La tabella seguente fornisce informazioni sui possibili errori relativi al Catalogo, la loro causa e la soluzione.

Messaggio di errore	Panoramica	Soluzione	Endpoint rilevanti
L'ID account è mancante o vuoto	Criteo richiede che parametri statici e dinamici specifici vengano passati a Criteo OneTag, in modo che l'intento di navigazione dell'utente possa essere tracciato e il Criteo Engine possa creare consigli sui prodotti pertinenti da visualizzare sulle creatività Criteo (banner). L'ID account è comune a tutte le diverse pagine in cui si trova Criteo OneTag implementato. L'ID account ti viene fornito durante la configurazione iniziale di Criteo OneTag ed è il tuo identificatore univoco.	Verifica la riga corrispondente in Criteo OneTag e assicurati che l'ID account sia tale ti è stato fornito sia correttamente compilato. Se il tuo ID account è 1234, allora Criteo OneTag dovrebbe assomigliare a questo: { evento: "setAccount", conto: 1234 }	App e Web
Nessun colpo su un Tracker nell'ultima ora	Stai ricevendo questo errore perché uno o più tracker non hanno ricevuto un hit nel file ultima ora.	Per ulteriori informazioni, vedere Eventi: numero molto basso di risultati o nessun risultato .
Nessun risultato su un tracker nelle ultime 24 ore	Stai ricevendo questo errore perché uno o più tracker non hanno ricevuto un hit nel file ultime 24 ore.	Per ulteriori informazioni, vedere Eventi: numero molto basso di risultati o nessun risultato .
> Errore {informazioni obbligatorie} mancanti: parametro mancante > Errore {informazioni obbligatorie} mancanti: parametro inviato con un valore vuoto	Il tracker non si attiva correttamente a causa di una o più informazioni obbligatorie vengono inviati con un parametro mancante. Le informazioni obbligatorie includono ID prodotto, prezzi, quantità, ID transazione, ID account e tipo di sito.	Controllalo > Il Criteo OneTag in homepage include: Il tuo ID account univoco Il tipo di sito corretto (o "d" come valore hardcoded) > Il Criteo OneTag nella pagina dell'elenco di ricerca include: Il tuo ID account univoco Il tipo di sito corretto (o "d" come valore hardcoded) Tre ID prodotto > Il Criteo OneTag nella pagina del prodotto include: Il tuo ID account univoco Il tipo di sito corretto (o "d" come valore hardcoded) L'ID prodotto del prodotto mostrato nella pagina del prodotto > Il Criteo OneTag nella pagina del carrello include Il tuo ID account univoco Il tipo di sito corretto (o "d" come valore hardcoded) L'ID prodotto, il prezzo e la quantità di ogni prodotto nel carrello > Il Criteo OneTag nella pagina di conferma della vendita include Il tuo ID account univoco Il tipo di sito corretto (o "d" come valore hardcoded) L'ID transazione L'ID prodotto, il prezzo e la quantità di ogni prodotto acquistato dal cliente
Errore {informazioni obbligatorie} informazioni non formattate correttamente	Il tracker non si attiva correttamente a causa di una o più informazioni obbligatorie non sono formattati correttamente. Le informazioni obbligatorie includono ID prodotto, prezzi, quantità, ID transazione, ID account e tipo di sito.	Assicurati che tutti i parametri siano inseriti nel formato corretto.
Tutti gli eventi ricevuti nell'ultima ora si trovano sullo stesso ID prodotto	Stai ricevendo questo errore perché l'ID prodotto inviato nei tracker è lo stesso per tutti gli eventi ricevuti nell'ultima ora.	Verifica di fornirci l'ID associato al prodotto visualizzato la pagina tramite Criteo OneTag.
Tutti gli eventi ricevuti nelle ultime 24 ore sono sullo stesso ID prodotto	Stai ricevendo questo errore perché l'ID prodotto inviato nei tracker è lo stesso per tutti gli eventi ricevuti nelle ultime 24 ore.	Verifica di fornirci l'ID associato al prodotto visualizzato la pagina tramite Criteo OneTag.
L'ID transazione deve essere univoco	Stai ricevendo questo messaggio di errore perché uno o più ID transazione sono stati duplicati nella pagina di conferma vendita. Ciò significa che c'è un problema con il modo in cui ci stai inviando l'ID transazione o con come stiamo registrando la vendita. Per garantire un reporting accurato delle vendite, abbiamo bisogno di un ID transazione univoco per ogni vendita.	Verifica di passare il numero di Ordine/Conferma dalla vendita. Se sei incapace di trasmetterci queste informazioni, fornisci invece un numero univoco o casuale.
ID alternativi Formato errato	Questo errore può verificarsi quando gli ID alternativi non corrispondono alle specifiche Criteo. Assicurati che gli ID alternativi e il valore di ogni proprietà soddisfino i requisiti.	L'ID alternativo deve avere il seguente formato "ID_alternativi": `[` `{` `"type": "email",` `"hash_method": "md5",` `"value": "__MD5_EMAIL_REMOVED__"` `}` E il valore di ogni proprietà, se esiste, dovrebbe essere una stringa e hash_method dovrebbe essere uno dei seguenti valori: `"md5", "none","sha256_md5", "s2m", "sha256"`
IP client vuoto	Questo errore si verifica se il parametro IP del client è incluso nel payload dell'evento, ma il suo valore è vuoto.	Assicurarsi che il valore sia inserito e sia corretto nel payload dell'evento.
IP client mancante	Il parametro IP del client non è incluso nel payload dell'evento.	Assicurati che il parametro IP del client sia incluso nel payload dell'evento e che il suo valore sia corretto.
IP client formato errato	Il parametro IP del client è incluso nel payload dell'evento, ma il suo valore non lo è.	Assicurati che il valore sia in formato IPv4 o IPv6.
Tipo di evento mancante	Il parametro Event Type non è incluso nel payload dell'evento.	I tipi di eventi idonei sono "viewBasket", "setData", "callDising", "viewHome", "appDeeplink", "appLaunch" , "viewItem", "viewList", "viewListing", "viewProduct", "viewPage", "viewSearch", "trackTransaction", "addToCart", "setEmail", "setHashedEmail", "vb", "exd", "vh", "ad", "al", "vl", "vp", "vpg", "vs", "vc", "ac", "ce", "id", "addPaymentinfo", "completeRegistration", "login", "startTrial", "addToWishList", "beginCheckout", "earnVirtualCurrency", "generateLead", "levelUp", "cancelTransaction", "selectProduct", "spendVirtualCurrency", "subscribe", "beginTutorial", "completeTutorial", "unlockAchievement", "playMedia", "nearStore", "visitStore"
Tipo di evento Formato errato	Il tipo di evento non viene passato in un formato valido.
Dati extra formato errato	Il formato dati aggiuntivo è incluso nel payload dell'evento ma non è valido (tipo o valore).	Per correggere, assicurati che il valore e il tipo non siano vuoti e passati come "stringa", "intero", "virgola mobile" o "data". Quindi, collabora con il tuo rappresentante Criteo per assicurarti che anche gli extra_data siano dichiarati correttamente internamente.
Timestamp formato errato	Il parametro timestamp è incluso nel payload dell'evento, ma il suo valore non può essere analizzato come data.	I formati validi sono: `UNIX timestamp yyyy'-'MM'-'dd'T'HH':'mm':'ssZ yyyy'-'MM'-'dd'T'HH':'mm':'ssz yyyy'-'MM'-'dd'T'HH':'mm':'sszzz`	S2S e App
Tipo di risposta Formato errato	Il parametro response_type è nel formato errato.	Dovrebbe essere in .js o .gif	ragnatela
Richiedi formato errato	La richiesta è nel formato sbagliato.	Potrebbe trattarsi di un errore di analisi JSON. Assicurarsi che l'analisi soddisfi gli standard.	ragnatela
Linguaggio vuoto

Guida rapida per l’integrazione

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