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크리테오 캠페인에서 클릭 앤 콜렉트 옵션을 활성화하는 방법
소비자들이 온라인으로 검색하고 구매하는 방식이 바뀌면서, 온라인으로 주문하고 오프라인 매장에서 상품을 찾아가는 추세가 지속되고 있습니다. 소비자들은 이러한 온라인 주문/오프라인 픽업 서비스를 사용해, 수요 급증으로 인한 배송 지연을 피하고, 직접적인 상호 작용을 최소화하고 있습니다.
크리테오의 '클릭 앤 콜렉트(Click and Collect)' 기능은 온라인 주문 후 오프라인 픽업을 권장하는 맞춤화된 크리에이티브를 통해 매장 근처에 있는 고객들에게 도달할 수 있게 해줍니다. 이러한 광고는 AI 기반의 상품 추천과 관련된 매장 정보를 결합하고, 매장의 오프라인 재고 정보를 활용합니다.
크리테오 광고에서 클릭 앤 콜렉트 기능을 사용하면, 기존 고객의 관심을 끌어 고객 충성도와 생애 가치를 향상시킬 수 있습니다. 또한 클릭 앤 콜렉트 서비스에 관심이 있고 매장 근처에 있는 새로운 고객의 관심을 끌 수도 있습니다.
클릭 앤 콜렉트 옵션을 사용하려면 다음 구성 요소를 구현해야 합니다.
필수 구성 요소
1. 매장 디렉터리: 크리테오는 이 데이터를 활용해 캠페인 타겟팅을 향상시키고 가장 관련성 있는 광고를 고객들에게 제공합니다. 매장 디렉터리에는 각 매장의 위도 및 경도 정보가 포함되어야 합니다.
권장 구성 요소
1. 판매 태그 업데이트: 크리테오가 클릭 및 콜렉트 이벤트를 기록하려면, 필요할 때 클릭 및 콜렉트 태그가 실행되어야 합니다. Criteo OneTag의 'trackTransaction’ 이벤트가 아래와 같이 설정되어야 합니다.
- delivery: "store"
- user_segment = 18