Insights Agent
Der Insights Agent ist ein KI-gestützter, dialogorientierter Report-Assistent in Commerce Growth. Die Lösung ermöglicht die Integration in die bestehenden APIs von Commerce Growth und stellt Daten zur Performance der Kampagnen (z. B. Ausgaben, Umsatz, ROAS, Klicks, Impressionen, Besuche, Omnichannel-Umsatz, App-Installs, Videometriken und mehr) in einer Chat-ähnlichen Benutzeroberfläche dar.
Anstatt mehrere benutzerdefinierte Reports zu erstellen, könnt ihr eine Frage in einfacher Sprache stellen (zum Beispiel: „Zeige mir den ROAS nach Endgerät für den letzten Monat“) und erhaltet innerhalb von Sekunden Tabellen und Diagramme direkt im Insights Agent-Panel.
Wie funktioniert der Insights Agent?
Im Überblick leistet der Insights Agent Folgendes:
Er nimmt eure Eingabe in natürlicher Sprache entgegen (zum Beispiel: „Zeige mir die täglichen Ausgaben und den ROAS für Kampagne Z der letzten 7 Tage.“).
Er verarbeitet die Anfrage mit Criteo Commerce AI und nutzt dabei dieselben zugrunde liegenden Reporting-Daten und APIs, auf denen auch die benutzerdefinierten Reports von Commerce Growth basieren.
Er liefert visualisierte Daten – Tabellen und Diagramme – in einer dialogorientierten Benutzeroberfläche innerhalb von Commerce Growth, oft mit auf euren Kontext bezogene Vorschlägen für weitere Schritte.
Was kann man mit Insights Agent machen?
Der Insights Agent konzentriert sich auf die Reporterstellung und Analyse in Commerce Growth. Er dient als Analyse-Begleiter, der euch dabei hilft, die benötigten Reports schneller und häufiger zu erstellen. Ihr könnt den Insights Agent für folgende Zwecke nutzen:
Monitoring der Kampagnen-Performance & Reporting
Abruf wichtiger Metriken wie Ausgaben, Klicks, Impressionen, Conversions, Umsatz, ROAS, Omnichannel Sales/ROAS, Besuche, Videokennzahlen, App-Installs, CPI und vieles mehr auf Kampagnen-, Ad-Set- oder Account-Ebene.
Insights in Trends im Zeitverlauf an (täglich, wöchentlich, monatlich oder benutzerdefinierte Zeiträume), um festzustellen, ob sich die Performance verbessert oder verschlechtert.
Vergleich von Zeiträume oder Einheiten, z. B. diese Woche im Vergleich zur letzten Woche, das 3. Quartal im Vergleich zu Q2 oder eine Kampagne im Vergleich zu einer anderen.
Überprüfung des Kampagnenstatus und den Status der Ad-Sets, um sicherzustellen, dass wichtige Ad-Sets aktiv sind und wie erwartet geschaltet werden.
Fehlerbehebung & Anomalieerkennung
Wenn sich Ergebnisse unerwartet ändern, hilft euch Insights Agent beim Troubleshooting:
Ermittlung von Kampagnen oder Ad-Sets mit unterdurchschnittlicher Performance, beispielsweise solche mit dem niedrigsten ROAS und hohen Werbeausgaben oder der schlechtesten CTR.
Analyse vom Änderungen der Performance (wie beispielsweise einen Kostenanstieg oder einen Umsatzrückgang) nach Endgerät, Land, Ad-Format, Tageszeit und weiteren Kriterien.
Vergleich der letzten Tage mit früheren Zeiträumen, um festzustellen, ob es sich bei einer Veränderung um eine kurzfristige Schwankung oder um einen anhaltenden Trend handelt.
Strategieoptimierung & Ermittlung von Chancen
Insights Agent kann aufzeigen, wo man verstärkt ansetzen und wo man Anpassungen vornehmen sollte:
Aufschlüsselung der Ergebnisse nach Land, Region, Endgerät, Format oder Ziel aus, um Segmente mit hoher und niedriger Performance zu identifizieren.
Unterstützung zielorientierter Analysen, wie z. B. „Akquisition vs. Kundenbindung“, um zu verstehen, welche Strategien am effektivsten sind.
Vergleich von Attributionsmodellen (z. B. 30 Tage nach dem Post-Click vs. 7 Tage nach dem Post-Click), um das Reporting an die Erwartungen der Kunden anzupassen.
Visualisierungen und Ergebnisse
Insights Agent gibt Folgendes zurück:
Datentabellen und Diagramme direkt in der Dialogoberfläche – so erhaltet ihr sowohl numerische als auch visuelle Darstellungen, ohne Commerce Growth verlassen zu müssen.
Ihr erhaltet weitere Vorschläge oder zusätzliche Ausschnitte, wenn ihr in eurem Prompt einen Kontext angebt (zum Beispiel: „Ich bereite gerade ein QBR vor“ oder „Ich gehe der Ursache für einen Rückgang bei den Sales auf den Grund“).
Unterstützte Metriken und Dimensionen
Insights Agent verwendet dieselben Metriken und Dimensionen, die auch in den benutzerdefinierten Reports von Commerce Growth verfügbar sind. Beispiele hierfür sind:
Metriken: Zielgruppe, Klicks, Kosten, CPC, CPM, CTR, Ausspielungen, Reichweite, Frequenz, Besuche, Qualified Visits, Sales, Umsatz, ROAS, iROAS, Omnichannel-Umsatz / -Sales / -ROAS, Offline-Umsatz / -Sales / -Besuche, App-Installs, CPI, CPV, Video-Abschlussrate, Bounce-Rate, Win-Rate und mehr.
Dimensionen: Advertiser, Kampagne, Kampagne, Medientyp, Kampagnenziel, Kategorie, Endgerät, Betriebssystem, Anzeigenkanal, soziales Netzwerk für Anzeigen, Jahr/Monat/Woche/Tag/Stunde, Anzeige, Ad-Format, Bildschirmgröße, Videoplatzierung, SSP, Land, Region und weitere.
Best Practices und Tipps
Gebt klar und konkret an, welche Informationen ihr sehen möchtet (Name der Kampagne oder --ID, Ziel, Schlüsselmetriken und Aufschlüsselungen wie Endgerät oder Land).
Gebt einen Zeitraum stets anhand genauer Datumsangaben oder Formulierungen wie „die letzten 7 Tage“, „der letzte Monat“ oder „Q3 2025“ an.
Führt die genauen Metriken und Dimensionen auf, die für euch von Bedeutung sind (zum Beispiel: Ausgaben, Sale, ROAS nach Endgerät und Land).
Gebt an, wenn ihr Standardwerte wie das Modell der Attribution, die Zeitzone oder die Währung überschreiben möchtet.
Fügt kurze Kontexte hinzu, wie z. B. „Ich bereite gerade ein QBR vor“ oder „Ich gehe der Ursache für einen Rückgang beim Sale auf den Grund“, damit der Mitarbeiter nützliche Folgefragen vorschlagen kann.
Beginnt mit einem breiten Überblick (Performance insgesamt) und geht dann mithilfe weiterer Abfragen schrittweise auf bestimmte Kampagnen, Regionen oder Formate ein.
Formuliert die Frage um oder ergänzt weitere Details, falls die Antwort nicht euren Erwartungen entspricht, anstatt ganz von vorne anzufangen.
Nutzt die Daumen-hoch-/Daumen-runter-Funktion und die Kommentarfunktion, um Feedback zu geben, damit zukünftige Antworten präziser und für eure Anwendungsfälle hilfreicher werden.
Insights Agent – Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wird der Insights Agent manuelle Reports ersetzen?
Nein. Benutzerdefinierte Reports stehen weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung und werden weiterhin unterstützt. Insights Agent wurde entwickelt, um:
Der Insights Agent adressiert die meisten alltäglichen Fragen schneller (Statusprüfungen, Vergleiche, Startansichten für QBR).
Er erleichtert es mehr Usern, Analysen selbst durchzuführen.
Die Abhängigkeit von „Reporting-Experten“ bei grundlegenden Fragen verringert sich.
Für hochspezialisierte Analysen oder Exporte, die bestimmte Layouts oder eine Offline-Verarbeitung erfordern, könnt ihr weiterhin wie gewohnt benutzerdefinierte Reports verwenden.
Welche Art von Fragen sollte ich dem Insights Agent stellen?
In Commerce Growth könnt ihr Fragen zur Performance der Kampagne, zur Report-Erstellung und zur Analyse stellen, zum Beispiel:
Zeige mir die Sales, Ausgaben und den ROAS meiner Kampagnen zur Akquisition vom letzten Monat an.
Vergleiche die Performance dieser Woche mit der letzten Woche, aufgeschlüsselt nach Endgerät.
Welche Kampagnen wiesen im dritten Quartal den niedrigsten ROAS, aber die höchsten Ausgaben auf?
Ändert der Insights Agent meinen Datenzugriff oder meine Berechtigungen?
Nein. Es handelt sich lediglich um eine Konversationsschicht, die auf den euch bereits vorliegenden Report-Daten aufbaut. Insights Agent:
Funktioniert im Rahmen eurer bestehenden Account-Berechtigungen und eures Datenzugriffs.
Gewährt keinen Zugriff auf Kampagnen, Reports oder Daten, die ihr nicht bereits in Commerce Growth einsehen konntet.
Wie geht der Insights Agent mit Datenschutz und Compliance um?
Der Insights Agent legt größten Wert auf Datenschutz und erfüllt alle gesetzlichen Vorschriften:
Es werden keine personenbezogenen Daten oder geschützte Merkmale offengelegt.
Die Ergebnisse werden auf Kampagnen-, Ad-Set- oder Segmentebene aggregiert.
Der Agent wird keine Spekulationen anstellen oder Daten erfinden; außerdem wird er Anfragen, die gegen die Richtlinien verstoßen oder sensibler Natur sind, ablehnen.
Wie kann ich Feedback zum Insights Agent geben?
Ihr könnt euer Feedback direkt im Tool hinterlassen. Dieses Feedback wird von den Produkt- und R&D-Teams ausgewertet und hilft dabei, Korrekturen und Verbesserungen nach Priorität zu ordnen. Ihr könnt:
Verwendet bei den einzelnen Antworten die Daumen-hoch-/Daumen-runter-Schaltflächen.
Fügt gegebenenfalls Kommentare hinzu, um zu erläutern, was gut funktioniert hat oder was gefehlt hat.