Audiencia personalizable
Utiliza este tipo de audiencia para crear grupos de audiencia altamente segmentados a partir de los datos de Criteo y de tus datos.
Veamos algunos ejemplos:
Eres una marca de fitness que quiere captar nuevos clientes que nunca antes te han comprado y que puedan estar potencialmente interesados en tu nueva línea de deportivas. Puedes utilizar la Audiencia personalizable para dirigirte a personas que sean entusiastas del fitness Y estén buscando zapatillas deportivas, pero EXCLUIR a las personas de una lista de contactos de tu CRM y a todos los compradores de un segmento de Eventos.
Eres una marca de moda que quiere volver a captar y fidelizar a sus clientes antiguos presentándoles su próxima colección para animarles a volver a tu sitio web. Puedes utilizar Audiencia personalizable para dirigirte a compradores inactivos de un segmento de Eventos E INCLUIR a aquellos de una Lista de contactos de tu CRM que no hayan realizado una compra en el año.
La combinación de estos segmentos te permitirá crear una única audiencia a la que podrás dirigirte en tus conjuntos de anuncios.
Cómo se crea una audiencia personalizable
1. En el panel de navegación de la izquierda, selecciona Audiencias y haz clic en el botón Crear audiencia.
2. En el menú que se abre, selecciona Audiencia personalizable.
Nombrar y crear audiencia
3. Nombra a tu audiencia.
4. Crea tu audiencia arrastrando y dejando caer segmentos del panel izquierdo en el espacio de la herramienta de construcción de audiencias de la derecha.
Gestionar visitantes
Controla fácilmente qué tipo de visitantes (compradores o no compradores) se incluirán en tu audiencia sin necesidad de crear manualmente el segmento Evento. Puedes incluir o excluir visitantes o compradores utilizando los botones. Además, en caso de exclusión de no compradores, se dispone de un intervalo de un día desde la última visita.
Hay dos botones principales:
Excluir compradores:
Cuando está desactivado (valor por defecto), tu audiencia incluirá a todos los compradores.
Cuando está activado, tu audiencia no tendrá compradores.
Excluir visitantes (no compradores):
Cuando se activa en la posición OFF (valor por defecto), tu audiencia incluirá todos los visitantes de tu sitio web (0-400 días).
Cuando está activado, tu audiencia no tendrá los visitantes que estableciste en el rango de fechas para la entrada de texto Días desde la última visita presente debajo de este botón.
Si estableces los Días desde la última visita entre 0 y 60, tu audiencia excluirá a todos los visitantes que hayan visitado tu sitio web en los últimos 60 días.
Cada vez que utilices esta función, se añadirá automáticamente un segmento de Eventos a tu configuración de audiencia y a la biblioteca de segmentos, por si deseas reutilizarlo o editarlo.
El segmento tendrá expresión de álgebra derecha (AND) y se combinará con los segmentos anteriores que hayas incluido o se generará debajo de un campo de segmento vacío para que decidas qué segmento(s) incluir en tu audiencia (arrastrando y soltando desde la lista de segmentos disponibles).
Personalizar la audiencia
6. Selecciona si deseas Incluir o Excluir el segmento de tu audiencia personalizada escogiendo entre las opciones de la esquina superior izquierda del segmento añadido.
7. Haz clic en el icono "+" de la izquierda para añadir otro segmento a tu audiencia personalizada.
8. Selecciona "AND" o "OR" a la izquierda de la Herramienta de construcción de audiencias para definir la relación entre los segmentos.
AND reduce el tamaño de tu audiencia ya que tu usuario objetivo debe estar en todos los segmentos seleccionados para incluirse en la audiencia.
OR aumenta el tamaño de tu audiencia ya que tu usuario objetivo solo necesita estar en uno de los segmentos seleccionados para incluirse en la audiencia.
Subagrupar segmentos de audiencia
9. Haz clic en el icono de lista de la parte superior derecha de cada segmento para crear un subgrupo de segmentos. En cada subgrupo, puedes aplicar los pasos 5 a 7.
¿Qué tipos de usuarios se incluyen en una audiencia personalizada?
Las audiencias personalizables segmentarán por los usuarios que se ajusten a los parámetros basados en las reglas incluir y excluir que establezcas para los segmentos que componen tu audiencia personalizable.
Para excluir a los usuarios que hayan realizado acciones específicas en tu sitio web, como compradores anteriores, crea un segmento de eventos que incluya "Tipo de cliente > Todos los compradores" y utiliza la regla Excluirsolo para dirigirte a los no compradores.
El segmento de Eventos te permite incluir de forma flexible Incluir AND/OR Excluir personas por fecha de última compra, visita u otros comportamientos para garantizar la precisión de la segmentación de la audiencia.
Localización y resolución de problemas
Es posible que se muestre este mensaje de error; indica que el tamaño de tu audiencia es demasiado grande, porque las reglas de tu Herramienta de construcción de audiencias no limitan lo suficiente el número de personas en tu audiencia.
Esto podría deberse a que:
No se incluye nada y se excluye un segmento.
Un segmento en una agrupación "OR" se ha excluido.
Se excluyen dos segmentos en una agrupación "AND".