criteo, el retargeting in-app te resultará sencillo. La lógica fundamental es la misma: llegar a la audiencia adecuada con el anuncio adecuado en el momento adecuado. Pero hay algunas diferencias importantes.
| Retargeting web | Retargeting in-app |
Adónde llegan los usuarios tras hacer clic | Tu página web | Tu app para iOS o Android |
Cómo se mide el rendimiento | Criteo OneTag (píxel en tu sitio web) | Tu socio de medición móvil (MMP) —o, como alternativa, mediante integración directa de servidor a servidor (S2S)— |
Cómo funciona la atribución | Post-clic y post-view a través de OneTag | Indicador de deduplicación de tu MMP |
Dispositivos a los que llegan tus anuncios | Desktop, móvil y tablet | Solo para móviles y tablets |
Dónde se muestran tus anuncios | Entornos web e in-app | Entornos web para móviles e in-app |
¿Qué se puede hacer con el retargeting in-app?
Volver a interactuar con usuarios inactivos. Alguien descargó tu app hace seis meses y no la ha abierto desde entonces. El retargeting in-app los localiza y les muestra un anuncio relevante, tanto si están navegando por internet como si están utilizando otra app, y los hace volver.
Fomenta las compras in-app. Un usuario ha añadido artículos a su carrito en tu app, pero no ha finalizado la compra. El retargeting in-app les muestra exactamente esos productos y les permite retomar la compra justo donde la dejaron.
No te limites al retargeting web. Las campañas que solo se centran en la web no llegan a los usuarios que ahora navegan a través de tu app. El Retargeting in-app cubre esa brecha, por lo que no se pierden ingresos solo porque alguien haya cambiado de dispositivo o de entorno.
¿Cómo se mide el rendimiento?
Los datos de rendimiento aparecen en los Informes de Commerce Growth, el mismo lugar en el que realizas el seguimiento de tus campañas web. No hay informes específicos para cada app; encontrarás los datos de retargeting in-app junto con el resto de tus conjuntos de anuncios.
Hay algo importante que hay que tener en cuenta: la atribución se basa en la deduplicación. Esto significa que Commerce Growth solo registra las conversiones que tu MMP atribuye a Criteo. De este modo, tus cifras se mantienen lo más cercanas posible a las que ves en tu MMP; aunque pueden seguir produciéndose pequeñas discrepancias, estas se reducen al mínimo.
Dado que tu MMP es la fuente de datos fiables sobre las conversiones in-app, merece la pena revisar el panel de control de tu MMP junto con tus informes de Commerce Growth, sobre todo al principio, cuando acabas de lanzar la app.