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Criteoキャンペーンでクリック＆コレクトを開始する
商品を見つけて購入するオンラインでの消費者行動が多様化し、クリック＆コレクト、つまりオンラインで注文した商品を店舗で受け取る「BOPIS」が引き続きトレンドとなっています。需要の急増による配送料の値上げや到着までの待ち時間を省くとともに、対面でのやり取りを極力抑えるために、多くの消費者がクリック＆コレクトのサービスを利用しています。
Criteoのクリック＆コレクト機能では、クリック＆コレクトの利用を促すパーソナライズしたクリエイティブを用いて、実店舗の近くに住んでいるユーザーにリーチできます。これらの広告と、AIドリブンの商品レコメンドや関連する店舗情報を組み合わせ、実店舗から収集したローカル店舗の在庫情報を活用します。
Criteo広告にクリック＆コレクトのオプションを表示すれば、既存顧客にエンゲージして顧客ロイヤルティと生涯価値を高めることができます。また、クリック＆コレクトのサービスに興味があり、かつ実店舗の近くに住む新規顧客の関心を引き付けることも可能になります。
Criteoが提供するクリック＆コレクトソリューションを利用するには、次のコンポーネントを実装する必要があります。
必須コンポーネント
1. 店舗ディレクトリ：Criteoではこのデータを基にキャンペーンのターゲティング精度を向上させ、買い物客に最も関連性の高い広告を表示します。店舗ディレクトリに各店舗の正確な緯度・経度が設定されているかを確認してください。
推奨コンポーネント
1. コンバージョンタグの更新：Criteoがクリック＆コレクトのイベントを記録できるように、必要に応じてクリック＆コレクトタグを発火する必要があります。Criteo Tagの「trackTransaction」イベントが次のように設定されているかを確認します：
- delivery: "store"
- user_segment = 18
2. ローカル店舗の在庫情報の商品カタログ：買い物客に優れた体験を提供するために、お客様のオフライン戦略の一環として「ローカル店舗の在庫情報（Local Inventory）」を記載したファイルをCriteoに共有いただくことをおすすめします。これにより、Criteoはお客様の店舗のネットワーク全体で商品価格と在庫状況をローカルレベルで把握し、在庫のある実店舗に買い物客を正確に誘導できるようになります。