Account-Freigabe – Übersicht
Bevor euer Criteo Account vollständig aktiviert werden kann, führen wir eine Reihe von Standardprüfungen durch, um sicherzustellen, dass eure Website mit den Criteo-Werberichtlinien übereinstimmt, die Anforderungen unserer Datenschutzrichtlinien erfüllt und dass die bei der Anmeldung angegebenen Geschäftsinformationen vollständig und korrekt sind.
Es ist üblich, dass unser Prüfungsteam zusätzliche Informationen anfordert, bevor es die endgültige Freigabe erteilt. In vielen Fällen erfordern bestimmte Elemente eurer Registrierung einer Klärung oder Korrektur, z. B. fehlende Geschäftsinformationen, Unstimmigkeiten im Inhalt der Website oder datenschutzrechtliche Fragen, die geklärt werden müssen. Wenn dies der Fall ist, benachrichtigen wir euch und teilen euch die genauen Schritte mit, die ihr unternehmen müsst.
Unser Ziel ist es, euch zu helfen, das Freigabeverfahren so schnell und reibungslos wie möglich abzuschließen. Eine rasche Reaktion auf alle Anfragen zur Klärung trägt dazu bei, dass eure Kampagnen ohne Verzögerung beginnen können.
Ich habe eine Benachrichtigung erhalten. Was bedeutet das?
In der nachstehenden Tabelle sind die Fälle aufgeführt, in denen wir zusätzliche Informationen oder Maßnahmen benötigen, bevor eine Freigabe erteilt werden kann.
Einzelheiten zu den nächsten Schritten erfahrt ihr über den Code, den ihr in eurer Benachrichtigung erhalten habt. Möglicherweise habt ihr mehr als einen Code erhalten, also überprüft bitte alle.
Code | Was bedeutet das? | Weitere Informationen |
1 | Es wurde ein erhebliches Problem in Bezug auf die Nichteinhaltung der Werberichtlinien festgestellt, und euer Account wurde daher gesperrt. Dies kann mit den Produkten, den Inhalten oder der Art eurer Website zusammenhängen. | Bitte lest dazu unsere Werberichtlinien |
2 | Euer Account wurde aufgrund eines Problems, das wir gerne mit euch besprechen würden, für das Ausspielen von Werbung gesperrt. | Bitte kontaktiert den Support über unseren KI-Agenten. Ihr findet ihn im blauen Kreis unten rechts auf der Commerce Growth-Plattform. Gebt die Phrase „Mit jemandem sprechen“ ein, um mit einem Mitglied unseres Teams Kontakt aufzunehmen. |
3 | Wir brauchen eure Hilfe in Bezug auf den Datenschutz. Dies hängt oft mit Themen wie Cookie-Bannern oder dem Vorhandensein einer Datenschutzrichtlinie zusammen. | Bitte lest unseren Abschnitt zum Datenschutz und macht euch mit den Anforderungen von Criteo vertraut. Stellt sicher, dass eure Website alle erforderlichen Elemente enthält. |
4 | Wir brauchen eure Hilfe in Bezug auf Account-Informationen. In der Regel bedeutet dies, dass wir ein Problem bei der Identifizierung eures Unternehmens hatten – zum Beispiel muss die Unternehmensregistrierungsnummer noch einmal überprüft werden, oder wir benötigen zusätzliche Informationen. | Bitte lest unseren Abschnitt über Account-Informationen und macht euch mit den Anforderungen von Criteo vertraut. Stellt sicher, dass eure Website alle erforderlichen Elemente enthält. |
5 | Wir brauchen eure Hilfe in Bezug auf die Werberichtlinien. Möglicherweise gibt es ein bestimmtes Problem mit eurem Content, das eine Freigabe verhindert. | Bitte lest unseren Abschnitt über Werberichtlinien und macht euch mit den Anforderungen von Criteo vertraut. Stellt sicher, dass eure Website alle erforderlichen Elemente enthält. |
Beantragung einer Überprüfung
Sobald ihr die festgestellten Probleme entweder durch Aktualisierungen oder durch Bereitstellung der angeforderten Informationen behoben habt, können wir eine weitere Überprüfung durchführen.
Um dies anzufordern, sendet eine E-Mail an onboarding@criteo.com und lasst uns wissen, dass ihr zu einer Neubewertung bereit seid. Bitte gebt in eurer Nachricht die URL eurer Website und/oder eure Advertiser-ID an.
So finden Sie eure Advertiser-ID.
Meldet euch bei eurem Commerce Growth-Account an
Überprüft die Adressleiste eures Browsers. Dort in der URL seht ihr advertiserid=XXXX. XXXX ist die Advertiser-ID, die ihr benötigt.